2008年10月28日，據湖北省農業廳果品辦主任、湖北省果業協會秘書長李傳友披露，截至10月20日，湖北省已銷售柑橘68萬噸，占總產量的30%左右。但10月20日四川廣元“蛆柑”事件發生后，沒有出現疫情的湖北柑橘外銷全面停滯。經有關有關部門“救市”后，10月27日才開始陸續有收購商前來收貨，收購價僅在每斤0.15元--0.35元，比往年的收購價每斤0.25元—0.65元大幅下跌。如果事態繼續發展下去，湖北省橘農損失將達15億元左右。 中新社發 劉君鳳 攝

　　橘子生了病，果農遭了殃。農業部近日調度市場銷售情況還表明，受四川廣元柑橘大食蠅事件影響，已引發部分消費者恐慌。政府采取各項措施，專家講解蟲害常識，一系列的做法為何仍然無法消除一條手機短信的影響？柑橘銷售受阻，價格大跌，消費者猶豫恐慌，不肯買帳。面對市場現狀，幫助農民降低損失，挽回消費者的信心，還有怎樣的做法值得我們細細思量？《新聞1+1》為您解析。

　　演播室主持人(董倩)：

　　歡迎收看《新聞1+1》。

　　一條本來是普通的短信，卻造成了今天柑橘大面積滯銷的情況，一個本來是常見的果樹病，卻造成了今天消費者談橘色變。這樣一個不經意的開始，又是如何一步步變成今天這樣一個局面？巖松你怎么看？

　　白巖松(新聞觀察員)：

　　我覺得首先柑橘不是乳制品，不是牛奶，牛奶是不可替代的，但是柑橘是隨便就可以替代的，你轉身就可以去吃其他的水果。所以這件事情現在其實受損害最大的不是消費者，而是種植柑橘的人，然后是流通環節的人，還有政府面對這種事情的處置能力。

　　主持人：

　　《新聞1+1》，不一樣的解析。首先我們還是來關注一下在全國范圍內的柑橘銷售情況。

　　短片1：

　　柑橘在手，細細品嘗。農業部副部長危朝安與來自美國的國際柑橘協會秘書長卡勞爾教授一同品嘗中國柑橘，這一幕發生在兩天前。10月26號，武漢召開的第十一屆國際柑橘學大會上，這個40多年來首次在中國召開的國際柑橘學大會備受關注。湖北省宜都市副市長盧斌率30多名鄉鎮干部參會，親自上陣吆喝，推銷橘子。讓這個副市長倍感憂慮的是，最近湖北柑橘銷售形勢不容樂觀。

　　在距離武漢千里之遙的北京，果農和柑橘銷售商們也在為柑橘銷售形勢憂心忡忡。

　　這里是北京新發地橘子批發市場，這個占有近半京城橘子銷量的市場，現如今橘子銷售壓力很大。

　　記者：

　　現在銷售情況怎么樣？

　　橘子銷售商：

　　現在基本上來的橘子，來一車賠一車。因為我們這兒現在受到大食蠅的影響，現在都不敢弄了，現在停了。

　　解說：

　　現在這個市場中，橘子銷售受到嚴重影響，部分橘子長時間積壓，已經變質腐爛，銷售商只能無奈地把它們扔掉。四川廣元柑橘大實蠅事件已經引發部分消費者恐慌。

　　這是農業部種植業司近日對主產區和部分批發市場柑橘銷售情況進行調度后得出的結論。其中還說到，此次事件造成湖北、重慶、江西、北京等部分主產區和主銷區柑橘銷售受阻，銷量大減，價格大跌。此外，農業部門還預計，四川廣元柑橘大食蠅事件對即將上市的中晚熟品種也將產生影響。

　　一石激起千層浪的四川廣元柑橘大食蠅事件可以追溯到一個月前。9月22號，四川旺蒼縣尚武鎮村民報告縣農業局，在柑橘園內發現疑似柑橘大食蠅的害蟲，縣農業局技術人員確認為柑橘大食蠅。10月4號、5號，《華西都市報》報道，四川旺蒼柑橘園爆發大食蠅病蟲害，文中說，上世紀90年代，當地柑橘就出現過病蟲害，此次大面積爆發是由于果園管理不利。

　　10月6號，廣元市政府應急辦向四川省政府遞交，旺蒼縣發現柑橘大食蠅疫情的應急快報，省農業廳立即趕赴旺蒼縣核查疫情，督導防控，嚴禁柑橘向外調運。

　　與此同時，一條短信在悄悄流傳，告訴家人和同事朋友，暫時不要吃橘子，不少人開始談橘色變，蛆蟲柑橘成了網絡上各大論壇討論的關健詞。對此，四川廣元市政府稱，網上與短信流傳的廣元病蟲柑橘流入市場的消息純屬謠言。

　　10月21號，四川省農業廳召開新聞發布會，就廣元市旺蒼縣柑橘大食蠅疫情的情況進行通報，這次發現有大食蠅病蟲害的只占到全縣柑橘總數的8.9%，旺蒼縣已將蛆果全部摘除。

　　而《人民日報》報道，在澄清謠言的同時，四川省農業廳已向省公安廳網監總隊報案，請幫助查處柑橘大食蠅疫情謠言的制造者。與此同時，各方權威人士都出面解釋，柑橘大食蠅不會影響人體健康。然而，在湖北、重慶、江西、北京等地，橘子銷售量急劇萎縮，果農承擔損失巨大，以湖北為例，湖北省蜜桔外銷全面停滯，全省橘農損失將達15億元。

　　政府信息為何跑不過手機傳信？

　　主持人：

　　自從收到這條短信以后，應該說政府也好，專家也好，一直沒閑著，一直在做各種各樣的解釋，但是這回消費者似乎是就鐵了心了，你怎么說我都不吃了，我不吃了還不行嗎？

　　白巖松：

　　我覺得可能反過來說，為什么沒起到相應的效果，可能原因有兩個。

　　首先一個，我們先要回到短信本身，這條短信不能說它是謠言，因為它是事實，在廣元的確出現了這樣的事情。但是這條短信給人另外的一個聯想，就是說這是第一次發現，似乎很神秘，像是SARS一樣，你看，發現了神秘的。其實首先要跟大家解釋，這種柑橘大食蠅是一個果農已經多年跟它要進行抗爭的一種常見的病蟲害，只不過這次在廣元地區又發現了，這是一個常見的，而且它是果肉內生害蟲，什么叫內生害蟲？從小長在這里，就跟有的時候我們遇到的米蟲一樣，它對人畜沒有任何危害。首先你要把這個弄清楚，不是第一次發現，沒那么神秘，是常見的，而且對人畜沒有危害，而且是小面積的。接下來，10月21號說太原發現了，結果所有的部門全查完，太原沒有。10月22號向農業部舉報，說北京發現了，北京立即農業部出動了無數個調查組，各個地兒全去了，北京也沒有。10月23號說重慶有，又一番調查，都沒有，馬上要告訴大家，大家說的這兒有，那兒有，那兒有，其實都沒有。我覺得你把這些真實的這種情況，高密度的告訴給消費者就會好一點。

　　第二點，我要稍微說一下。它跟牛奶不一樣。像柑橘這樣的東西，作為水果的一部分，我們都有替代品，因此這段時間一聽說柑橘有問題，寧信其有，不信其無，尤其是在奶粉事件發生之后，人們對食品安全有更加警戒的一種心態，因為咱們生活中，你知道，咱們都無所謂，不吃柑橘，咱們去吃廣柑行不行啊，不吃廣柑我們去吃釉子行不行啊，我們吃香蕉，吃蘋果，這是無所謂的，它不像牛奶，你必須就吃奶制品。所以這一點也決定了大家目前買不買柑橘覺得無所謂，但是果農慘了，經營者也慘了。

　　主持人：

　　接下來我們就了解一下這樣的一個短信，這樣的一個傳言，對于當地的果農到底造成一個什么樣的損失。我們電話連線四川省廣元市農業局的局長趙洪培，趙局長您好。

　　趙洪培(四川省廣元市農業局局長)：

　　你好。

　　主持人：

　　您首先給我們一個數字，就是到目前為止統計出來的，這樣的一個傳言給當地的果農帶來的損失是多少？能用錢來統計出來嗎？

　　趙洪培：

　　廣元地處四川的北部，靠近秦嶺的南邊。根據氣候特點不是四川的柑橘優勢區或主產區，現有種植的柑橘大部分是屬于八九十年代，實施一些扶貧開發、市場貸款的項目配套而零星種植的，大部分屬于農民房前屋后、田邊地角零星種植，相對來講成片的很少，全市的種植面積僅僅在5萬畝左右。

　　主持人：

　　這是一個什么樣的概念？

　　趙洪培：

　　很少的一個概念，它在我們全市的農業總產值中只占0.12%。農民的損失很少，特別是旺蒼縣就更少了，旺蒼縣發現柑橘大食蠅蟲情這個縣，它去年的柑橘統計結果，種植量大概在8000畝左右，產量在3000多噸。那么生蟲的就更少，大概就在十幾噸，雖然說摘下了1000多噸，因為當時為了防止疫情外地擴散，把好果和差的都全部采摘下來，就地深埋了，以防止疫情的外流。

　　主持人：

　　趙局長，我想問您一個問題，因為前一段時間這條短信傳的很廣，您有沒有收到過這條短信？

　　趙洪培：

　　我本人沒收到，但是我們相關的一些同志說收到這個短信，收到這個短信我們感到很吃驚，畢竟廣元是柑橘的非優勢區，種植面積小。另外我們旺蒼的柑橘，廣元的柑橘一般成熟期都在每年的12月下旬和次年的1月上旬，因為我們氣溫比較低，比較冷涼的這么一個區域。我們9月20號發現旺蒼這個地方有大食蠅這個蟲體以后，當地的農業部門進行了迅速的處置，果斷的處置。

　　主持人：

　　趙局長，我想問您一個問題，剛才通過您的介紹，我們知道，對于廣元市來說，實際上果農的損失非常小，但是我們看到，由這樣的一個起因引發的卻是一個全國很多柑橘種植面積都受到了非常大的影響，你怎么看待這種現象？比如說湖北一個省預計損失有可能超過15億。

　　趙洪培：

　　現在我們也看到《人民日報》說了這個情況。我們廣元市農業部門，以及我們當地的省區市，由于當時10月4號《華西都市報》的報道嚴重的失實。另外一些媒體，我們認為是不負責任的炒作，導致全國出現這種對橘農造成這樣的損失，我們感到壓力很大。當時我們發現疫情，當地的農業部門在當地黨委政府的領導下，在農業部和省農業廳的支持和幫助下，應該說發現蟲情的處置非常及時，而且我們也按程序及時的進行了上報。

　　主持人：

　　好的，謝謝趙局長給我們介紹情況。

　　巖松，剛才可能通過趙局長的介紹之后，我們更加認識了這么一個現實，本來是一個不起眼的事情，對于當地來說，房前屋后這么一個種植柑橘的損失，卻造成全國面積這么大的損失，你怎么看這個現象？

　　白巖松：

　　這就更讓你感覺到痛心、可惜，因為你想想，從湖北的角度來說，可能今年的損失就是15個億。而且今天北京的可能也會看到這樣的新聞，在北京市，大的批發市場里，來賣柑橘的，已經基本賣不動，而且他很郁悶，這根本跟四川一點關系都沒有，是其他地方產的，一箱現在才五塊錢，還賣不出去，原來車一來，幾個小時全部賣光，現在幾天了還沒有賣光，一車柑橘他要虧一萬多。接下來你會擔心另外的事情，明年會不會有更多的果農不種它，經銷商對它會不會有更多的擔心等等，很多因素將來可能都會產生一種連鎖反應。這個時候你就會發現，如果我們當初要應對的更漂亮一點的話，這個問題會不會影響度不會達到現在這樣。

　　主持人：

　　巖松，根據一開始的時候你就說，這兒發現了，那兒發現了，你的結論就是這都不屬實，但是你看。

　　白巖松：

　　不是我的結論，是當地有了這樣的傳言馬上就去查，結果查完之后證明那個傳言是假的。

　　主持人：

　　但問題是為什么到現在為止，到我們今天討論這個問題為止，仍然有很多人沒有一個清晰的結果，就是說經過查驗之后，這個消息是假的，為什么到我們今天去清晰地說清楚這個問題，而以前大家對這個問題都沒有一個清楚的掌握？

　　白巖松：

　　我覺得這個事情本身就有一個時間的間隔。它的疫情是發生在9月底，然后到9月份的時候，但是短信是從10月初開始，10月初開始了之后，這種反應并沒有形成合力，新聞發布會，四川省農業廳已經是10月21號了，那個時候已經有傳言說太原市發現了大食蠅這樣的柑橘，而且來自四川的，因此這個時候已經擴張開來，政府的澄清要跟短信搶速度，短信的速度大家可以想像是非常快的，按幾手就已經出省甚至出國了，但是政府的這種反應一定要更快，而且要準，一要快，現在我們光看快還不行，二還要準，要分析大家的這種心理，面對一個短信的這種心理，有了奶粉的事件，而且現在寧信其有，不信其無，而且這個短信本身帶有一種，大家完全不知情，好像探索發現一樣，第一次知道有這么一種神秘的東西，大家現在最怕的是神秘的東西，因為危害性不能確定。

　　主持人：

　　但是我覺得咱們怎么看待這條短信，因為我覺得流言和傳言還有謠言它不一樣。

　　白巖松：

　　短信它不是謠言，這條短信不是謠言。

　　主持人：

　　因為它句句屬實。

　　白巖松：

　　但是我再插一句話，剛一開始，有關部門在當地做的主要工作是要查這個謠言怎么來的。

　　主持人：

　　辟謠，沒錯。

　　白巖松：

　　要查這個謠言的來源要處理它，把它當成謠言，如果那個時候把精力放在趕緊去做，既然是這里有不實的地方，因為它營造了一種神秘的，讓人恐慌的氛圍，于是大家立即躲開柑橘，如果立即把這種神秘感破除掉，可能當時這種危害，影響性就會小的多。

　　主持人：

　　沒錯，因為你政府披露的權威準確的信息越多，可供人們猜想的空間就越小，尤其是當后來人們知道這樣的一條短信，你政府正在急著忙著去查誰造這個謠言的時候，句句是實話，這個時候你說我信誰？

　　白巖松：

　　沒錯。所以這里產生了一種反差。其實在平常，我們有的時候在溝通的時候，在講一些理念的時候，我覺得現在大家已經根深蒂固了，誰第一時間能夠占有公眾的，就是你的信息第一時間進入到公眾的視線和腦海當中，想用第二個信息再覆蓋它是很難的事情，所以必須搶時間。那如果最后已經形成了柑橘有蟲子，即使我知道了那個蟲子危害不大，那我這幾天的恐慌已經使我決定要遠離它一段時間了，危害已經形成了。所以一定要搶時間，并且要準，能夠知道消費者此時的這種心理，然后對癥下藥。

　　主持人：

　　《新聞1+1》，不一樣的解析，接下來的時間我們會繼續分析為什么政府和專家反復強調它無毒無害，但是消費者仍然不為所動，仍然不消費柑橘，我們的節目稍后繼續。