因試卷丟失而延期舉行的國家軟件考試,由于其調整的時間與四、六級考試時間“撞車”,引起了諸多考生的關注。11月10日,全國計算機專業技術資格考試辦公室緊急發布通知,將各專業考試的科目安排在12月21日當天,以錯過四、六級的考試時間(11月11日《新聞晨報》)。
公開講清考試延期的理由,這是一個了不起的進步!然而,僅僅滿足考生知情權,還不能使考生接受延期的變通。因為,軟考主考部門給出的原因———試卷丟失,不是一個不可抗拒的“天災”,而是一個難以接受的“人禍”(如運送絕密試卷為何是出租車、一個人等)。大家該復習的復習了,該請假的請假了,卻突然要改日期,這是“上面神仙出錯,下面凡人遭殃”。
變更考試時間,給考生帶來很多麻煩:網上打印的準考證作廢,12月21日考試前需重新打印;12月20日又為國家英語四、六級考試時間,兩場大考緊聯一起,雖然相互不沖突,但部分考生需同時迎接兩個考試,難以都準備得很充分……
民航延誤,盡管常因“天災”,但仍給予食宿或機票打折優惠,讓旅客接受甚至樂于接受延誤。軟考延期,明顯緣于“人禍”,但仍牛氣十足的作廢準考證,改動考試日程,全然不顧考生的滔天意見。個人理解,這是教育高層“冷、硬、橫”慣了,一下子難以轉到服務的角色上來,故而習慣性地強按牛頭喝水。
當然,“習慣”不是冒天下之大不韙的理由。因自身過失導致的考試延期,對受影響的考生理當充分示好,以消弭義憤等情緒,讓考生同意甚至樂意延期。站在底層的角度來考量,主考部門不妨這么做:讓度上層對此次考試的管理費、命題費等,給考生報名費以打折優惠———憑收據到繳款單位退款,同時領取新的準考證;給考生作“選擇題”,允許因與英語考級或各種事務沖突的考生棄考,全額退還報名費……
要讓考生同意延考,得給他們一個信服的理由。距離12月21日軟考新日期還有40多天,一切還來得及。(蘇北人)
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