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        江西在公布省長(zhǎng)手機(jī)接受舉報(bào)后開設(shè)省長(zhǎng)信箱

        2008年08月06日 07:35 來(lái)源:新京報(bào) 發(fā)表評(píng)論

          江西公布“省長(zhǎng)手機(jī)”受理違規(guī)經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房舉報(bào)后,群眾踴躍來(lái)電,兩部“省長(zhǎng)手機(jī)”均被“打爆”。5日,江西省出臺(tái)定期公布舉報(bào)處理結(jié)果、開設(shè)“省長(zhǎng)信箱”等六條舉措,積極回應(yīng)群眾期待。

          五天接聽2000多電話

          5日,江西省省長(zhǎng)吳新雄在“省長(zhǎng)手機(jī)”接聽現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)強(qiáng)調(diào),省政府決定開通省長(zhǎng)、市長(zhǎng)投訴舉報(bào)電話,就是要多渠道地聽民聲、訪民意、知民情,工作人員接聽電話時(shí)態(tài)度一定要熱心、耐心,能當(dāng)場(chǎng)解釋的一定要好好解釋。不能當(dāng)場(chǎng)解釋或者解決的也要做好記錄,并及時(shí)反饋和回復(fù)當(dāng)事人。

          初步統(tǒng)計(jì)表明,自1日“省長(zhǎng)手機(jī)”公布后,共接聽2000多個(gè)電話,收看信息上千條。其中大約80%的電話是反映民事糾紛、社保、就業(yè)等其他問(wèn)題;反映經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房方面的電話大約占20%,這些電話中絕大部分是咨詢政策、建言獻(xiàn)策類的。

          “省長(zhǎng)信箱”將開通

          群眾大量來(lái)電導(dǎo)致“省長(zhǎng)手機(jī)”被“打爆”,目前兩部手機(jī)已經(jīng)打壞被迫更換,由于長(zhǎng)時(shí)間通話,兩部手機(jī)熱得發(fā)燙,工作人員只得用毛巾包著手機(jī)接聽電話。

          吳新雄說(shuō),群眾踴躍來(lái)電是對(duì)江西公布的“省長(zhǎng)手機(jī)”的信任,本著建立群眾監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制,取信于民,把事情辦好辦實(shí)的目的,江西省政府5日出臺(tái)六條舉措,回應(yīng)群眾的熱切期待。

          江西省政府研究決定,近期將開通“省長(zhǎng)信箱”,專門受理群眾的各類舉報(bào),分門別類地轉(zhuǎn)送到有關(guān)部門,相關(guān)處理結(jié)果要報(bào)送省政府,反饋當(dāng)事人。

          六條措施

          ●實(shí)行兩部“省長(zhǎng)電話”和11部“市長(zhǎng)電話”聯(lián)動(dòng),受理群眾舉報(bào);

          ●堅(jiān)持熱心接聽不松懈,增派人員輪流值班;

          ●堅(jiān)持將接聽電話與開設(shè)“省長(zhǎng)信箱”結(jié)合起來(lái),做到經(jīng)常化、制度化、常態(tài)化;

          ●對(duì)所有接聽的電話全部登記,分類建立檔案;

          ●定期將電話接聽、核實(shí)、處理的結(jié)果通過(guò)有效途徑向群眾公布;

          ●堅(jiān)持“加強(qiáng)群眾監(jiān)督,不搞輿論炒作”的原則。 (記者李興文)

        編輯:魏恒】
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