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        烏魯木齊城管人性化"轉(zhuǎn)身":把小商販當(dāng)"寶"管理

        2008年01月16日 09:22 來源:中國青年報 發(fā)表評論

            “小商小販?zhǔn)莻寶,但也不能到處跑。我們要把老百姓放在心里,對于違章占道經(jīng)營的小販,首先要找地方讓他們合法經(jīng)營。要知道,一個小商販、一個水果攤就是一家人生活的唯一依靠。

            我們必須有感情地管理小商小販。你不讓他在這里賣,那他到底在哪兒賣?你必須告訴他應(yīng)該到什么地方去經(jīng)營!

            ——烏魯木齊市委書記 栗智

          城管與小商販相互對峙,發(fā)生沖突,甚至出現(xiàn)流血事件,這正成為全國很多城市管理者的難解之困。而新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市委書記栗智的一句“小商小販?zhǔn)莻寶”,就像一枚炸彈,引發(fā)了人們對城市管理到底應(yīng)該走什么樣的道路的思考。

          小商販,是草還是寶?

          “小商販?zhǔn)且粋城市不可缺少的一部分,對經(jīng)濟發(fā)展有促進作用,不應(yīng)該把他們趕得沒活路。少了小商販,生活會變得很不方便!笔忻窭钋鍖τ浾哒f。

          “這些小商販到處占道,擾亂交通和環(huán)境,搞得城市像個大集市,和我們美麗的城市很不相符,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)管,最好是取締!”同樣是市民的王東生對記者說。

          小商小販?zhǔn)遣葸是寶?是方便市民生活的使者,還是城市管理的添亂者?

          其實這兩種看法一直困擾著這座城市和這座城市的管理者。而這兩種看法,卻關(guān)乎小商販們生存的大問題。

          4年前,來烏魯木齊打工的“湘妹子”蔣自華心里美極了。在她看來,隨丈夫來新疆就是來享福的。

          當(dāng)時她的丈夫在烏魯木齊市區(qū)的一家大型商場租了個小攤位,賣皮包,聽說生意不錯,她就帶著兩個還不懂事的孩子來到了陌生的烏魯木齊。

          那時的蔣自華也能像老板娘一樣站在不足3平方米的攤位前吆喝著賣皮包,數(shù)票子?墒呛镁安婚L,丈夫的生意越來越慘淡,到后來連每年上萬元的攤位租金也支付不起了,他們只好放棄了皮包生意,從室內(nèi)轉(zhuǎn)向室外經(jīng)營。

          由于沒有合法的經(jīng)營手續(xù),蔣自華不得不當(dāng)起了“游擊隊員”,時刻躲避著城管的突然襲擊。

          “這也是個不得已的營生!笔Y自華說,兩個10歲左右的孩子要上學(xué),全家人要吃飯,全家人的生計像巨石一樣壓在蔣自華瘦弱的肩頭。

          冬天,她幾乎每天都是一身上世紀(jì)90年代曾流行過的黑紅相間的絲綿襖,前后磨破的好幾個洞里絲綿盡露,厚布棉褲,布棉鞋。烏魯木齊零下20攝氏度的冬天讓人不愿在外面多待1分鐘,而她,每天要在外面足足站上10個小時。她不得不用頭巾包住凌亂的頭發(fā),在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖。為了省錢,她只吃1元一個的干馕,冬天天冷,水都不敢?guī)А?

          她賣護膝、手套等一些時令用品,每天賣的錢也就夠吃飯,長年累月攢的錢只夠給孩子們交學(xué)費。

          她舍不得買小推車,每天背個布包,到一個繁華路口,就把布包攤開叫賣,這樣做的好處是城管來了就可以跑。

          最近一年來,烏魯木齊市加大了市容市貌的整治力度,嚴(yán)格清理占道經(jīng)營的商販,這可苦了蔣自華,接二連三地被罰,她想不通,雖然隨意擺攤是違法的,但那么多人都在擺肯定有合理因素,“這些小東西都是我的命根子,能找別的營生誰愿意大冬天在外面干這個!

          有城管隊員讓她到規(guī)劃好的巷子里經(jīng)營,但要交60元攤位費,還要花錢辦證,“算了,還是打游擊吧,這么多錢多少天才能賺回來!”

          蔣自華慨嘆自己的命運:“我們這些無證的小商販連草都不如!”

          市民李清可不同意蔣自華的觀點,他覺得,生活中要是缺了小商販還真不方便。

          李清告訴記者,現(xiàn)在他所在的街道成了示范街區(qū),到處干凈整潔,商販肯定不能在這里擺攤,但這對他來說卻很不便利。

          每天早晨從家門口的街道經(jīng)過,不能聞到往日撲鼻而來的炸油條的香味,讓他常常郁悶不已。還有蔬菜水果,以前城市周邊的菜農(nóng)經(jīng)常會推著架子車,裝上自家種的新鮮蔬菜到街口叫賣,每每下班回家,不用費事,物美價廉的蔬菜一買一大包。

          現(xiàn)在,他只能繞遠(yuǎn),到300米以外的超市或更遠(yuǎn)的菜市場去買菜。更讓他難受的是,常年養(yǎng)成的吃油條的習(xí)慣不得不打破,為了解饞,他還得提早起床跑到附近允許開早市的巷子里大飽口福。

          這幾年,李清經(jīng)?梢钥吹綀(zhí)法人員沒收商販的東西,拉走商販的推車,“這都是人家賴以生存的家當(dāng)啊,也太狠了,不應(yīng)該把他們趕得沒活路”。

          “小商販對我來說是個寶!”李清說。

          攤販與城管“打游擊”

          2006年11月,栗智書記上任后,加大了烏魯木齊市容市貌的整治力度,著力改變?yōu)豸斈君R長期“臟亂差”的整體形象。2007年1月,《關(guān)于清理取締非法占道經(jīng)營的通告》在烏魯木齊市發(fā)布。

          一時間,在主要街道上演的“貓捉老鼠”越來越多。

          劉維民老漢真受不了,一天幾輪大檢查,讓他沒法出門擺攤了。

          他也知道,隨意在大街上擺攤是不對的,這會影響市容市貌!翱晌也怀鰜頂[攤怎么行啊?家里還有一個大學(xué)生和一個高中生要供呢,如果不出來擺攤,誰來養(yǎng)活他們?”劉老漢很無奈地說。

          3月的一天連著被抓了兩次,劉老漢那個愁啊,雖然只罰了一次款,但那100元真夠他受的,冬天生意不好做,賣水果掙不了多少錢,100元相當(dāng)于他三四天的勞動收入。

          現(xiàn)在風(fēng)聲這么緊,逼得人都沒活路了,看到周圍的四川老鄉(xiāng)紛紛到別省去發(fā)展,他一氣之下,也決定不干了。

          可自己一沒文化二沒技術(shù),不擺攤又能干什么呢?在家里憋了一個星期,上高三的小女兒要170元資料費,他急得嘴巴都起泡了。

          孩子要上學(xué),家里老小要吃飯,沒錢,怎么辦?

          第二天,推著水果車,他又開始上街和城管打起了“游擊”。

          這次清理取締非法占道經(jīng)營的力度是前所未有的。城市越來越干凈整潔,但商販們的日子卻越來越難過,他們不斷地被堵被罰,卻不知自己的路究竟在何方,許多商販都和劉老漢一樣困惑、無奈。

          要有感情地管理小商販

          打造潔凈城市和底層百姓的生存究竟孰重孰輕?難道說為了一個美麗的城市就不能給弱勢人群一個生存的空間嗎?不少市民提出質(zhì)疑。

          栗智是一位有著豐富基層工作經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo),出任烏魯木齊市委書記之前,他曾先后擔(dān)任博爾塔拉蒙古自治州州委書記、昌吉回族自治州州委書記。按他自己的說法,在地州工作主要考慮“三農(nóng)問題”,重在解決農(nóng)民收入;而到了烏魯木齊,更多的考慮是如何做好城市管理與解決城市發(fā)展問題,以及如何解決農(nóng)民向二三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的問題。

          “城市管理很重要的一點就是解決外來務(wù)工人員的安置問題。由于外來務(wù)工人員主要是農(nóng)民,解決好這一問題,一方面促進了城市經(jīng)濟發(fā)展,另一方面對農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移也有所幫助。對于外來務(wù)工人員,不僅要管理,更重要的是服務(wù)。”栗智新的城市管理理念慢慢開始影響并改變著這個城市的管理方式。

          2007年年初,栗智一句“小商小販?zhǔn)莻寶”,改變了很多小商販的命運。

          很長時間以來,小商販到底是寶還是草,在很多城市管理者心里,卻是不清晰、不確定、左右搖擺的。

          “正因為對小商販的認(rèn)識模糊,定位不清,才造成在執(zhí)法過程中出現(xiàn)很多問題,很多執(zhí)法人員對執(zhí)法產(chǎn)生困惑。”執(zhí)法局一位領(lǐng)導(dǎo)坦言。

          有人把小商販當(dāng)草,表現(xiàn)在管理工作中,就是追趕小商販滿街逃竄,掀攤收車,粗聲污語,拳腳相加。百姓形容小商販像“賊”,而把城管執(zhí)法者比喻為“匪”。

          也有一些城管人員對小商販充滿了同情,他們在執(zhí)法中,面對攤販占道有時會視而不見!昂慰嗄,大家都不容易,我們這樣做是砸人家的飯碗,多一事不如少一事!币晃怀枪荜爢T說。

          “我們的隊伍就是在這樣的矛盾中工作的,認(rèn)識不清是最根本的問題。”城管辦負(fù)責(zé)人稱。

          栗智說:小商小販搞活了經(jīng)濟,自力更生解決了自己的下崗再就業(yè),給政府減輕負(fù)擔(dān),肯定是個“寶”。這是我們對小商小販的認(rèn)識,對弱勢群體的認(rèn)識。

          栗智對記者說:我后面還有一句話,就是小商小販不能胡亂跑,你得管理好他,好比說,天安門前不能擦皮鞋,國旗桿下不能烤紅薯。烏魯木齊很繁榮,但繁榮不等于混亂,烏魯木齊對小商小販很寬松,但寬松不等于臟亂。烏魯木齊小商小販很活躍,但如果車不進站,人不住店,東西擺在馬路中間,肯定不行。

          “你不讓他在這里賣,那他到底在哪兒賣?你必須告訴他應(yīng)該到什么地方去經(jīng)營,不去才能取締,那他還會罵娘嗎?”栗智說。

          “既然是寶,就要把他保護好,呵護有加,給他們好的生存環(huán)境和條件,而不是讓他隨性任意,沒有章法。無規(guī)矩不成方圓,在城市經(jīng)營的商販,必須遵守秩序,不能隨意來,想到哪里擺就到哪里擺,那我們的城市不成了大地攤了?”烏魯木齊市天山區(qū)行政執(zhí)法局副局長張雄說。

          “我們必須有感情地管理小商小販!崩踔歉嬖V記者。

          引攤?cè)胧、入?/strong>

          2007年6月,為了保障外來流動人口、無業(yè)人員及本地下崗再就業(yè)困難群體的基本生存權(quán)利,烏魯木齊市提出“引攤?cè)胧小、“引攤(cè)胂铩钡恼,發(fā)布了《烏魯木齊市流動或固定經(jīng)營攤點設(shè)置暫行辦法》,引導(dǎo)流動小販入室進店經(jīng)營,或在一些背街小巷設(shè)置臨時市場,集中擺攤。

          先安置后轉(zhuǎn)移的管理方式,眾多夜市、飲食街的開辟,一方面避免了隨意亂擺亂放導(dǎo)致的環(huán)境問題,另一方面也更有利于政府對小商販開展服務(wù)!皟杉壵⑷壒芾、四級網(wǎng)絡(luò)”的服務(wù)方式,使問題得到了解決。

          一時間,許多商販歡呼雀躍,劉老漢也是其中的一個,執(zhí)法人員告訴他,小西門附近一、二、三道巷子允許擺攤經(jīng)營了,劉老漢迅速去打聽,確定是真的,他抱著頭不停地傻笑著:“終于不用擔(dān)驚受怕了!

          現(xiàn)在,劉老漢辦理了占道經(jīng)營許可證,每月交100元的攤位費,在小西門附近的巷子里安穩(wěn)地經(jīng)營著他的水果生意,進巷之后,再也沒有執(zhí)法人員驅(qū)趕他了。

          一遇到執(zhí)法人員檢查,有些商販就拿出懷中揣著的報紙,指著上面的文章說:“栗書記都說了,小商小販?zhǔn)莻寶,不能再趕我們亂跑了。”執(zhí)法隊員笑了,小商販也笑了。

          “是寶并不代表政府就對他們?nèi)鍪植还芰,視為寶是我們的?zhí)政理念,要把小商小販當(dāng)成服務(wù)對象,而不是要趕、堵的社會擾亂者。但也要讓小商販們懂得,一個城市有其規(guī)章制度,在大馬路上擺攤是絕對禁止的!眻(zhí)法局負(fù)責(zé)人說,要在城市環(huán)境和底層百姓之間找一個平衡點,不能偏重于任何一方,既要告訴他們隨意擺攤是禁止的,也要告訴他們應(yīng)該到哪里擺才不會造成混亂。

          而栗智書記的話更意味深長:“城市管理與城市發(fā)展不僅是市容市貌的簡單維護,更是政府與人民、城市化與新農(nóng)村建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護等多向溝通的橋梁!(呂思思 王雪迎 劉冰)

          相關(guān)鏈接:部分城市善待攤販

          上海馬路設(shè)攤“開禁”

          上海市有關(guān)部門2007年3月宣布,改變以往對馬路無證攤販一律進行打擊的做法,改為在市民同意的基礎(chǔ)上允許小販在某些路段擺攤。這項對馬路設(shè)攤“開禁”的政策一經(jīng)宣布,立即贏得各方稱贊。

          2007年11月20日清晨開始,上海市普陀區(qū)長壽路街道推出早餐車項目,兼顧了城市“面子”與群眾“肚子”。

          南京從慎言“沒收”做起

          2007年以來,南京市金壇城管執(zhí)法大隊決定以“疏”代“堵”,從慎言“沒收”做起,在不影響市容市貌的情況下,在交通通行地區(qū)合理規(guī)劃設(shè)置,把流動攤販相對集中到指定地點,實行統(tǒng)一管理、保潔經(jīng)營。每個指定地點還要選出一名負(fù)責(zé)人,實現(xiàn)自治管理,由責(zé)任區(qū)域的執(zhí)法隊員加以監(jiān)督和指導(dǎo),使每個經(jīng)營戶既當(dāng)管理者又當(dāng)被管理者。

          江陰人性化執(zhí)法“管”出城市和諧

          江蘇省江陰城管祝塘中隊在清理流動水果攤販時,在景陽路沿河統(tǒng)一規(guī)范設(shè)置了14個水果攤位,讓馬路商販有了正規(guī)的經(jīng)營場所;長涇中隊以疏導(dǎo)為抓手,實行統(tǒng)一定點設(shè)置、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),鼓勵無證商販從河塘老菜場進入新菜場規(guī)范經(jīng)營,降低進市門檻,維護了部分困難群體的生計,還方便了市民。在整治店外經(jīng)營的過程中,江陰城管多次邀請攤主代表進行座談,認(rèn)真聽取他們的意見;在集中整治露天夜市燒烤攤點前,提前召開座談會,充分征求攤主意見,贏得了攤主的理解支持。

          邢臺推出首個“城管免罰日”

          “城管免罰日”是河北省邢臺市城管部門繼推行“首違免罰制”后的又一個新的嘗試,目的是檢驗近一年來推行人性化執(zhí)法的效果。在執(zhí)法過程中他們發(fā)現(xiàn),市民素質(zhì)較過去有了很大提升,城市意識、環(huán)境意識顯著增強,不少市民都能夠自覺遵守城管法律法規(guī),執(zhí)法環(huán)境明顯改善,尤其是城管隊員和攤販之間的矛盾沖突有所緩和。(邊集整理)

          新聞背景 城管與攤販的沖突

          江蘇姜堰城管拳腳執(zhí)法

          2006年11月13日上午,江蘇省姜堰市的談先生在路過姜堰市城管局時,發(fā)現(xiàn)城管局的工作人員正在對兩位老人拳腳相加地“執(zhí)法”,實在看不下去的談先生就用自己的手機拍攝了事情的經(jīng)過。一會兒,五六個城管隊員沖了上來,把談先生撲倒在地上。

          北京城管隊長扣押小販三輪車被刺死

          2006年8月11日下午,北京市海淀城管大隊的李志強和同事在中關(guān)村科貿(mào)電子商城北側(cè)路邊執(zhí)法時,依法扣押了在那里違法賣烤腸的崔英杰的三輪車。當(dāng)執(zhí)法人員將崔英杰的三輪車抬上執(zhí)法車時,崔英杰手持小刀,將刀刺入李志強的頸部,隨后逃走。

          2007年4月10日上午,李志強被殺案一審宣判,兇手崔英杰被北京市一中院以故意殺人罪判處死刑,緩刑兩年。

          河南城管隊員追打商販

          2008年1月2日下午5時,鄭州市金水區(qū)城市管理行政執(zhí)法局在執(zhí)法過程中,與一男子發(fā)生沖突,七八名執(zhí)法隊員追打該男子60多米。準(zhǔn)備離開現(xiàn)場的一名女執(zhí)法隊員被市民攔下,趕到現(xiàn)場的民警將女執(zhí)法隊員控制后,準(zhǔn)備帶回派出所,但被市民圍堵了5個小時。(邊集整理)

        編輯:吳歆】
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