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        職場女性主管應避免的10大蠢事
        2007年12月14日 13:52

          女主管除了與男性一樣背負業績壓力、協調繁雜專案和激勵部屬的角色,還多負了更多的家庭責任以及社會懷疑的眼光,因此面對的挑戰更大。所以說,做主管難,做女主管更難,要做出色的女主管,則是難上加難!

          不論是《穿著Prada的惡魔》、《桃色機密》或《貓女》,電影里女性主管往往都被描述為強勢、惡名昭彰的討厭鬼,現實生活中有些員工也會給女主管冠上女魔王、老處女、霸王等不堪入目的綽號,來顯示厭惡和不滿,身為主管,你當然不想落到這個地步吧。

          讓焦慮不安影響辦公室氣氛

          有些女主管過了擢升的興奮期后,開始懷疑自己的能力,自動和同仁疏離。當你開始懷疑自己,就會漸漸演變成一個大危機。如果你開始看誰都不順眼,覺得每個人都有錯,那么應該開始看看自己,很可能是你的不安全感和恐懼在作祟。不要害怕你不知道什么事,不要一直懷疑是不是做錯了,如果自己的確在某一方面欠缺技能,直接處理這件事,去上課、受訓,或加強這方面的專業。

          無法以身作則

          你是否早早下班,卻要求員工加班呢?你是否午休時間長、上班時間講私人電話、花掉大半個早上談論你的假期,卻不準員工有樣學樣?當個主管不代表有權過這種輕松的日子。相反的,你該是辦公室里最努力的員工,你是團隊重心,所以一舉一動、態度、行事風格、方式、對自我的要求、企圖心都會影響你周遭的人,所以當你把自我要求提高,你的才華與熱情也會激勵同仁一同成長。

          因性別不同而有差別待遇

          許多女性都反映,替男性主管辦事,比替女性主管輕松多了。行銷專家海倫.史蒂芬就說,這種觀念是來自性別的差異,除非大家一同破除性別的迷思,否則這種氣氛還是會繼續在工作場所彌漫,成為阻礙團隊成長的元兇。

          同樣的,有許多女性主管也適應了這種男性的價值,對男性部屬有不同的待遇,所以女性常在職場里被男性主管忽略,被女性主管看輕。

          事必躬親,吹毛求疵

          如果已交代出去的工作,你都要事事介入的話,不僅浪費員工的時間,也浪費你的時間。如果你是不敢放手讓員工去做的主管,你只會限制他們的潛在能力,這會讓他們像孩子一樣,沒有你的允許,無法獨立完成任何工作。這只會顯出你的管理方式大有問題,你的員工無法成長,最后只會讓你自食其果。

          不合理要求與批評

          批評與期待并非壞事,但當分派工作時,訂出的完成期限要適當合理,也要時時檢視進度,幫員工調整分量,不致有不均或過量的情況。

          當你為員工訂下期許,你也要了解這位同仁的優缺點,而且也要讓員工知道你心中所謂工作完成的標準是什么,如果你希望在周日前完成企劃,那就別只丟一句“盡快完成”,如果明白點出目標后,員工無法完成,屆時再予批評才算合理。面對工作,重點應該放在“事實”上,如果過程出了問題,要把狀況定義為“有件事情需要解決”,而不是人身攻擊。

          把助理當貼身傭人、保姆、親密好友

          別學《穿著prada的惡魔》中的梅麗史翠普,把小助理當成萬用助理。面試時先講清楚工作內容,一旦談妥就別超出范圍。看起來很容易,其實不然,尤其當你開了一整天的會,沒時間再花15分鐘去銀行辦事,去拿干洗衣服或把車開到辦公室門口,這些事看來微不足道,但若不想落人口實,就千萬不要交代助理幫你做這些私人瑣事。

          就朋友關系來說,與員工是無法單純成為朋友的,即使對方是你欣賞的類型,你效忠的對象該是公司與工作,在職場摻入私人情誼,只會令情況變得復雜。

          設想你的員工與你有心電感應

          一般在公司呆久的員工,多少會對主管喜好有一定了解,但新進員工就未必如此,所以還是讓大家輕松點,直接把你對他們設定的目標與方向說清楚、講明白。

          獨攬功勞,不懂得歸功于員工

          或許你會覺得“我不是這種人”,看看以下實例:上司交代你做一份報告,你把工作交給你的團隊去執行,完成后交給上司,上司稱贊你做得不錯,當天你的心情飛上枝頭,卻對你的部屬只字未提,這樣算嗎?應該就是了。

          或許你不是存心,又或者你把上司的意思解讀為贊揚你領導有方,但不管如何,一個讓大家通力合作完成報告的好主管,在離開上司辦公室后就應該回頭贊揚下屬,或至少寄電郵,感謝他們讓你受到上司的贊揚,并把功勞歸于他們。

          發飆、放聲大哭、失去控制

          幾乎每個人都曾遇過情緒控制不佳的主管,主管必須處理很多跟人有關的事情:雇用、解雇、評估、升遷,所以你必須先管理好自己的情緒。不幸的是即使你只偶爾失控,因某一次壞情緒而失聲大哭,那樣的反應也太強烈了。如果直接在辦公室表露你激烈的情緒,那就表示你亂了章法,如果你慣用哭喊來表現情緒,這只會帶來壞處,包括讓員工失去對你的尊重。

          不管你是哪個層級的主管,當上面有微詞的時候,必須一方面承受壓力,一方面整理自己的情緒,把它轉成有建設性的訊息,再傳遞給部屬,不要火上加油,把這些情緒直接傳染給員工。

          善妒的女人

          面對比自己更具創意、或更具潛力的員工時,你若發現自己對對方的態度與其它員工有明顯差距時,這就代表妒忌心已存在你的心里,只有當你能真正對自己誠實時,才會承認這點。(摘自馬來西亞南洋網;鄭美勵)


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