中新網(wǎng)3月26日電 據(jù)西班牙《歐華報(bào)》報(bào)道，隨著移民數(shù)量的不斷增加，西班牙有關(guān)移民對(duì)銀行業(yè)務(wù)的需求也在不斷增大，而銀行針對(duì)這種較為旺盛的需求也刻意進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)整，在形形色色的銀行當(dāng)中，人們總能看到中國(guó)移民進(jìn)進(jìn)出出的身影。由于一些特殊的原因，中國(guó)移民成了一些銀行客戶中的別類，他們對(duì)銀行五花八門的業(yè)務(wù)需求，更多的還是體現(xiàn)在簡(jiǎn)單的匯款業(yè)務(wù)上面，每當(dāng)中國(guó)春節(jié)來(lái)臨前夕，中國(guó)匯款數(shù)額猛增，雖然銀行匯款資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，但這絲毫不影響龐大的華人匯款走勢(shì)。
銀行總是緊盯著富人的口袋，銀行的主打生意就是經(jīng)營(yíng)“錢”，是真正意義上的以“錢”牟利。蜂擁而至的“匯款風(fēng)潮”，靠收取資費(fèi)就足以賺取不菲的收入，但令很多人大惑不解的是，這些令銀行腰包凸起的客戶——中國(guó)移民，正在遭受個(gè)別銀行不公正的強(qiáng)制“銷戶”。
中國(guó)移民的“開(kāi)戶”背景
旅西的中國(guó)移民都會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題，那就是選擇一家開(kāi)戶行，用來(lái)保證自己的匯款需求。幾年前各家銀行的開(kāi)戶政策比較透明，有身份者可以光明正大開(kāi)戶登記，無(wú)身份者也可以用護(hù)照申請(qǐng)自己的賬戶。各家銀行為了保證利益和占領(lǐng)市場(chǎng)份額，對(duì)各國(guó)移民都采用了相對(duì)模糊的開(kāi)戶政策。
由于華人在移民群體里的語(yǔ)言劣勢(shì)，很簡(jiǎn)單的開(kāi)戶成了移民較為頭疼的問(wèn)題，大家都利用熟人的推介到那些要求比較寬松，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)低廉，工作效率比較快捷的銀行去開(kāi)設(shè)賬戶。由于中國(guó)移民的流動(dòng)性較強(qiáng)，為了方便存取款需求，很多人都有好幾個(gè)銀行賬戶。
自去年上半年起，各銀行都加大了在開(kāi)戶方面的管理力度，以雄厚的資本在歐洲排名第一的Santander銀行(桑坦德)，也一改往日的溫和形象，它們不僅收緊了以前較為開(kāi)放的開(kāi)戶政策，還對(duì)賬戶活動(dòng)不甚頻繁的中國(guó)移民進(jìn)行了針對(duì)性極強(qiáng)的高壓管理，他們對(duì)那些長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有運(yùn)作的空掛帳戶實(shí)行剝離政策，由于華人大多數(shù)都持有多家銀行的賬戶，所以桑坦德銀行的這一做法并沒(méi)有給華人的匯款帶來(lái)實(shí)質(zhì)上的沖擊。
去年下半年，部分為中國(guó)人所垂青的銀行也一反常態(tài)，陸續(xù)出臺(tái)了專門對(duì)中國(guó)移民開(kāi)戶的限制規(guī)定，雖然大部分人沒(méi)有見(jiàn)過(guò)所謂的“限制規(guī)定”明文，但僅憑護(hù)照已不能再辦理新的賬戶了。去年年底，個(gè)別曾有過(guò)大額匯款記錄的中國(guó)移民，甚至還接到了來(lái)自銀行措辭較為客氣的勸退文書。一位不愿透漏姓名的某銀行的工作人員表示，這種現(xiàn)象，包括開(kāi)戶的限制等等，也僅僅局限在中國(guó)移民身上。
令人難堪的強(qiáng)制“銷戶”
一家較少人知道的西班牙移民銀行“GUIPUZCOANO”出現(xiàn)在了中國(guó)移民的視線中，據(jù)了解，早在2004年就有中國(guó)移民在這家銀行開(kāi)戶，這家移民銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不是很多，只有部分地區(qū)的個(gè)別路段貼有這家銀行的標(biāo)志。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)中國(guó)移民幾乎不用提供任何證明就能在此行開(kāi)戶。于是，它很快就得到了中國(guó)移民的認(rèn)同，許多沒(méi)有合法身份者都到此順利開(kāi)戶。
一位僑胞在去年秋天就接到了這家銀行的來(lái)信，信的內(nèi)容是要求他到銀行去辦理清退帳戶手續(xù)。這位僑胞起好生納悶，因?yàn)樗恢卑床烤桶喽ㄆ谠谶@里匯款，且都是千元左右的小額匯款，銀行要求他騰退清理賬戶出自什么目的，他一頭霧水。
來(lái)自北方的李先生更是搞不明白，他因沒(méi)有身份在朋友介紹下來(lái)這家銀行開(kāi)戶，去年他往國(guó)內(nèi)家里匯了幾筆款子，數(shù)額都不是很大，這家銀行的高效率使他感到很滿意，不僅匯款時(shí)間短，而且收費(fèi)低廉讓他驚喜不已，3000歐元的匯款資費(fèi)僅7歐元，這在任何一家銀行都是不可能的。據(jù)了解，BBVA、LA CAIXA的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常在20歐元左右。
由于這家銀行的便捷使然，它們的業(yè)務(wù)范圍很快就擴(kuò)大到了部分中國(guó)移民，徒增的業(yè)務(wù)量擴(kuò)大了中國(guó)移民市場(chǎng)的商機(jī)，但去年10月份開(kāi)始，該行的“清洗”政策讓中國(guó)移民如墜云霧里。除了那些接到勸退信的僑胞以外，還有很多人都是在到這家銀行的柜臺(tái)前辦理業(yè)務(wù)時(shí)，被強(qiáng)行剝奪了“客戶”的資格。
王女士前往這家銀行辦理匯款業(yè)務(wù)，她已有幾個(gè)月沒(méi)來(lái)過(guò)了，也沒(méi)有收到銀行來(lái)信。就在她遞上存折辦理業(yè)務(wù)的瞬間，柜臺(tái)內(nèi)的女雇員二話不說(shuō)，直接用剪刀將王女士的存折剪為兩半，王女士起初還以為銀行要給她換本新存折，誰(shuí)知這位女雇員冷冷地說(shuō)了一句：你不可以再使用這個(gè)賬戶了。西語(yǔ)不好的王女士只聽(tīng)得懂大概，在說(shuō)不清楚的郁悶下，悻悻而歸。
趙女士也遭到了同樣的待遇，她一周前還用這個(gè)賬戶往國(guó)內(nèi)的家中匯了2000歐元，這次再去匯款時(shí)，工作人員用手撕掉了她的存折，還要求她繳納10歐元的手續(xù)費(fèi)，趙女士找來(lái)自己的丈夫和銀行理論，銀行工作人員說(shuō)，他們已決定清理中國(guó)人的賬戶，并決定終止任何業(yè)務(wù)，還告訴他們這種決定只針對(duì)中國(guó)人。
這種信函的硬性通知和現(xiàn)場(chǎng)銷毀存折的做法引起了中國(guó)移民的反感，很多僑胞為此忿忿不平。他們認(rèn)為銀行這種單方面的偏激做法，有強(qiáng)烈的移民歧視傾向。
銀行:“我們感到很不劃算”
為了搞清楚事情的原委，記者會(huì)同西語(yǔ)翻譯鄭小姐和曾在這家銀行開(kāi)戶的劉女士一同來(lái)到了位于ALCALA大街東端的這家銀行，一位年輕先生接待了記者。當(dāng)記者說(shuō)明來(lái)意，這位年輕的主管立即變得緊張起來(lái)，他與外面窗口的女工作人員用電話說(shuō)個(gè)不停，然后對(duì)矢口否認(rèn)強(qiáng)制中國(guó)移民銷戶這個(gè)事實(shí)。
記者向他出具了曾在這家銀行發(fā)生匯款業(yè)務(wù)的單據(jù)，并告訴他要到銀行公會(huì)去要一個(gè)解釋，他才從抽屜里拿出一張這家銀行自己簽發(fā)的要求中止中國(guó)移民繼續(xù)開(kāi)戶的書面文件，并口口聲聲強(qiáng)調(diào)是他老板的意思。當(dāng)被問(wèn)到為什么要針對(duì)中國(guó)移民時(shí)，他仍然用老板來(lái)搪塞，還拒絕了記者提出要一份該銀行規(guī)定的復(fù)印件的要求。這位主管的唯一理由就是他們老板認(rèn)為，不能再繼續(xù)和中國(guó)移民客戶打交道了，他們感到很不劃算。
記者認(rèn)為，雖然個(gè)別中國(guó)移民利用多開(kāi)戶、多次數(shù)地變相為他人往國(guó)內(nèi)匯款謀利，但那畢竟是中國(guó)移民群體內(nèi)的極少數(shù)。移民銀行的這種武斷做法會(huì)對(duì)大多數(shù)正常的中國(guó)移民客戶造成心理上的傷害，從理論上說(shuō)，這種做法也違背了約定俗成的商業(yè)規(guī)則。大多數(shù)海外移民礙于自身?xiàng)l件所限，不能有效地以消費(fèi)者的名義站出來(lái)維權(quán)，很有可能會(huì)導(dǎo)致這種極不平等的“霸王”現(xiàn)象滋生蔓延，長(zhǎng)此以往，不僅會(huì)對(duì)中國(guó)移民的生活帶來(lái)影響，還有可能釀成更嚴(yán)重的歧視移民效應(yīng)。(水龍吟)
