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          西班牙華人看病就醫難 語言關是最大障礙
        2009年04月30日 12:44 來源:中國新聞網 發表評論  【字體:↑大 ↓小

          中新網4月30日電 據西班牙《歐華報》報道,西班牙一直保持著高水準的福利政策,這其中就包括免費醫療體系。本來旅西華人和當地人一樣平等地享受著免費醫療,可實際上,免費醫療政策距離華人還是很遙遠,他們在當地就醫時遇到種種困難與挫折,甚至還遭遇到歧視。出現這些情況的原因大致有幾個方面:一是華人自身西語水平不佳,二是等候的時間太長,三是部分當地醫護人員對華人移民的態度冷漠。

          語言依舊是華人就醫的最大障礙

          華人很少看病,除了年齡、文化差異等因素外,最直接的原因就是語言。眾所周知,旅西華人的西語水平非常有限,平時多數時間都在經營生意或打工,鮮有時間進行系統的語言學習和訓練,在涉及到醫療這個專業領域的時候,他們遇到很多專業術語,這成了難以逾越的鴻溝。許多華人在看病時連大夫開出的藥是什么都看不明白,絕大多數人都會在看病結束后,拿著西班牙醫院的診斷書花錢找華人翻譯尋求解讀。

          前些時候,一餐館大廚老李覺得自己腸胃出了問題,吃了一些藥片不見好轉,就求跑堂帶他去醫院看病。雖然這個跑堂會一點西語,但由于缺乏相應的醫學知識,再加上老李的病情復雜,所以在對醫生陳述病人狀況時斷斷續續、雜亂無章,令醫生摸不著頭腦。費盡九牛二虎之力后,醫生總算是粗略知道了患者的病情,再加上病人的各項化驗結果沒有太大的異常,就診斷為普通胃炎,并開給他一些消炎藥。

          老李回到餐館向老板請了三天假期,可誰料想,吃藥、休息都不見好轉,病情更加惡化,老李躺在床上疼痛難忍,甚至直不起腰。

          餐館老板見狀不妙,趕緊找來自己上大學的兒子帶著老李去大醫院看病,檢查結果出來后才知道,老李由于長期嗜酒再加上工作勞累,蛋白酶指數增,是正常人的三倍,消化系統急劇惡化,屬于嚴重急性胰腺炎。當時醫生就表示,如果就醫再晚一些時間的話,病人會有生命危險。老李最終住院并禁食兩周才逐漸康復。

          其實,西班牙政府針對華人就醫難的問題,出臺了一系列相關的惠及政策,諸如在醫院里配備華人翻譯人員、電腦中設置中西文翻譯軟件等,然而,從目前來看,普及率、效率極低。華人患者去醫院就診往往因為一些小病痛引起不適,但就是因為不能和醫生有效溝通,才使得很多華人患者寧可吃自己從中國帶出來的藥,或在華人診所花錢看病,也不愿去正規的西班牙醫院就診。

          當地醫療人員對華人患者態度冷漠

          隨著移民的增加和經濟危機的愈演愈烈,西班牙社會醫療體系的赤字問題越發明顯。華人在就診時,經常會遇到態度冷漠、帶有歧視色彩的醫生。這也是很多華人包括會一些西語的病人不愿去醫院的原因。

          記者前一陣子患了嚴重的感冒,高燒持續不退,為了盡快恢復工作,帶著醫療卡直奔附近的醫院尋求急診治療。在掛號處表明來意后,工作人員為記者安排好了醫生。

          當時在診室外還有幾名患者在排隊,記者走到掛號處詢問工作人員哪里可以喝水,誰知對方卻回答:“我們這里沒水,你要喝水自己去買,或者去廁所,那里有自來水。”這讓人感到非常別扭,可又沒別的辦法。待記者買水回來后,卻看見那位工作人員從掛號處側門出來,端著一杯水遞給坐在長凳上的一個西班牙人。這前后不足2分鐘,卻讓人感覺到了人與人的不平等。

          上月,記者的一位熱衷減肥的朋友,因為吃蘋果過量而出現胃酸上涌,進而引發食道炎,他找到一位陪同翻譯去醫院看病,按照開始的設想是:先做個化驗,然后等待醫生診斷?扇螒{翻譯如何訴說,醫生始終不為所動,隨便問了幾句之后,開了一張處方。這位朋友只好拿著單子去藥店買藥。吃了一個星期,沒有任何好轉,又不想再花錢請翻譯,他對記者說:“反正我去了也治不好病,人家估計我肯定死不了,也不會給我好好診治的,這就是二等公民的待遇!

          部分華人診所只沖“錢”看

          除了上述兩大原因,還有一個重要原因,就是等候的時間太長。無論是看病還是化驗,病人需要花成倍的時間等候或者預約等候進一步檢查。這讓爭分奪秒的華人實在不能承受。由此,華人看病變得萬般艱難。

          此時,有人看到了商機,一個個華人診所(明的、暗的)遍布大街小巷,充分顯示了華人敏感的商業細胞。但這些見縫插針走進市場的華人診所具備專業水準和救死扶傷的精神嗎?

          四年前,長期患有坐骨神經痛的天津僑胞老宋在馬德里老病復發,行動困難。他聯系華人診所,對方在通話中表示自己是國內大型綜合醫院的主治醫師,內外科兼通,尤其擅長骨科疾病。老宋聽著不錯,就約好了時間去那里就診。這名“主治醫師”煞有介事地為老宋把脈,最后從地上的幾個麻袋里掏出幾包中草藥遞給老宋說:“回去煎服,一個禮拜就好!”老宋問,怎么你抓藥也不用秤?對方回答,這些都是配好的,沒問題。老宋沒說話,付了30歐元的醫療費回家了,路上順手就把那幾包藥扔進了垃圾箱。老宋說:“我怕吃了那些藥不定出什么毛病呢!”

          華人診所良莠不齊,有些人略知一些醫學皮毛就敢妄稱“神醫”。許多患者往往誤聽誤信這些人的話,本來身體只有些許小恙,最后被弄得傷病全身。還有些華人診所內的大夫雖有專業水平,也具備行醫資格,但卻過于看重錢財。這部分醫生在看病時從不把處方交給病患,只是在暗地里把藥配好交給對方,因為他們擔心一旦患者知道處方后,會在外自行購買,從此斷了自己的財路,畢竟FARMACIA的藥價要比華人診所便宜許多。

          其實,大多數旅西華人由于生意忙、工作累,或多或少地患了一些小病,幾個藥片完全可以解決。但由于上述一些原因,再加上“中國藥難入境”、“華人診所收費高、水平低”等一系列問題,越發讓人感覺當地社會的醫療福利制度很難走進華人社會。

          雖然,西班牙政府針對這些問題,設置了一些醫療翻譯等諸多協助華人移民就醫的手段,但由于人手不足、非重大疾病不予等諸多障礙,致使許許多多的惠民政策華人無法享受,成了一紙空談。(沐泓)

        編輯:孫金誠】
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        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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