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          火車晚點是否可以請求賠償?
        2010年01月05日 16:40  發表評論  【字體:↑大 ↓小

          薛先生問:我從巴黎做SNCF的火車去馬賽,可是火車晚點了1個小時。我本來是去參加一個很重要的商業談判,火車晚點完全打亂了我的行程安排。請問,我是否可以向SNCF請求賠償呢?

          律師回答:

          SNCF作為承運人對旅客有安全準時送到目的地的合同義務。因此它必須遵守其在運輸合同中承諾的時間。如果在超過100公里的旅途中SNCF晚點超過30分鐘,它會啟動一個補償程序(systèmed'indemnisation),補償金通常是您火車票票價的三分之一;如果晚點時間過長或者涉及國際客運線時,補償金會更高。您只需在您到站時收到的一個名為“régularité”的信封里裝入您的車票寄給SNCF即可。

          但是要注意的是,只有在晚點是由SNCF公司造成的,例如技術事故或者罷工等,您才能得到SNCF的補償。相反,如果列車廣播已經通知旅客“因為救助突發疾病的乘客或因為路邊大樹傾倒等事件”而使列車晚點時,SNCF公司拒絕補償。

          如果您認為補償金不足以彌補您的損失,您可以給SNCF公司客服部寫掛號信要求其彌補您的全部損失。當然您要能夠證明并估價您的損失,證明和估價的費用將由您自己承擔。如果不能與客服部就賠償金達成協議,您可以求助消費者協會調解。如果未果,則只有起訴法院來解決糾紛了。(摘自:法國《歐洲時報》)

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        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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