打開寧夏新聞網，進入寧夏回族自治區人民政府門戶網站，右上角的“主席信箱”格外引人注目。

　　寧夏回族自治區主席王正偉就是通過這個“主席信箱”，將他關注民生的情結連通千家萬戶。

　　網民點擊率最高的“主席信箱”

　　問：我有一位親戚得了白血病，由于其家里的經濟條件不好，沒錢看病，親戚想申請特大病救助，可是其是城市戶口，親戚想知道，城市戶口可不可以申請特大病救助？

　　答：城鎮低保戶中有得大病的可以申請救助，當地民政部門會根據得病的實際情況，給予適當補助，但補助每年只有一次。

　　8月15日，記者上網進入自治區政府門戶網站，點擊“主席信箱”，進入在線咨詢欄目，申請大病救助、如何辦理老年證和醫保手續、“4050”人員能否享受新的最低工資標準等44條咨詢問題，就有23070次點擊率。

　　記者隨之打開“主席信箱”投訴舉報欄目，2008年2月26日，群眾匿名舉報的西吉縣一小和實驗中學違規收取中小學插班生人均1600-2000元不等的插班費投訴，排在第一位。

　　“主席信箱”當天回復說，經查，西吉縣一小和實驗中學為了防止班額過大，影響教學質量，做出錯誤決定，對申請插班的學生收取了插班費。

　　針對西吉一小和西吉縣實驗中學這種違規收費現象，自治區教育廳督查組要求西吉縣教育局立即將違規收取的全部費用退還給學生，并作出嚴肅處理，在全縣范圍內進行規范收費工作檢查。

　　處理結果顯示，責令西吉縣實驗中學、西吉一小將違規收費全額退還學生；責令西吉縣實驗中學校長、西吉一小校長向教育局作出書面檢查，學校立即制定整改措施，嚴格規范收費行為；西吉縣教育局對西吉縣實驗中學、西吉一小違規收費問題在全縣教育系統進行通報批評。

　　記者注意到，在包括上述投訴舉報的15條信息里，中小學違規收費、噪音擾民、鄉鎮債務、交通擁堵等投訴，網民關注率高達23476次。

　　自治區政府網站工作人員介紹說，“主席信箱”自2007年開設以來，群眾咨詢、投訴的問題，大都是關乎他們切身利益的民生問題，成為群眾點擊率最高的欄目。因為主席偏愛“主席信箱”，寧夏各廳局官員上網必看“主席信箱”，并對百姓關注的涉及本部門的問題做出答復。

　　自治區政府秘書長左軍告訴記者，對于群眾的咨詢、投訴和直接來信來訪，王正偉主席幾乎每天都要上網查看“主席信箱”，并將一些帶有普遍性的民生問題記錄下來做出決策，有的親自回復；有的則責成有關部門盡快給做出答復和查處。僅8月14日這一天，他就批轉了兩份主席批示的群眾來信。

　　通過上網向“主席信箱”咨詢公務員招錄政策，并很快得到滿意答復的銀川一考取公務員的大學畢業生對記者說，自治區主席公務繁忙，不可能事事都能當面聽取我們反映的民生問題。是網絡這個快捷的信息溝通渠道，在咱老百姓和“主席信箱”之間架起了“連心橋”。

　　獲取民生信息離不開網絡媒體

　　曾擔任過自治區黨委常委、宣傳部部長的王正偉主席，與媒體結下了不解之緣。

　　7月20日，作為經常上網關注民生的網民，王正偉主席面對來自全國42家重點網絡媒體的記者，侃侃而談。

　　王正偉告訴網絡媒體記者，通過網絡媒體獲取民生信息，是自治區政府解決老百姓特別是貧困群眾最關心、最直接、最現實問題的有效途徑。

　　王正偉主席說，當前，寧夏城鄉群眾還面臨著上學難、看病難、行路難、就業難、飲水難等許多問題。

　　今年年初，自治區黨委、政府制定了新的10項民生計劃和30件為民辦的實事，重點解決職業教育、全民創業、移民安置、社會保障、醫療保障、住房保障、社會救助和公共安全體系建設等民生問題。目標是，通過逐年不懈努力，使改革發展的成果更多的惠及寧夏回漢各族人民，使寧夏的民生改善走在西部12個省區前列。

　　這項民生計劃由自治區主席王正偉負總責，幾位副主席具體“承包”，相關廳局責任“戴帽”，并通過包括網絡媒體在內的各新聞媒體向社會公示承諾，年初建賬、年中查賬，年底要賬，不開空頭“支票”，群眾打心眼里滿意。

　　在這項民生計劃中，今年6月，隨著吳忠、固原兩市城鎮居民基本醫療保險擴大試點全面啟動，寧夏130萬城鎮居民人人都將享有了基本醫療保障，醫療保險制度率先在全國實現了人群全覆蓋。固原市還率先在全國實現了城鎮居民基本醫療保險市級統籌目標。

　　就網民關注較多的民族教育問題，王正偉主席介紹說， “兩基”攻堅期間，寧夏累計投資27億多元，組織實施了“危房改造”、“農村寄宿制學校建設”、“農村初中校舍改造”等教育重點工程。在國家“兩免一補”的基礎上，自治區安排財政專項資金為學生免費提供教輔材料，實現了“三免一補”，并在全國率先將“三免一補”范圍擴大到所有義務教育階段的城鄉公辦學校，使全區98萬中小學生全部受益。

　　寧夏還通過實施“百所回民中小學標準化建設工程”、舉辦回民女子學校和女童班，吸引適齡女童入學就讀，提高了回族兒童特別是女童的入學率和鞏固率。在銀川創辦了寧夏六盤山高級中學、寧夏育才學校，免收學費、住宿費，異地培養西海固地區民族學生。目前，全區各級各類學校少數民族學生比例達到37.55%，與全區少數民族人口比例大體相當，實現了民族教育與全區教育同步協調發展，形成了較為完整的民族教育辦學體系。

　　王正偉寄語網絡媒體：

　　網絡媒體因其信息量大、覆蓋面廣、傳播速度快、影響力大而深受包括我在內的廣大網民的青睞。網上信息海量龐雜，各種社會思潮、敏感事件話題相互交織。只有加強主流思想引導，引導各類網站自覺抵制有悖文明和社會穩定的行為，引導網民正確認識網上行為與社會責任、網絡文明與社會文明、網絡和諧與社會和諧的內在聯系，讓社會主義核心價值觀在網上發出強音，真正使網絡媒體成為宣傳科學真理、傳播先進文化、倡導科學精神、塑造美好心靈、弘揚社會正氣的精神家園。(記者 周崇華)