8月1日上午，國家主席胡錦濤接受國外媒體聯合采訪，半島電視臺記者伊扎特首次與胡錦濤握手。兩天后，伊扎特告訴中國同行：“他給我一個很大的微笑，這讓我非常舒服。”路透社駐京記者林洸耀，也在關注胡錦濤的舉手投足，他說：“他經常跟老人、小孩交談，來展現他的親和力。”

　　這些外國記者，代表了外國人觀察中國領導人及其他官員的角度，以及他們在“繪制”中國官員形象時，都選取哪些素材。外國人看中國，自然要看中國的GDP及其增幅，也會想到長城、城市面貌之類的宏大事物。他們也看中國大大小小的官員，來把握中國。他們觀察官員的表情，看官員如何待人接物，從而“繪制”出中國官員乃至一個國家的形象。

　　就國內而言，我們的官員每天做什么，做得好不好，民眾也在看。也就是說，官員每天都在展示自己的形象，并激起一定的民間反應。民眾看官員，與組織的考核與評價不同，用的是一種世俗的眼光，有著普通人的喜怒好惡。

　　長期以來，官員在公眾心目中的形象比較模糊單一。公眾一般是通過媒體看到官員，或前呼后擁視察工作，或者正襟危坐在召開會議，顯得不夠親近，也缺乏個性。孔子曰“君子重而威”，驗之于官員，就是要莊重、持重，給人威嚴而神秘的感覺，從而形成官員的權威。基于這種傳統政治文化，加上數字化政績考核模式，官員對公眾形象問題考慮不多。

　　但是經過30年改革開放，公民社會正在形成，政府與人民、官員與民眾的關系發生了深刻變化。領導人要面對世界各國的鏡頭，官員則面對著權利覺醒的公眾，而公眾正在變得越來越挑剔。官員每天到哪里去，做什么，說什么，態度如何，都成了公共問題和公共話題。

　　塑造一個正面積極有親和力的公眾形象，成為一個每個官員都必須嚴肅面對的問題。從公共治理來說，形象良好的官員可以使其政策更容易獲得民眾的認同，施政更順暢。從官員切身利益看，好的公眾形象對其仕途具有加分作用。我們黨為了增強執政基礎，考核官員也越來越重民意，組織考核與民意有了更多交集。良好的公眾形象，是官員“對下”的需要，也是“對上”的需要。　　

　　公眾形象即公眾印象，官員的公眾形象不是在化妝室里設計出來的，而只能在與民眾互動中形成。在公民社會，政治的原則是公開透明，神秘不合時宜。說到底，政治基于人性，也服務于人性。官員應該從主席臺走下來，到民眾中去，了解民間疾苦，解決人民關心的問題。官員還必須“也是人”，有點愛好，有點特長，偶爾露一手，不僅可以讓領導工作做得自在一些，也讓民眾覺得“非常舒服”。一個有血有肉的公眾形象，就自然出來了，服務于人民的道路當會越走越寬廣。(評論員 楊于澤）