不斷強(qiáng)化讓渡效用才能滿足越來(lái)越多人對(duì)品牌價(jià)值的預(yù)期,因此,Apple戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移成必然。預(yù)計(jì)Apple將摘掉封閉的帽子,進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展期。
Apple在推出產(chǎn)品之初,幾乎不必?fù)?dān)心銷量,但其運(yùn)營(yíng)策略部分導(dǎo)致Apple長(zhǎng)期以來(lái)被認(rèn)為是一個(gè)小眾的、相對(duì)封閉的另類公司。
這種封閉不是喬布斯的預(yù)期,他意識(shí)到在更大范圍內(nèi)建立網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的可能,擴(kuò)大用戶規(guī)模的欲望必定非常強(qiáng)烈。同時(shí),2G版iPhone銷售狀況的不如預(yù)期,以及NBC環(huán)球的離去,促使Apple戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移成了必然。如果Mobile me事件解決得法并能引起Apple對(duì)管理體制的反省,Apple將進(jìn)入新發(fā)展階段。
Apple:敢把新桃換舊符
iPhone模式有兩大特點(diǎn):其一是運(yùn)營(yíng)商從iPhone用戶處獲取的收入以一定比例與Apple分成,其二是在一個(gè)特定市場(chǎng),Apple僅選取一個(gè)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行排他性合作。
2008年6月9日,Vodafone集團(tuán)宣布獲得在iPhone意大利銷售權(quán),意大利電信同時(shí)宣布與Apple達(dá)成合作協(xié)議。Apple打破了排他性合作慣例,預(yù)示著iPhone模式的重大改變。
在通告中,Apple先后聲明放棄排他性銷售授權(quán)和與運(yùn)營(yíng)商就用戶收入進(jìn)行分成的慣例。拋開(kāi)先后順序和局部的例外,可以這樣分析iPhone模式的轉(zhuǎn)變:“分成+排他性協(xié)議”和“不分成+非排他性協(xié)議”是Apple與運(yùn)營(yíng)商博弈可能形成的兩種穩(wěn)態(tài)。初始狀態(tài)是穩(wěn)態(tài)Ι,隨著排他性約束被打破,博弈進(jìn)入暫穩(wěn)態(tài),隨后馬上進(jìn)入目前以“不分成+非排他”為特征的穩(wěn)態(tài)Ⅱ。
iPhone:花開(kāi)花謝花滿天
從穩(wěn)態(tài)Ι到穩(wěn)態(tài)Ⅱ是Apple的自主選擇,顯示了Apple戰(zhàn)略中心的轉(zhuǎn)移。在穩(wěn)態(tài)Ι狀態(tài)下,在排他性協(xié)議的基石上,Apple致力于創(chuàng)造長(zhǎng)期而穩(wěn)定的利潤(rùn)。為了降低購(gòu)買門檻,Apple改分成模式為運(yùn)營(yíng)商一次性補(bǔ)貼,從而解除了排他性條款,并大幅降低用戶感知價(jià)格。
歷史資料表明,iPhone2G用戶增長(zhǎng)的勢(shì)頭比預(yù)料中要弱得多。但3G版甫出,iPhone便頹勢(shì)頓消。可以預(yù)見(jiàn),AT&T第三季度的財(cái)報(bào)將相當(dāng)好看。
iPhone銷售業(yè)績(jī)?cè)?008年上半年的疲軟讓喬布斯重新考慮其行事作風(fēng):一方面給予了合作伙伴一定話語(yǔ)權(quán);另一方面給合作伙伴們描繪了iTunes平臺(tái)美妙的未來(lái)。
iTunes模式其實(shí)與iPhone模式建立在同一邏輯上:用接近完美的硬件占領(lǐng)用戶,然后攜用戶優(yōu)勢(shì)脅迫合作伙伴服從Apple的安排。然而,iPod在播放器市場(chǎng)近乎壟斷的地位無(wú)法保證Apple對(duì)NBC環(huán)球的控制。
在目前的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)下,Apple對(duì)AT&T的吸引力/控制力的確要比對(duì)NBC環(huán)球強(qiáng)。但“增量市場(chǎng)”的特殊性同時(shí)使得Apple存在著顧慮,一定意義上講,iPhone對(duì)AT&T的強(qiáng)吸引力是不可持續(xù)的,因此所謂的“iPhone模式”也是不可持續(xù)的。iTunes模式則更具有可持續(xù)性。研究認(rèn)為,Apple戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移可以這樣描述:放棄在有限的用戶群里最大程度地獲取利益的思路,改而專注于將更多的用戶納入以Apple為核心的生態(tài)系統(tǒng),從而產(chǎn)生更多的利益。作為圈主的Apple仍是最大受益者。
Mobile me:眼前有景道不得
Mobile me服務(wù)的發(fā)布是iPhone3G和iPhone2G最大的區(qū)別之一,承載著Apple戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移和iPhone模式的改變,也體現(xiàn)了Apple放棄分成轉(zhuǎn)而增進(jìn)用戶關(guān)系的戰(zhàn)略意圖。然而,這款極具戰(zhàn)略意義和創(chuàng)新意義的產(chǎn)品卻沒(méi)能延續(xù)蘋果的優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)。
Mobile me服務(wù)整合提供在線數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、郵件收發(fā)、地址簿和日歷、照片陳列等常用的互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)。Mobileme的整合性體現(xiàn)在兩方面:一方面,它通過(guò)me.com網(wǎng)站整合提供以上所有功能;另一方面,iPhone、Mac、PC、iPodtouch等各種設(shè)備都可以對(duì)me.com網(wǎng)站進(jìn)行操作,并在設(shè)備與設(shè)備、設(shè)備與網(wǎng)站之間同步提供整合的用戶體驗(yàn)。音樂(lè)、視頻、郵件、記事本、文件夾等服務(wù)則從“硬殼子”中抽離,構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的雛形。
對(duì)Apple的擁躉而言,Mobile me無(wú)疑具有很大的吸引力。他們分立的Apple設(shè)備,包括iPhone、iPod、Mac、Macbook甚至AppleTV自此有了更強(qiáng)大的核心。最為關(guān)鍵的是iPhone的加入。它使用戶能隨時(shí)隨地與“云端的”核心建立聯(lián)系,而其他設(shè)備通過(guò)與核心同步則能分享iPhone的移動(dòng)性以及其他一些特性,從而增加了這些設(shè)備的價(jià)值。
但該服務(wù)對(duì)Apple的戰(zhàn)略意義更體現(xiàn)在其對(duì)一般用戶的拉動(dòng)。大部分消費(fèi)者并非Apple的粉絲,但他們?nèi)匀粨碛心撤NApple設(shè)備,如iPhone和iPod。Mobile me服務(wù)吸引這個(gè)群體購(gòu)買更多的Apple設(shè)備,因?yàn)橹挥性贏pple產(chǎn)品組成的網(wǎng)絡(luò)中,Mobileme服務(wù)才能顯示出最大的價(jià)值。Mobile me之所以重要,正是因?yàn)樗筰Phone的暢銷擴(kuò)大到整個(gè)Apple網(wǎng)絡(luò),同時(shí)用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的力量促進(jìn)iPhone的銷售,從而擴(kuò)大了“網(wǎng)”的覆蓋范圍。這是一個(gè)正反饋,最終呈現(xiàn)的結(jié)果可能是:只要成為Apple某一款產(chǎn)品的購(gòu)買者,最終其所有消費(fèi)電子產(chǎn)品預(yù)算都會(huì)投向Apple。
iPod家族雖然占用極大的市場(chǎng)份額,但僅有iPodtouch具有網(wǎng)絡(luò)連接功能,因此70%的占有率對(duì)Mobile me的推廣作用并不大。iPhone的熱銷,顯然給了喬布斯更光明的憧憬。他寄望Mobileme能將兩種效應(yīng)發(fā)揮到極致,乘iPhone東風(fēng)促進(jìn)Apple公司各產(chǎn)品線的繁榮。
有分析師從云計(jì)算的角度分析Mobile me,將其99美元的收費(fèi)策略作為新的商業(yè)模式,認(rèn)為Apple將向純服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。對(duì)此,德瑞電信咨詢研究認(rèn)為,任何一個(gè)公司的戰(zhàn)略都具有延續(xù)性,雖然思維本身崇尚跳躍性,但公司的經(jīng)營(yíng)必須立足于既得資源和既有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前Apple的主要收入依賴于硬件,核心技能集中于硬件,全方位向服務(wù)商轉(zhuǎn)型還為時(shí)過(guò)早。
總之,Mobile me的存在,更添iPhone對(duì)Apple的全局意義,前景一片光明。然而Mobile me事件卻暴露了Apple管理的混亂。如果不將完美品質(zhì)轉(zhuǎn)化為制度和流程,Apple很難成為真正偉大的公司。當(dāng)前正是鍛造Apple公司可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的最好時(shí)機(jī),喬布斯更應(yīng)該關(guān)注的是Apple公司的軟實(shí)力。(侯宏)
請(qǐng) 您 評(píng) 論 查看評(píng)論 進(jìn)入社區(qū)
本評(píng)論觀點(diǎn)只代表網(wǎng)友個(gè)人觀點(diǎn),不代表中國(guó)新聞網(wǎng)立場(chǎng)。
|
圖片報(bào)道 | 更多>> |
|
[國(guó)際瞭望] 外媒:4萬(wàn)億投資震撼力堪比奧運(yùn)
[國(guó)是議院] "并肩作戰(zhàn)"的朱镕基和溫家寶(圖)
[國(guó)是議院] 一起來(lái)預(yù)測(cè)周正龍案二審結(jié)果
[情感傾訴] 3次出軌 女友用懷孕逼我原諒
[國(guó)際瞭望] 視頻:布什晤?yuàn)W巴馬握手后涂消毒液
[娛樂(lè)旮旯] 宋祖德:謝賢女友懷了謝霆鋒的孩子
[臺(tái)海日月] 請(qǐng)預(yù)測(cè)陳水扁監(jiān)獄生活如何收?qǐng)?/a>
[體育天空] 英稱后悔申辦奧運(yùn) 欲轉(zhuǎn)讓閉幕式
[娛樂(lè)旮旯] 李宇春和芙蓉同時(shí)掉河里了?(多圖)
[管中窺史] 毛主席一天要花多少錢?
[網(wǎng)上談兵] 他砍過(guò)13個(gè)日本鬼子!敬個(gè)禮再走!
內(nèi)地一線女星床戲盤點(diǎn) | 韓國(guó)女星上位的潛規(guī)則 |
鞏俐"裸替"秀性感身材 | 敢當(dāng)面罵毛澤東的女人 |
- [個(gè)唱]范范個(gè)唱 張韶涵助陣破不和傳言
- [情感]男子街頭菜刀劫持女友
- [電影]《非誠(chéng)勿擾》片花
- [國(guó)際]烏克蘭議員在國(guó)會(huì)比試拳腳
- [娛樂(lè)]庾澄慶說(shuō)沒(méi)與伊能靜離婚
- [星光]小S臺(tái)北性感代言
- [八卦]江語(yǔ)晨與周杰倫緋聞成焦點(diǎn)
- [科教]南極科考雪龍船遭遇強(qiáng)氣旋
少女交友不慎 色誘敲詐10萬(wàn)元 |
因家人反對(duì)男子街頭劫持女友 |
學(xué)生軍訓(xùn)猝死 學(xué)校判賠9萬(wàn) |
-
-IT壹周刊:小米手機(jī)頻繁重啟遭集體維權(quán)
-金融一周談:建行支行涉欺詐 太保飯局藏誘導(dǎo)推銷
-上網(wǎng)成為廣州中學(xué)生獲取信息的主要渠道
-iPhone4翻新率達(dá)95% 熱門單反降價(jià)榜 超值游戲本薦
-騰訊擬將電商微信等分拆上市 欲打造中國(guó)版亞馬遜
-新ipad不能進(jìn)內(nèi)地 本土平板電腦趁機(jī)低價(jià)強(qiáng)攻
-網(wǎng)易CEO丁磊:網(wǎng)易正慎重考慮是否做手機(jī)
-人事地震遠(yuǎn)未結(jié)束 酷6網(wǎng)CFO沈?yàn)t同離職
-下一代iPhone將配4寸屏 聯(lián)通合約機(jī)流量莫名暴漲
-電信日運(yùn)營(yíng)商掀資費(fèi)價(jià)格戰(zhàn) 網(wǎng)企千元機(jī)卡位移動(dòng)互聯(lián)