中新網2月5日電　據西班牙歐浪網報道，隨著旅西華人越來越多，西班牙各家銀行也都使出渾身解數吸引僑民，有的銀行開展了中文服務，也有的推出了專門給移民的理財業務。可是，鑒于時下經濟不景氣，各種銀行在辦理業務的時候也多少讓人不是很滿意，記者在采訪中遇到了幾個不同案例。

　　僑民高女士來西班牙三年多，大約在一年前，高女士到某家銀行申請賬戶，由于當時她的居留正在更換中，她所持的居留是過期的，于是銀行就向她提出，過期居留是不給申請賬戶的，如果高女士想要申請賬戶，就需要購買該銀行所推出的人身意外傷害保險。高女士無奈之下，也就同意了，就這樣她購買了該銀行每年69歐元的人身意外傷害保險。過了一年，高女士認為該保險對其無用，于是就到銀行要求取消，銀行的人說，賬戶里沒錢就自動取消了，這樣高女士也沒有再理會，沒想到的是，今年年初，收到了銀行的一封信，里面是保險收費單，一頭霧水的高女士拿著信到銀行詢問，得到的答復是，她所購買的保險并沒有取消，這屬于正常收費，如果高女士想取消的話要等到今年的12月份才能辦理。

　　小陳是一個有老板居留的百元店主，去年九月份他想購買一輛名牌轎車，于是便到經常和他有業務來往的銀行去申請貸款，由于他沒有擔保，銀行就向他提出，每個月必須購買該銀行所推出的商業醫療保險、人身意外傷害險等等。十分無奈的小陳表示，他根本不想買銀行推出的那些保險，可是如果不買，銀行就根本不會貸款給你，所以根本沒有辦法。

　　僑民陳女士到銀行申請賬戶的時候，也發生了被人捆綁推銷的事情，據陳女士介紹，因為她語言不是很好，她到銀行申請賬戶的時候，也是一知半解，所以她根本就不懂自己都干了些什么，她說，“人家問什么我就都SI，叫簽字就簽字，根本也不明白，”結果事后她才發現，原來自己購買銀行推出的一種每月必須付6歐元的保險，她說，“我都根本不知道自己買的是哪一種保險，也不知道用來干嗎，這些都是我的血汗錢啊，我真冤啊。”而且，陳女士買的這種保險在一年內也無法取消，她就只有眼睜睜地看著自己的6歐元每月被銀行劃走。

　　留學生星身上也發生了一件銀行卡事件，據她介紹，剛到西班牙的她，對語言和各方面都不是很了解，于是就托朋友幫助自己申請了一個銀行賬戶，并辦一張銀行卡。她的朋友也好心地幫助了她，可是沒想到這個卡卻成了星的一塊心病。這種卡是西班牙某銀行的一個下屬機構所發出的卡，它主要針對的是南美移民群體，為了方便他們寄錢回自己的國家。可是對于來自中國的留學生星來說，根本一點都不實用，每個月不僅要收取一定的服務費用，然后辦理業務的時候還要去專門指定的分行。而且讓星萬萬沒想到的是，有一天她到銀行里面取錢，竟然取不出來，原因是，因為她開戶的分行已經不存在了，所有聯網資料都找不到，她需要到一個特定的分行先去把她原來的卡激活，不然她一切相關銀行的業務都無法辦理。

　　銀行說法

　　鑒于很多人都對銀行有著諸多不滿，為此記者專門走訪了銀行，采訪了銀行的從業人員。一位叫Mario的工作人員告訴記者，銀行也是一個商業部門，所以他們也有一些附屬產品，特別是隨著移民的增多人，銀行也相應地推出了一些適合他們的附屬產品，進行附帶銷售。可是這一切都是要在客戶的自愿下，辦理銀行絕對不會強制銷售。針對中國移民的語言問題，部分銀行也開展了中文服務，如對銀行有什么不滿意，是完全可以到該銀行的投訴部門投訴的，他們一定會認真對待。

　　記者提醒

　　西班牙的銀行有很多，服務質量也都參差不齊，到銀行辦理業務的時候一定要帶上一個比較懂西語的人，特別不要在不明白狀況的時候說SI，也不要在不明白的文件上簽字，最重要的就是像文中所提到的，在有捆綁銷售的情況下，多選擇幾家銀行，對比之后再選擇合適的，另一方面，銀行是不可能拒絕有居留的人申請辦理業務的，就算居留卡過期，新的在申請當中，只要帶上相關的文件和護照，銀行就應該辦理，有的銀行會要要求警察局出示證明，這種證明很簡單，憑更換居留的申請表，就可以到警察局辦理。所以不要以為自己居留到期，沒辦法辦理居留，銀行說什么就是什么，只要有合法居留銀行就無法拒絕申請。

　　在申請銀行卡的時候，一定要多看，多比較，申請適合自己的卡，在西班牙，小于30歲的都算年輕人，一般銀行對于年輕人的劃分是26歲以下人群和30歲以下人群，這些人去申請卡的時候，都會得到一些相關的優惠。另外值得注意的是，大部分銀行所推出的合適移民的業務，雖然是針對整個移民群體，但是因為西班牙還是以南美洲的移民居多，所以，都是對南美洲的移民有利，當銀行向各位僑民推銷這些服務的時候，一定要多加考慮，看是否適合。

　　最后值得注意的是，通常大家在辦理居留或者申請相關事宜的時候都需要到銀行申請相關的證明，一般銀行都會收取一定的費用，可是如果你覺得該費用不合理的時候，是可以向銀行申訴的，如果申述成功的話，被收取的款項是會被退還的，如果對銀行的服務不滿意，不要放棄投訴的權利，銀行是服務行業，我們是被服務的對象。(浩克）