央視《朝聞天下》昨天的報道將人們的關注點再次引向搜索領域。此前,央視已經對百度“競價排名”廣告提出質疑,而這次被曝光的企業更延展至谷歌、雅虎中文和搜狗。報道指出,即使搜索廣告已被標注出來,其中還是充滿了虛假信息。
昨天下午,面對這場幾乎是全行業的危機,谷歌作出緊急回應,稱在此次曝光中遭遇“誤傷”。據谷歌大中華區總裁李開復解釋,央視所指的虛假廣告在谷歌的搜索結果中并不存在,“我們已經是業內最干凈的搜索”。
央視再次拷問搜索引擎
搜索引擎的廣告模式一度被認為是最聰明的,它把人們的搜索詞語和廣告主的廣告詞匹配起來,當人們得到搜索結果時,同樣也能在特定位置看到相關廣告。但由于搜索引擎的廣告主多為中小企業,該群體龐大的數量同時帶來了復雜的管理問題。
央視的報道也主要針對這一點。報道稱,在谷歌等網站頁面最上方和右方等明顯位置都標明“贊助商鏈接”,顯示該信息為廣告,但在與“糖尿病”、“偏癱”、“中風”等詞語有關的搜索廣告中,一些廣告網站直接宣稱對這些病癥有“治愈率”、“有效率”。
糖尿病廣頁面出處成謎
“我們歡迎媒體監督搜索引擎,我們也一直在跟虛假廣告做斗爭,有很嚴格的監管,這幾乎是業內最嚴格的。”李開復昨天回應說。他表示,一部分中小企業主為了推廣“違規”產品,會在廣告詞上做文章,“當谷歌不允許‘水貨’成為一個廣告詞時,它也許會注冊‘港貨’”,而一旦谷歌發現這一點,該廣告馬上就會被下撤。
李開復也強調說,“尤其是央視舉出的‘糖尿病’廣告的例子,在谷歌的搜索結果中真的不存在。”
繁冗審核排查虛假廣告
機器 人工,這是谷歌目前處理虛假廣告的方式,據說其審核系統的復雜程度經常令廣告客戶抱怨不已。
谷歌在昨天下午的演示中一直努力證明抵制虛假廣告的效果。工作人員搜索了“糖尿病”、“竊聽器”、“水貨手機”、“代寫論文”等詞語,搜索結果中并未發現相關廣告。谷歌方面昨天強調說,國家法律不允許做的11種疾病的廣告,國家食品藥品監管局公布的23家發布虛假藥品信息、銷售假藥的網站都不會出現在谷歌的搜索結果中。 (張黎明)
視頻:谷歌鏈接虛假醫藥信息
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