圖為老佛爺百貨高層22日召開中國(guó)媒體見面會(huì),該商場(chǎng)集團(tuán)執(zhí)行總裁保羅·德拉伍特(中)宣讀了道歉信。 中新社發(fā) 鐘誠(chéng) 攝
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中新網(wǎng)巴黎2月22日電(記者鐘誠(chéng))經(jīng)過一段時(shí)間沉默,老佛爺百貨公司高層二十二日早晨舉行中國(guó)媒體見面會(huì),就“老佛爺事件”公開向當(dāng)事人、中國(guó)游客和中國(guó)人民道歉。中國(guó)駐法領(lǐng)事部官員表示,中國(guó)使館目前正在與法國(guó)警方聯(lián)系,就該事件中警察的粗暴態(tài)度進(jìn)行進(jìn)一步交涉。
老佛爺百貨高層二十二日召開中國(guó)和中文媒體見面會(huì),就老佛爺百貨公司因所謂偽鈔事件而侵害中國(guó)游客的事件正式公開表態(tài)。老佛爺集團(tuán)總裁、巴黎總店總經(jīng)理、媒體公關(guān)總監(jiān)等高層出席了見面會(huì)。該商場(chǎng)集團(tuán)執(zhí)行總裁保羅·德拉伍特宣讀了道歉信。他在道歉中表示向“事件中深受傷害的年輕的中國(guó)夫婦、他們旅行團(tuán)團(tuán)友和為此事件而感到傷害的全體中國(guó)人民,做正式的、最誠(chéng)懇的道歉。”并表示“決不允許這樣的情況再次發(fā)生。”
在見面會(huì)的前一天下午,老佛爺高層還特地到中國(guó)駐法使館就中國(guó)游客在商店購物受辱事件說明情況,對(duì)商場(chǎng)工作人員“機(jī)械地執(zhí)行規(guī)定”給中國(guó)游客造成的傷害表示深刻地道歉。
老佛爺在道歉書中陳述了幾項(xiàng)措施:重新審查對(duì)付款問題的應(yīng)變程序,如提供翻譯服務(wù)等;立即對(duì)保安部門進(jìn)行調(diào)整,下周開始招聘三名華裔保安;廣泛宣傳為中國(guó)顧客設(shè)立的熱線電話號(hào)碼;對(duì)保安部門做細(xì)致的審查和調(diào)整等。在致當(dāng)事人的正式道歉信中,老佛爺承諾向受到傷害的新婚夫婦“贈(zèng)送”一次新的巴黎之旅或保留旅行的費(fèi)用。
老佛爺高層這樣解釋事件發(fā)生的理由:“由于經(jīng)過數(shù)種不同方式誤驗(yàn)出假鈔”,“過于嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的、我國(guó)監(jiān)視假鈔動(dòng)態(tài)和洗錢活動(dòng)的有關(guān)程序”,并表示已同法國(guó)警方聯(lián)系,“希望他們對(duì)來法國(guó)進(jìn)行友好訪問的游客,采取靈活的態(tài)度和方式。”
中國(guó)駐法使館領(lǐng)事部主任許建工參贊、雙邊政務(wù)參贊朱力英等大使館官員出席了見面會(huì)。許建工會(huì)后接受媒體訪問時(shí)表示,老佛爺公司道歉的態(tài)度是嚴(yán)肅和認(rèn)真的。他相信這個(gè)偶然事件不會(huì)影響中法兩國(guó)和兩國(guó)人民的傳統(tǒng)友誼。但他亦同時(shí)表示,對(duì)于中國(guó)游客在警察局受到的不公正的待遇,中國(guó)駐法使館警務(wù)處已向法國(guó)內(nèi)政部、巴黎警察總局提出交涉,對(duì)方負(fù)責(zé)人非常重視,承諾立刻調(diào)查此事。許參贊還呼吁中國(guó)游客在國(guó)外遇到困難時(shí),要及時(shí)和中國(guó)駐當(dāng)?shù)氐氖诡I(lǐng)館取得聯(lián)系并尋求幫助。
發(fā)生于本月十一日的中國(guó)新婚夫婦在巴黎老佛爺百貨商場(chǎng)購物遭辱事件披露后,引起中國(guó)民眾的強(qiáng)烈反響關(guān)注,對(duì)老佛爺百貨公司和法國(guó)警方的處理方式和態(tài)度表示強(qiáng)烈不滿。(完)
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