中新網6月18日電 據美國《世界日報》報道,根據提供給聯邦商務部及美國旅游業協會的調查顯示,隨著國家富強,中國游客遠比想象中的要成熟,不但品味不低,而且自尊心強烈,希望被尊重,更對美國有高度期望,因為美國在各方面是世界進步發達的象征。
為落實迎接消費力驚人的中國游客來美觀光,聯邦商務部在去年結合美國產官學界進行針對中國游客的海外觀光消費意向調查,由南卡羅來納大學艾爾弗雷德.史隆旅游業中心與美國旅游業協會(TIA)聯合開展市場研究,做為開放中國游客來美觀光的學理依據。南卡大國際旅游研究所助理教授李想是三位執筆人之一。
李想6月11日受訪時指出,從調查結果來看,加強相互交流,是國際上消除誤解,避免爭議的最好方式。他舉例指出,一般中國游客把美國列為是“最最想去觀光的國家”,但同時對美國社會有很深的誤解。
調查顯示,很多中國城市居民選擇以“強勢”(the most dominant)一詞形容美國,但有不少人認為美國社會“充滿暴力,到處是槍”,到了美國,“在街上可能遭到槍擊”。而在另一項李想接受中國國家旅游局委托,針對美國游客意向的調查初步顯示,一般美國人對中國的印象模糊,整體認知不好不壞。
他表示,經過開放到東南亞與歐洲旅游的經驗后,中國游客對美國名勝古跡參訪興趣甚高,而不是一般人以為一定會去的賭場之類的聲色場所,這點讓他看到中國游客的成熟度,未來中國觀光客美國游一定會朝“深度化,精致化”發展。現階段的中國游客多是在中國事業稍有所成的專業人士,對自己及國家都有一定的自信,來到海外也期盼有相同的對待。尤其是出游美國,認為美國在各方面都會比別的國家要文明進步,期望獲得尊重的感覺很高。
調查結果有還有兩點讓李想認為很有意思。中國游客印象中的美國是“摩天大樓林立”的極度商業都會化,卻較少知道美國大自然的美景,可見“美國旅游業者在海外推廣介紹美國美麗國土的不足”。李想表示,中國游客在美國游覽抱怨最大的就在“吃”,非常難接受在美國“食物既生又冷,吃肉太多,水果奇缺”,更難忍受“弄不到開水”,“美國飯店不提供牙刷拖鞋”。
來自南京,在德州農工大學取得博士學位的李想表示,這次與中國的旅游協議,美國官方用力很深,聯邦跨部會的配合協調,從國務院配合加快ADS簽證、商務部整合民間資源、國內安全部海關作業,可見美國對中國觀光客市場的看重,他強調,“這是中美旅游業頭一次做買賣,雙方都極有誠意,都不想把買賣弄砸了”。(魏碧洲)
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