信訪，對老百姓來說就是“上訪”。寫信，要寄給上級領導機關；談話，要見上級領導同志。但在一些地方、單位和部門，寫的信往往如石沉大海，要面談往往又被拒之門外，人像皮球被踢來踢去，信像廢紙被扔來扔去。于是，有人慨嘆“上訪難，難似上青天！”還有人慨嘆“閻王好見，小鬼難纏�！�

　　在一次又一次 “研究研究”的扯皮之中，在冷酷無情的“去找有關方面”推諉之中，許多小事釀成大事、極個別的事釀成群體事件，直至子虛烏有的事也釀成驚天大案；出了事，當?shù)仡I導或麻木不仁，或驚惶失措，還是用老眼光看問題，用老辦法解決問題，把責任全推到“不明真相的群眾”頭上，把板子全打在“別有用心的人”屁股上，甚至隨意動用警力，隨意使用專政手段，最終導致矛盾激化，燃起一片狼煙。這樣的案例不少，教訓極為深刻。

　　許多事實表明，雖說信訪群眾中難免有極少數(shù)無理取鬧、無事生非之徒，但大多數(shù)信訪群眾確有冤屈要申訴，有憤懣要表達，有丑惡要鞭撻，有貪官要舉報，如此等等�！盁o風不起浪”，他們所反映的問題大多確實存在，本來在他們那個地方、單位和部門也應該并能夠解決。很可惜，他們有話沒地方說，有氣沒地方出，形成了一個個隨意可能崩潰的“言塞湖”和隨意可能爆炸的“火藥桶”。他們走上信訪之路是出于無奈，是逼出來的；他們走上信訪之路也是出于對上級領導特別是對中央的信任。這種信任極其寶貴，但處理不當也會喪失。

　　中央聽到了信訪群眾的呼聲，中央看到了信訪群眾的難處，下決心解決這個問題。中共中央、國務院近日頒發(fā)的《關于進一步加強新時期信訪工作的意見》明確指出，信訪工作是黨和政府的一項重要工作，是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。做好新時期的信訪工作，對于全面落實科學發(fā)展觀，發(fā)展社會主義民主政治，維護人民群眾的合法權益，加強黨風建設尤其是干部作風建設，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會，具有十分重要的意義。

　　為了貫徹落實《關于進一步加強新時期信訪工作的意見》，7月24日，中央紀委、監(jiān)察部、人力資源和社會保障部、國家信訪局，就頒布實施《關于違反信訪工作紀律適用〈中國共產(chǎn)黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》聯(lián)合召開新聞發(fā)布會。據(jù)介紹，6月30日、7月4日，《規(guī)定》和《解釋》已分別印發(fā)。《解釋》和《規(guī)定》是新中國成立以來，第一次就信訪工作責任追究作出規(guī)定。制定《解釋》和《規(guī)定》是進一步嚴格落實信訪工作領導責任、懲處違反信訪工作紀律行為的重要舉措；它們的頒布實施，對于進一步暢通信訪渠道、保護信訪人合法權益、實現(xiàn)信訪秩序持續(xù)好轉、保持社會和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義。

　　如果說，中央關于信訪工作的《意見》是指導方針，那么，隨之實施的《規(guī)定》和《解釋》就是貫徹落實指導方針的保證。從這3份關于信訪工作的文件，可以看出中央加強信訪工作的決心有多大，力度有多大。在這個問題上如果有人再推諉扯皮，麻木不仁，如果誰那里還在小事變大事，還在激化矛盾，引發(fā)事端，那是要受嚴厲處分的。有關規(guī)定一條條、一項項，白紙黑字已公諸于世。從這種意義上說，這3份文件就像中央授予人民群眾的三把信訪的“尚方寶劍”，是新時期加強信訪工作的有力武器，有利于疏通“言塞湖”、熄滅“火藥桶”。 今后，不接待信訪群眾不行，不認真接待也不行，光耍嘴皮子不按政策辦實事不行，拍桌子、打板凳嚇唬人更不行。只有按中央精神辦事才行，只有以人為本、執(zhí)政為民才行。(李德民）