本報訊 “大屏幕上顯示售票余額,不用盲目排隊啦!”昨日,在北京站,乘客孫女士打電話向朋友轉告這一新變化。昨日,記者從北京鐵路部門了解到,為方便旅客購票,北京站、北京西站、北京南站、北京北站四大火車站將以往剩余票額顯示屏只顯示“有”或“無”,改為顯示車票剩余張數。
火車票剩余張數上大屏幕
昨日,記者在北京站售票大廳看到,顯示車次和車票有無的電子屏幕上與以往有了很大變化,近10日內的北京站、北京西站發出的各車次售票余額都有顯示。除3日內各列車硬臥車票較為緊俏外,其他時間的各類客票票額充裕。其中13日至17日,北京西站至重慶、洛陽等地的日剩余硬座車票超過1000張。
北京西站的售票大廳也及時將售票余額信息向乘客公布,車站工作人員介紹,西站是6日開始公布售票余額信息的。
“全國各大車站都會公開,這是鐵道部要求的。”北京站工作人員稱,為避免旅客在購票時誤排隊或排隊后買不到票,車站對各車次車票余額等票務信息進行實時發布。
代售點暫未公布余額信息
工作人員表示,顯示屏的信息來自鐵路部門聯網數據庫,該信息8分鐘更新一次。旅客只需查看車站售票大廳內的電子顯示屏,按照自己所需購買的車次、時間等信息查詢,即可獲得該車次當日軟席、臥鋪、對號座位車票余額信息。
而售票余額顯示時間與車票預售期同步。北京地區目前的火車票預售期為10天,則10日之內的各車次列車車票余額都有顯示。
昨日,記者走訪市區內各火車票代售點,售票人員表示,代售點暫沒有這項措施,也看不到剩余車票信息。
- 釋疑
1
公示車票余額系長期之舉
北京鐵路部門工作人員表示,公示剩余票額,絕不是春運期間的“非常之舉”,未來這一措施會長期堅持,“畢竟,這也是順應百姓需求,根據鐵道部指示,進一步擴大票務信息的透明公開。”
北京西站相關負責人表示,受硬件條件限制,目前,北京西站內的兩塊顯示屏只顯示北京西站、北京北站始發的各次圖定列車和臨客列車車票余額,無法顯示北京南站和北京站始發列車的情況,至于未來是否會增設,目前還不確定,但“肯定是可以進一步改進的”,“每天始發列車那么多,在僅有的兩塊屏幕上來回滾動,旅客也不一定能看得真切。”
2
車票余額為全市剩余張數
昨日,北京西站相關負責人表示,“電子屏幕顯示的剩余票額,是北京地區全部聯網售票系統上,乘客可以購買到的車票總數,并非只是北京西站內發售的車票余額,并且隨著車票的發售情況實時更新。”
這意味著,當北京西站內顯示屏顯示某次列車尚有剩余車票時,乘客在北京西站內可能依然無法買到車票,因為這部分車票可能在其他代售點售出。
- 反應
乘客建議余票數額網上公布
昨日下午17時許,售票大廳內購票乘客陸續增多,不少乘客站在大屏幕前仔細查看售票信息。乘客孔先生準備買13日北京至南昌的火車票。他說:“今天一進售票大廳就注意到這個變化,大屏幕直接顯示售票余額,有沒有票,一目了然,太方便啦。”
有乘客表示,車站公布售票余額,增加了售票的透明度,希望這種便利的做法普及到市內的各售票點。
還有乘客建議鐵路部門在網上公布售票余額,這樣可以足不出戶在家查詢售票信息,根據信息到就近的車票代售點買票,緩解車站售票壓力。
- 背景
鐵道部要求公布余票數額
春節前夕,針對“一票難求”的狀況,胡錦濤總書記批示,要求鐵道部“開動腦筋”,“以化解矛盾”。鐵道部新聞發言人王勇平曾表示,將要求和督促各鐵路局和車站,利用互聯網、電視、報紙等方式,及時全面發布售票等客運服務信息。
昨日,北京站內貼出公告表示,根據鐵道部要求,從2月3日開始,北京4大火車站———北京站、北京西站、北京北站、北京南站完成售票余額顯示內容的調整。全國其他有售票余額屏的車站,于5日18點前,完成顯示內容調整。
鐵道部要求車站必須在售票大廳明顯位置公布車票預售期、車票剩余情況和熱門車次限購張數等。要統一剩余票額顯示屏的格式,剩余票額數量必須顯示具體數字,不能顯示“有”或“無”。
本組稿件采寫:本報記者 劉澤寧 左林 實習生 嚴娟
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