兩年前，南京市民吳小姐已開始嘗試在網上尋醫問診了，她還把這種方式介紹給了同事們，“我們晚上、周末都要加班，所以有個小毛病上網求醫能節省不少時間”。如今，網絡已不僅僅只是上網聊天、收發郵件的工具，不少人已通過網上留言，或進入醫生聊天室，或在線與專家探討病情。然而，由于缺乏相應的規范和管理，網絡醫生資格也難以確定，網上問診猶如霧里看花。

　　患者心理：看小病，圖方便

　　“通過與網絡醫生交流，可以幫助我加深對病情的認識，然后再決定去醫院就診，還是去藥店買藥。”作為公司中層的吳小姐平時工作很忙，這是她樂于網上求醫的主要原因。當然，她也坦誠，網絡有它突出的局限性，適合在網上問的也只是些頭疼發燒之類的小病。與此相應，她認為，小病去醫院既要耗時排隊，花費也較大。

　　此外，還有一些人因有“難言之隱”，羞于當面問診。他們選擇在線問診，正是看中了網絡的隱秘性，除了方便、省錢，更重要的是可以隱蔽自己的身份。

　　記者點擊進入號稱全國最大的求醫問藥網發現，里面的科目細分甚多，除了“內科”、“外科”、“婦產科”、“皮膚性病科”等，還分別對男性、女性、兒童、老年疾病進行歸類。“有問必答”欄目直接回復網友在線提問，網站還把問題列為“最新問題”、“熱點問題”、“推薦問題”、“常見問題”、“疑難問題”。

　　記者陸續登錄多個醫療服務網站發現，一般只需要注冊成為會員，就可以進行免費問診，除少部分有醫生在線診斷外，其余大多是通過電子郵件或聊天工具與醫生對話。

　　網站動機：假看病，真賣藥

　　“最近有點尿頻，我找了個網絡醫生說了癥狀，沒講幾句就說我是前列腺炎，說不積極治療會影響生育，我當即在線訂購了1000多元的藥品，一個月后癥狀仍未好轉，結果到大醫院只花了120元就治愈了。”從事攝影工作的馬先生向記者講述了他的網絡就醫經歷。在他眼里，網絡就醫有點“不靠譜”。

　　短短幾年內，此類醫療服務網站已復制達數千家，而事實上，由于診療硬件不足，除少數有能力進行遠程會診外，其余大部分都只能提供簡單的咨詢服務，甚至以藥品推銷為主。業內人士稱，現階段網絡醫療市場整體比較混亂，優質網站為數不多，而且由于監管缺位，不少網站對在線醫生的資質并無限制，是否“醫托”或變相推銷藥品都難脫嫌疑。

　　新特藥、藏藥、老中醫“純中藥”制劑……記者發現，幾乎每個醫療服務網站都有宣稱是祖傳秘方或最新藥品的藥品廣告，點擊率高達近萬次。網絡看病不同于到醫院就診，由于網絡的虛擬性，病人網上看病一旦診斷有誤，或受其指導吃藥而產生嚴重后果，將很難維護患者的合法權益。

　　據南京市食品藥品監督管理局的工作人員透露，要判斷某網站是否具有向個人消費者提供藥品的資格，可登錄國家食品藥品監管局網站數據進行查詢核實(app1.sfda.gov.cn/datasearch/face3/dir.html)。

　　現實缺陷：難精確，易誤診

　　“有些疾病的臨床表現比較相似，單憑患者口述癥狀無法得到完全正確的診斷。”南京一位不愿具名的內科醫生告訴記者，從用藥角度來說，醫生在選擇治療藥物時需明確獲知患者的具體體征信息，無論是中醫還是西醫都需要望聞問切，這些信息是醫生開藥的重要依據，而網絡醫生很難依據網絡工具十分準確地了解病患的實時信息。因此，網絡醫生在診治疾病等方面具有明顯的局限性。

　　為此，記者登錄一網站進行“體驗”。記者首先在提問欄里輸入有關“咳嗽數日，未見好轉”的問題，10分鐘后得到回復：建議進一步拍片檢查，排除結核病引起的，然后服用消炎藥和復方甘草口服液治療。隨后又陸續得到了更多的答復。但查找答復者的個人信息上只顯示“醫師”，其他所有注冊資料都顯示“保密” 。而由于普通會員也可回答患者提問，所以許多無法查看個人信息的答復，也不排除是無醫生從業資格的個人“觀點”。

　　“有病還是趁早去醫院。”省衛生廳醫政處工作人員表示，醫學是非常特殊、復雜的學科，完整的操作流程應包括診斷、治療和愈后。單憑網上互相發送資料就能給出治療方案，這是不準確的。業內人士提醒患者，網上看病缺乏直觀性和客觀依據，患病應到醫院里請醫生現場診治，接受必要的檢查，盡量不要在網上看病，以免造成誤診。