一只出現(xiàn)在四川廣元的小蟲子,短短數(shù)天,就把全國的柑橘市場攪得一片寒徹。
據(jù)28日《人民日報》報道,四川廣元柑橘大實蠅事件已引發(fā)部分消費者恐慌,造成湖北、重慶、江西、北京等部分主產(chǎn)區(qū)和主銷區(qū)柑橘銷售受阻,銷量大減,價格大跌。在長沙毛家橋水果市場,產(chǎn)自湖南常德、湘西等地,經(jīng)過嚴格檢疫證明并不存在問題的本土柑橘,其銷售同樣一派蕭條,一天賣不了幾車。有網(wǎng)友發(fā)帖說,今年湖南的橘農(nóng)和柑橘真是“冤死”了。
柑橘滯銷,最直接的原因就是消費者的信心被傳言擊倒,不買橘子吃了。21日,全國各大網(wǎng)站論壇上出現(xiàn)了有關四川廣元大量柑橘生蛆的消息,同時,“今年不要吃柑橘”之類的所謂“提醒”也被人們以短信方式四處轉(zhuǎn)發(fā)流傳。于是,一只小蟲子引發(fā)了全國柑橘市場的一場“大瘟疫”。
看起來,這好像是人們的一種過度恐慌,缺乏一種理性和必要的心理承受能力。但只要我們稍微回顧一下,就會發(fā)現(xiàn),這幾年里,類似“蛆柑”的農(nóng)產(chǎn)品事件似乎沒有消停過。2006年有“毒西瓜”,2007年是海南的“毒香蕉”,今年的就不要說了。試想一下,再加上接二連三發(fā)生的其他食品安全事件,公眾能不風聲鶴唳、草木皆兵嗎?
是的,在每一事件出來之后,有關部門和專家都為澄清事實付出了很大的努力,但市場往往并不“買賬”,幾乎每一事件最后都是以相關的產(chǎn)業(yè)和人們蒙受巨大損失而結(jié)局的。這究竟是為什么呢?如果把這些事件認真進行梳理和解剖,我們是不難找出答案的,最根本的原因就在于相關部門總是在當“消防員”,而不是在事件發(fā)生之前和剛發(fā)生之時及時權威地公布有關信息。雖然事后補救完全必要,但事前相關工作的意義應該是更大的。
人們不會不注意到這樣一種現(xiàn)象,很多事件在發(fā)生之后,有關部門的行動和事實真相的披露,都是被嚴重化的事態(tài)倒逼出來的。比如這次“蛆柑”事件,相關部門和專家就是在事情曝光之后,才有了一些辟謠之舉。但令人遺憾的是,事態(tài)并沒有照著他們所希望的方向發(fā)展,“告訴家人和同事朋友暫時不要吃橘子,今年廣元的橘子在剝了皮后的白須上發(fā)現(xiàn)小蛆狀的病蟲”,就這么一條短信,銷蝕了相關部門和專家的所有努力,最終讓整個柑橘市場在今年的10月慘不忍睹了。
對于這件事,有論者這樣認為,如果不是刻意隱瞞,相關信息能及時充分公開,那么這一傳言就不會蔓延到幾近“無可救藥”。事實也證明,正因為這些“遮遮掩掩”式的辟謠,消費者對柑橘市場的不信任感更加濃烈了。從這一角度而言,農(nóng)業(yè)、檢疫、工商等部門在此已自覺不自覺地充當了一種難言積極和光彩的角色。
問題更在于,目前,類似情況在政府不少部門當中并不是絕無僅有。近幾個月來,網(wǎng)絡、短信傳言引發(fā)的公共事件已發(fā)生多起,但相關的部門表現(xiàn)很難用“滿意”來評價。對于老百姓而言,在這個信息化時代,在每天都會有洶涌而至的海量信息面前,任何一個危機發(fā)生時,任何一個“危機傳言”到來時,他們最需要的就是在第一時間里聽到來自政府的權威、專業(yè)的聲音,這是他們對于政府的本能信賴。如果政府部門在相關信息公開上總是“慢半拍”,那么公眾信心還能樹立起來嗎?
謠言止于智者,于整個社會而言,它更止于信息的透明。冷靜觀察近來的一系列公眾事件,這值得我們認真地反思了。
評論員 肖應林
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