無論是醫院搞VIP服務,還是鐵路搞豪華動車組,眼睛盯著的無非一個"錢"字,可是,醫療和鐵路行業的性質決定了他們本不應該"唯利是圖"。
12月17日《錢江晚報》報道,坐火車還能泡酒吧?沒錯!從12月21日起,臥鋪動車組列車D309/D310次將在北京、杭州之間投入運營。這趟列車上不僅配有酒吧,而且包廂內每個鋪位均裝有一臺15英寸嵌入式液晶電視、一個可伸縮的閱讀燈、一個可隨時招呼乘務人員的呼喚按鈕,衛生間內還專門安裝了嬰兒護理臺……當然,這趟車的票價不菲,比京杭間的打折機票貴多了。
當國人都在抱怨中國鐵路運能不足、火車票“一票難求”、列車服務質量差時,豪華動車組閃亮登場,它以鐵的事實昭示天下:中國鐵路運輸達到了怎樣的高度、迎來了怎樣的輝煌!火車票“一票難求”?那是指普通列車;列車服務質量差?那是因為你出錢太少,只要有錢,你隨時都可以成為VIP……
這真是讓人哭笑不得的事情:當很多人過年回家得擠著、站著乘火車,甚至擠都擠不上火車時,另一部分人卻躺在火車包廂里看著電視回家;當一部分乘客擠在車廂里連廁所都上不了時,另一部分乘客卻可以隨時召喚乘務人員提供服務……你也許會說,市場經濟嘛,這種事情很正常,可我要說,鐵路上的豪華動車組與醫院里的VIP病房異曲同工,VIP病房有多么不合理,豪華動車組就有多么不合時宜。
VIP病房之所以不合理,主要原因在于眼下醫療資源緊缺,普通百姓看病難,醫院把有限的醫療資源分割出一大塊供少數人享用,就是不合理的——哪怕病人多花了錢;同樣,我國鐵路運能不足,火車票“一票難求”現象一直存在,鐵路部門把有限的運能分割出一大塊供少數人享受,就是不合時宜的——哪怕你們是一個愿打一個愿挨。
醫療與鐵路行業還有一個共同之處,它們都不是真正的市場化行業,其提供的產品和服務都具有準公共品屬性,這個屬性決定了差距過大的差別性服務是不公平的,是會引起民怨的,而且,在醫療資源與鐵路運能不足的情況下,一部分人享受的服務越好,就可能意味著另一部分人享受的服務越差,前者的“好”往往以后者的“差”為代價。
即使不談這些大道理,我們也能直觀地看出問題所在:D309/D310次列車滿員載客只有630人,如果將之換成普通動車組,一輛列車的載客人數將會增加幾百人,在春運期間,就能讓幾百個人及時回家過年,就能讓別的列車車廂少一點擁擠。這個道理并不難懂。
無論是醫院搞VIP服務,還是鐵路搞豪華動車組,眼睛盯著的無非一個“錢”字,可是,醫療和鐵路行業的性質決定了他們本不應該“唯利是圖”。人們對火車票“一票難求”怨聲載道這么多年,鐵道部也信誓旦旦要解決這個問題,中央政府的4萬億元投資計劃也將鐵路建設列為重點,可是,如果鐵路行業不著眼于解決普通乘客的“乘車難”問題,而是著眼于為少數人服務,甚至著眼于如何多賺錢,那么“一票難求”問題何時才能解決,面向普通乘客的服務質量何時才能提高?
無論是醫院搞VIP服務,還是鐵路搞豪華動車組,眼睛盯著的無非一個“錢”字,可是,醫療和鐵路行業的性質決定了他們本不應該“唯利是圖”。 (晏 揚)
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