在近日舉行的“第三屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇”上，與會的專家和學(xué)者認(rèn)為，近年來，我國電子商務(wù)取得了快速發(fā)展，但依然面臨很多新的挑戰(zhàn)，亟待進(jìn)行電子商務(wù)技術(shù)、發(fā)展模式和業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng)新。對于國內(nèi)廣大的中小企業(yè)而言，這既是機會，也是挑戰(zhàn)。

　　步入產(chǎn)業(yè)成熟期

　　近年來，我國電子商務(wù)市場一直保持著高速增長的勢頭，市場空間逐步釋放。2007年，我國電子商務(wù)市場交易額接近1.7萬億人民幣，市場增長率保持在44.6%以上。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，2008年我國電子商務(wù)市場規(guī)模有望超過三萬億，2011年更將達(dá)到七萬億的規(guī)模，電子商務(wù)市場開始步入產(chǎn)業(yè)成熟期。

　　“目前，中國已經(jīng)建立了政府和其他利益相關(guān)方的網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)有效地節(jié)省了各企業(yè)之間交易的成本，也有效地提高了中國政府和民間社會的透明度，進(jìn)而也提高了中國整個經(jīng)濟體系的效益和透明度。” APEC秘書處執(zhí)行主任如此評價我國電子商務(wù)的發(fā)展。

　　賽迪顧問電子商務(wù)咨詢中心總經(jīng)理何瀟認(rèn)為，從電子商務(wù)模式的分類來看，像淘寶、當(dāng)當(dāng)、攜程等這樣一些C2C、B2C的模式更加吸引人們的眼球，但是從全球和中國電子商務(wù)所創(chuàng)造的價值來看，B2B的模式仍處于絕對核心地位。

　　中國社會科學(xué)院財貿(mào)所所長助理荊林波指出，目前，B2B仍然是中國電子商務(wù)的主流，且發(fā)展速度非常快。2007年B2B市場的交易規(guī)模超過21239億元，占電子商務(wù)交易總額的91.3%。他預(yù)測，隨著中國電子商務(wù)快速發(fā)展，B2B電子商務(wù)市場規(guī)模將會以幾何級數(shù)增長，綜合類B2B電子商務(wù)平臺也將得到很好的發(fā)展。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，中小企業(yè)絕大部分是提供服務(wù)的企業(yè)，他們面臨的問題是如何提高自己的客戶滿意度、業(yè)務(wù)的覆蓋范圍。如果有了方便快捷的網(wǎng)上在線交易和服務(wù)供應(yīng)，對提高企業(yè)自身品牌影響力十分有益，中小企業(yè)也能快速成長，為中小企業(yè)電子商務(wù)的未來提供廣闊的商機。

　　中小企業(yè)之路

　　電子商務(wù)對于中小企業(yè)意味著什么？何瀟認(rèn)為，如果企業(yè)只關(guān)注經(jīng)濟效益，可以把電子商務(wù)定位成交易平臺；如果企業(yè)關(guān)注的是成本的節(jié)約，可以把電子商務(wù)定位為營銷的渠道；如果企業(yè)關(guān)注的是業(yè)務(wù)效率的提升，可以把電子商務(wù)作為一種工作方式。總的來說，電子商務(wù)是整合產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣、渠道銷售和后臺服務(wù)的一個戰(zhàn)略性系統(tǒng)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，由于經(jīng)營規(guī)模和管理結(jié)構(gòu)等因素的影響，中小企業(yè)在市場中的競爭力急需迅速提高，以應(yīng)對即將全面開放的國內(nèi)市場。在面對市場壓力時，中小企業(yè)甚至更應(yīng)該比大型企業(yè)多走一步、快走一步，利用自身靈活性迅速建立起一套有效的信息系統(tǒng)，并以此為基礎(chǔ)，開展電子商務(wù)。

　　一方面，通過信息化手段完善自身管理缺陷、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；另一方面，也可以依托電子商務(wù)更快速融入全球競爭，在本土以外的“大蛋糕”上爭取到一個有利位置。

　　“我國企業(yè)，特別是中小企業(yè)在發(fā)展過程中日益需要電子商務(wù)的支持，我們通過課題研究發(fā)現(xiàn)，北京、上海、江蘇、廣東等地，哪些企業(yè)對電子商務(wù)重視，哪些企業(yè)的出口效益就比較好。因此，我國中小企業(yè)要取得更大發(fā)展優(yōu)勢，離不開電子商務(wù)本身的平臺支持。”對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)教授薛榮久說。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)快速增長，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模迅速擴大，企業(yè)信息化進(jìn)程不斷提速，中小企業(yè)必將意識到建立企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。艾瑞咨詢預(yù)計，到2011年，中國中小企業(yè)的數(shù)量將達(dá)到4660萬，其中擁有企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到363萬家。

　　期待模式創(chuàng)新

　　據(jù)了解，由于種種原因，中小企業(yè)在借助信息化手段提升自身競爭力方面面臨著諸多挑戰(zhàn)，例如資金、技術(shù)、人才、觀念等。

　　荊林波提出，以B2B為主流的中國電子商務(wù)存在諸多問題，如缺少電子支付的電子商務(wù)平臺是主流；服務(wù)平臺的功能過于簡單；交易功能和服務(wù)還不夠完美；地區(qū)發(fā)展水平和行業(yè)應(yīng)用水平不平衡等等。

　　對此，商務(wù)部副部長蔣耀平表示，當(dāng)前，中國電子商務(wù)的地位和發(fā)展目標(biāo)已進(jìn)一步明確，電子商務(wù)交易額形成一定規(guī)模，但其發(fā)展依然受到國際貿(mào)易跨境物流問題、地區(qū)間數(shù)字化差異問題、網(wǎng)上信用制度不健全問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題、標(biāo)準(zhǔn)問題以及法規(guī)障礙等一系列問題的制約。

　　蔣耀平建議，國內(nèi)電子商務(wù)市場亟待進(jìn)行電子商務(wù)技術(shù)、發(fā)展模式和業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng)新。他說：“通過技術(shù)、發(fā)展模式和業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng)新發(fā)展電子商務(wù)，將有利于電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度結(jié)合，加速改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及組織形態(tài)，提升傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)水平，并促進(jìn)全球資源整合和貿(mào)易無紙化發(fā)展。”（記者 陳偉 實習(xí)生 魏萊）

　　薛榮久則建議，對于中國，電子商務(wù)的發(fā)展是一個新興產(chǎn)業(yè)，需要跟各個國家、團體很好地結(jié)合起來，必須通過政府之間、NGO組織的相互聯(lián)系，使我國的電子商務(wù)在原來基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，讓我國的電子商務(wù)同世界的電子商務(wù)構(gòu)成一個整體，實現(xiàn)共贏。