3月31日，中共中央政治局常委、中央紀委書記賀國強到中央紀委信訪室看望來訪接待工作人員，接待來訪群眾，與信訪室的同志一道研究如何進一步做好群眾來信來訪工作。他強調，要充分認識信訪工作的重要地位和作用，從維護黨和國家工作大局、維護人民群眾切身利益的高度，進一步增強做好信訪工作的政治責任感，以認真負責的精神做好信訪工作，為推進反腐倡廉建設、維護社會和諧穩定作出應有貢獻。

　　賀國強走進了信訪接待室，向接待工作人員表示慰問，親自接待了一名來訪群眾，耐心聽取了他的訴求，并指示接待工作人員一定要給來訪群眾一個實事求是的答復。賀國強還與在接訪大廳排隊等候的來訪群眾進行了交談。他在了解了來訪群眾情況后指出，信訪工作是為人民群眾排憂解難的工作，也是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。紀檢監察信訪工作是黨和國家人民信訪工作的重要組成部分，是紀檢監察機關聯系群眾的橋梁和紐帶、了解社情民意的重要渠道、發現腐敗線索的重要來源，也是展現紀檢監察機關良好形象的重要“窗口”。要滿腔熱情地對待群眾來信來訪，認真聽取來訪群眾的訴求，細心解答來訪群眾提出的問題，耐心細致地做好他們的思想工作，真心誠意地幫助他們解決實際困難。要帶著責任和感情做工作，努力使來訪群眾的合理訴求得到解決，合法權益得到保障。要妥善處理集體上訪，注意通過說服教育，引導群眾以理性合法的形式表達利益要求、解決利益矛盾。

　　賀國強在與信訪室的同志座談時強調，要發揮信訪工作信息量大、發現問題早的優勢，注意及早發現黨風政風方面出現的苗頭性、傾向性的問題，對反映有一般問題的干部早打招呼、早提醒，促進領導干部廉潔自律，防止小錯釀成大錯；要注意從群眾信訪中發現案件線索，及時轉給有關案件檢查室或地方、部門紀檢監察機關處理；要注意針對群眾反映強烈的突出問題，積極協調配合有關部門加以解決，維護好群眾的切身利益。要建立健全信訪信息匯集分析機制，加強綜合分析，把握反腐倡廉的階段性特征和發展態勢，提出切實可行的對策建議，為領導決策提供參考和依據。同時要注意保護干部、愛護干部，通過核查為干部澄清是非，保護干部干事創業的積極性。

　　賀國強十分關心信訪干部隊伍建設，他充分肯定了從事紀檢監察信訪工作的同志們的辛勤勞動和重要貢獻，特別強調，各級紀檢監察機關的領導要重視和關心信訪干部隊伍建設，定期聽取他們的匯報，支持他們的工作，及時研究解決他們在工作中遇到的困難。要從政治上、工作上、生活上關心信訪干部，特別是要關心接訪干部的身心健康，為他們創造良好的工作和生活條件。從事信訪工作的同志要進一步提高政治素質和業務素質，通過信訪接待這個窗口，展示紀檢監察干部可親、可信、可敬的形象。

　　中央紀委副書記張惠新，中央紀委常委、秘書長吳玉良等陪同調研。