中新網5月29日電 日前, 主題為“網絡時代的客戶管理創新論壇 — Salesforce.com聯手神州數碼服務中國” 在北京舉行。Salesforce.com將聯手神州數碼在線進入中國市場，將其優秀的在線客戶關系管理帶到中國。

　　據悉，Salesforce.com已經為全球43,600多家企業提供了客戶關系管理解決方案和平臺，成為這些企業成功的動力。記者在本次論壇上了解到，Salesforce.com將聯手神州數碼在線全力挺進中國市場。

　　互聯網時代給企業帶來全新的商業模式，同時也帶來全新的市場營銷管理模式。如何利用互聯網有效地挖掘商機、提升銷售業績、提高市場營銷工作的投資回報率、提高客戶的忠誠度，從而幫助公司更上一層樓，成為很多企業所面臨的嚴峻的挑戰。正是因為充分理解到企業的這一需求，并為企業提供基于互聯網的按需客戶關系管理解決方案，幫助用戶實現市場活動自動化、銷售自動化和服務自動化，1999年創立的Salesforce.com脫穎而出，成為世界排名第一的按需供應商。在本次論壇上中，來自神碼在線的業務咨詢專家按照市場營銷、銷售和服務的角色模擬一天的工作場景，生動地展現了應用Salesforce CRM服務給這些業務帶來的變革。此外，Salesforce.com在中國的用戶阿爾西制冷工程技術有限公司董事長陳云水、北京榮之聯科技有限公司董事長王東輝、EF 英孚教育集團Salesforce全球支持總監陳萍分別向與會嘉賓詳細介紹了他們的現實的應用體驗。

　　神州數碼在線科技董事長馬光表示，神州數碼一直倡導將世界上最好的產品和服務帶給中國客戶，使中國客戶利用國際科技資源實現跨越式增長。本次和Salesforce.com合作，將會給中國客戶提供最好的SaaS按需應用產品。同時，神州數碼將提供更加本土化的軟件服務，包括咨詢、培訓、實施服務等。

　　分析認為，中國企業往往都具有很多個性化的管理，這就要求有中國本土的服務提供商來為用戶提供咨詢實施服務。Salesforce和神碼在線的強強聯合，將給中國企業帶來全新的客戶管理體驗。