春運到來，本市即將迎來客流高峰。昨天記者從有關部門獲悉，鐵路上海站和南站地區以及相關部門出臺了緊急預案和便民措施。其中，由于2008年鐵路實行售票分流，長途票均在南站發售，南站的春運主戰場地位更加凸現。本版撰文王佳敏記者羅水元(除署名外)

　　●上海南站

　　春運將遭遇“三流夾擊”

　　“由于今年的春節為2月7日，進入春運為1月23日，因此較去年提前了11天，而學生放假為1月21日，開學為2月18日，因此今年南站春運期間將要遭遇學生流、民工流、探親流疊加，造成‘三流夾擊’的情況發生。”

　　記者昨天從徐匯區相關部門了解到，今年的春運售票工作從1月13日開始，乘降工作從1月23日至3月2日，共40天。在這期間內，預計鐵路南站將輸送旅客175萬人，節前15天輸送75萬人，節后25天輸送100萬人，上車人數約5.7萬人。

　　而長途南站在春運40天內預計會發送班次3萬個，日均750班次，加班45班次，最高峰日預計加班280班，發送人次60至65萬人，日均發送旅客1.4萬至1.6萬人次。其中主高峰日期為2月3日至5日，日均發送班次逼近1000個，而最高峰的日均發送人次今年則可能達到3萬人。

　　【鐵路南站】

　　增設4個大型等候區域

　　由于今年上海南站的春運旅客輸送任務大大增加，為了能確保上海春運“主戰場”內的旅客能夠順利舒適地往返，上海南站、交警、市容等多個部門目前已經開始聯合制定緊急預案。

　　記者昨天從南站相關負責人處了解到，鐵路南站目前有兩個大型的候車大廳，可同時容納3000人，而為了應對今年的春運，目前已經在南、北兩個廣場各設了兩個大型換車大廳，一旦發生旅客大量聚集的情況，四個增設的候車區域同時開放，便可增加5000人的“席位”，容納8000人同時候車。

　　同時，南站還會增設引導走向指示牌，尤其實在軌道交通、公交、出租車站點處增設導向標志，及在站內和地下通道處設置換乘導向、引導疏散導向標志，方便乘客快速抵達目的地。

　　【長途南站】

　　“有人購票就不打烊”

　　“為了能讓所有旅客都能盡快得購買到車票，我們今年將實施‘有人購票就不打烊’的措施。”長途南站的相關負責人告訴記者，長途南站的售票窗口今年也會從原先的14個增加到了26個，只要有一個乘客沒有買到售票大廳就不關門，絕對不會出現乘客過夜買票的情況。

　　該負責人告訴記者，今年1月30日至2月5日期間長途將增設1000班車次，而只要不是過于偏遠的一些城市，春運期間長途南站基本可以做到班次的“即時增加”，“也就是說，一班45人次的車發走后，如果再來乘客，我可以立即再增設一個班次出來。”

　　同時，由于今年上海遭遇十年來罕見的大霧天氣，為了防止旅客在春運期間也由于天氣等不可抗力而大量聚集，長途南站今年將候車的面積也已增加了500多平米，并購置了800多把折椅供乘客休息，“同時，對于站內的商鋪，我們也要求他們評價出售礦泉水及干點，防止一旦出現旅客滯留的情況，站內食品也隨之漲價。”

　　【交警】

　　設夜間駁車輸送旅客

　　“交警部門也會同公交等部門協調，在春運期間夜里增設一些接駁車輛輸送旅客。”由于上海南站地理位置的特殊性，夜晚軌道交通不運營期間，周邊只有3條間隔時間較長的夜宵線進行運營工作，而這也會導致夜晚到站的旅客滯留南站無法出行。

　　為了解決這一情況，交警部門表示，今年會在南站內設立一個接駁車點，輸送旅客前往上海體育場、徐家匯等交通便捷的地點，“而鑒于去年的經驗，今年還會考慮從南站直接接駁旅客去嘉定等夜晚交通不便的郊縣。”

　　同時，由于上海南站站內無非機動車道與行人道，一旦購票高峰時購票人均自行車進入南站，便會加重南站的人流負擔，并埋下安全隱患，因此，交警部門在南站售票期間會增派力量在主要入口封堵自行車進入廣場，引導市民將車停入在周邊道路設置的專用停車點。“同時，方便行人通行的社會通道與長途、公交、軌道交通一號線、三號線的交接口，也會提早半小時開啟，延遲半小時關閉。”

　　據了解，春運期間，徐匯交警將會有50多民警以及100多名協管員維持南站秩序，同時在幾個重要路段設置臨檢崗，對來往的長途客運車輛進行檢查。

　　【市容】

　　臨時增4個流動廁所

　　記者昨天從上海南站了解到，目前，整個南站共有3個公共廁所，已經不能承擔春運期間的使用負荷，因此，徐匯區市容局將在春運期間在南站內臨時增設4個流動廁所，24小時開放，解決乘客的如廁難問題。

　　同時，今年南站內的65人女子保潔清掃班也將在春運期間全體留守，除了負責南站的衛生工作以外，還將全體加入到南站“秩序維護”的工作中，“所有清掃班成員將佩戴引誘南站地形圖的胸卡，在站內提供義務咨詢以及向導的服務。”

　　與此同時，一支20人的應急隊伍也會在春運期間24小時待命，一旦站內發生旅客大量聚集，垃圾無法及時清運的情況，這支應急隊伍便可立即前往支援，確保站內的干凈清潔。

　　●上海站·春運舉措

　　日間公交可臨時夜間應急

　　往年，一些旅客半夜三更抵達上海站后，因為時間較晚沒有公交車，為了到達目的地，旅客們不得不打的或采取其它渠道，但結果，有的旅客出現了市內交通費還高過長途交通費的情況，有的乘客，還被個別不法司機“宰”過。

　　但今年，這一狀況將得到徹底改變。鐵路上海站地區管理委員會辦公室有關負責人介紹，已跟交通部門和有關公交公司就做好站區內大小交通銜接工作協調過，即使半夜三更，站區內南北廣場都將有夜宵線發往市內各主要地方；如果出現人流特別多的情況，原來只在日間運行的車輛班次都可以臨時緊急調撥啟用。

　　與此同時，為了防止不法分子趁夜作案，公安部門在站區內舉行了“80天治安會戰”行動。

　　斥資改善地下車庫通風設施

　　為了應對惡劣天氣及可能出現的緊急情況，鐵路上海站地區管理委員會辦公室也制定了緊急預案。在特殊情況下，將把旅客有序疏散至上海火車站南廣場地下車庫。

　　今年春運期間還將特地增加四項人性化的服務：給旅客免費提供開水，盡可能滿足旅客泡方便面等需求；免費提供醫藥箱，供旅客緊急使用——如果旅客在地下車庫突然發病，在提供免費醫藥箱的同時，其它急救方案也將同時啟動；免費提供縫補箱，方便旅客縫補意外破損的衣物；另外，地下車庫還將免費提供繩子，方便旅客捆扎旅行物品。

　　據了解，此前，鐵路上海站已投入巨資完成了地下車庫排風系統的升級改造，不但疏通了原來因年久積塵堵塞的通風管道，還新增加了一些管道。

　　二十個臨時售票窗口開放

　　考慮到今年春運期間沒有開設大賣場售票，鐵路上海站地區管理委員會已聯合有關部門于昨天在上海站南廣場增設了20個臨時售票窗口，為了方便乘客購票，這些臨時售票窗口將24小時開放。

　　為了防止售票人員過多出現治安混亂的情況，閘北區公安部門已制定了有關緊急預案，一旦排隊購票人員達到一定數量，交警將現場用繩子拉出排隊”方陣“，并有武警現場維持秩序。為了排堵保暢，友誼服飾城下沉式廣場里存在多年的違章建筑也于日前沖破重重阻力被拆除。

　　百頂大傘下廣場可席地坐

　　有關部門預計，春運期間，如果天氣好，南廣場上的人流將可能更多。為此，南廣場中心廣場和白玉蘭人口文化廣場都將劃分臨時候車區域。在這些臨時候車區域，將增配100把大傘，為臨時候車的旅客遮雨擋風；與此同時，環衛部門將增強廣場的保潔力度，以便無雨時能滿足旅客席地而坐的需求。

　　更多的站區出行情況怎樣？站區即時情況怎樣？如果遇到緊急情況，怎樣以最快的速度告訴旅客？除了像以往一樣進行廣播、高音喇叭告知外，還將啟用新近建成的幾個大型電子顯示屏播報。

　　據了解，大型電子顯示屏除火車站和長途客運總站站內原有的外，在南廣場，新近建成的就有面積200平方米的兩個和400平方米的一個。春運期間，這些電子顯示屏將滾動播報有關春運信息。

　　節后增咨詢員提供就業服務

　　針對部分旅客在站區內“找不著北”等問題，鐵路上海站地區管理委員會已經與11所高校達成合作意向，讓大學生到站區內進行指路、咨詢、幫乘客提東西等志愿活動。

　　據了解，上海交通大學的一些學生已明確表示，寒假一開始，就將分批趕赴上海火車站站區，在進行先期培訓后，立即佩戴統一標志投入志愿活動。另有一些站區工企單位也著手安排人員進行志愿活動。

　　而在春節過后的春運后期，每天還將至少有100名經過勞動部門專門培訓的公共服務咨詢員，在鐵路上海站地區為外來人員提供就業咨詢等服務。

　　【相關】

　　上海站部分售票處調整預售期

　　本報訊記者劉春霞通訊員孫雷記者昨日從鐵路部門了解到，為確保2008年春運售票工作秩序良好，自1月13日起至2月4日止，上海站對部分售票處的預售期和售票方向進行調整。具體調整為：靜安寺售票處(萬航渡路77號)發售6天內(含當日)上海至南京、杭州、寧波、金華間各站短途車票。上海站軟席售票處(上海站西南出口西側)發售6天內(含當日)開往全國各站的軟席車票。鐵路部門提醒旅客注意相關信息。