開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，重在實(shí)踐，關(guān)鍵在于聽取意見、查找問題、解決問題。新一輪公交改革方案即將推出，相關(guān)部門一定會聽取社會各方意見，使方案充分兼顧行業(yè)職工乘客三方利益，做到促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工利益，服務(wù)對象滿意

　　大家來自公交出租行業(yè)第一線，今天請大家來，就是要聽聽大家對市政府工作的意見和建議，聽聽大家的心里話。

　　公交出租行業(yè)是特殊的服務(wù)行業(yè)，是城市的窗口，是城市形象、城市精神風(fēng)貌的體現(xiàn)。公交出租一線職工工作流動性大、勞動強(qiáng)度大、心理壓力大，政府應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注、大力扶持這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。今天市政府聽取公交出租行業(yè)一線職工的意見，就是為了今后更好地扶持這個(gè)行業(yè)發(fā)展。當(dāng)然，扶持一定要兼顧三個(gè)方面：行業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展；職工利益要得到很好的維護(hù)、改善和發(fā)展；最終是要讓市民出行更方便、乘客更滿意。這三個(gè)方面是完全一致的。

　　剛才大家反映的問題，有些不是個(gè)人能夠解決的，必須從面上來解決，包括政府如何扶持、市場機(jī)制如何發(fā)揮作用等等。當(dāng)前很重要的就是要維護(hù)良好的運(yùn)營環(huán)境。大家講到的就餐、如廁、停車等實(shí)際問題，有關(guān)部門要抓緊研究解決。前幾天，我聽到電臺新聞，幾位出租車駕駛員反映浦東機(jī)場配套措施不到位，駕駛員在出租車蓄車場遇到吃飯難、如廁難。幾位駕駛員在電臺里反映情況時(shí)非常顧全大局，我聽了很感動。主管部門告訴我，現(xiàn)在蓄車場的設(shè)施是臨時(shí)過渡的，正式的配套問題今年年底會解決，就是下個(gè)月解決，大家要一起監(jiān)督。

　　今天大家提出的意見建議，市政府有關(guān)方面會一條條認(rèn)真梳理。下個(gè)月，公交改革方案將廣泛聽取包括公交管理層和一線職工在內(nèi)的社會各方意見，大家關(guān)心的問題在這個(gè)方案中會有制度性的安排。在這里我向大家表個(gè)態(tài)：今天在會上談到的涉及公交出租行業(yè)管理和一線職工切身利益的問題，政府部門會盡最大努力，能立即解決的立即解決，不能立即解決的，會一一負(fù)責(zé)地回復(fù)大家，并抓緊研究解決。

　　開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，重在實(shí)踐，關(guān)鍵在于聽取意見、查找問題、解決問題。類似今天這樣聽大家意見建議要形成制度，各級政府部門要有制度性安排，定期傾聽基層的聲音，全面了解基層情況，了解市政府出臺的政策在基層的反映，使正在醞釀出臺的政策更符合基層實(shí)際。

　　——上海市市長韓正日前在與公交司售人員和出租車司機(jī)代表座談時(shí)說

　　本報(bào)記者　呂網(wǎng)大　吳焰整理