昨天,央視又有節目將矛頭指向搜索引擎,這一次出手的是《朝聞天下》,質疑的目標是谷歌、雅虎和搜狗。此前,央視已經對百度“競價排名”廣告提出質疑,這次報道則指出,即使特定搜索結果已經明確標注了是廣告,其中還是充滿了虛假信息。
昨天下午,面對這場幾乎是對全行業的質疑,谷歌作出緊急回應,稱在此次曝光中遭遇“誤傷”。據谷歌大中華區總裁李開復(博客)解釋,央視所指的虛假廣告在谷歌的搜索結果中并不存在,“我們已經是業內最干凈的搜索”。
央視再次曝光搜索引擎
搜索引擎的廣告模式一度被認為是最聰明的,它把人們的搜索詞語和廣告主的廣告詞匹配起來,于是,當人們得到搜索結果時,同樣也能在特定位置看到相關廣告。
但這個模式在執行上一向挑戰著從業者的智商,實際上,搜索引擎的廣告主多為中小企業,該群體龐大的數量同時帶來了復雜的管理問題,比如如何審查每一個廣告主的資格,如何保證絕不出現任何違規。
央視的報道也主要針對這一點。報道稱,在谷歌等網站頁面最上方和右方等明顯位置都標明“贊助商鏈接”,顯示該信息為廣告,但在與“糖尿病”、“偏癱”、“中風”等詞語有關的搜索廣告中,一些廣告網站直接宣稱對這些病癥有“治愈率”、“有效率”,更有一條廣告信息所介紹的醫療機構根本就不存在。
越來越顯示出“媒體”特性的搜索引擎應該采取怎樣的方式,對其所承載的五花八門的廣告負責?
谷歌稱被曝光廣告根本不存在
“我們真的很歡迎媒體對搜索引擎的監督,我們也一直在跟虛假廣告做斗爭,有很嚴格的監管,這幾乎是業內最嚴格的。”李開復昨天回應說。據他表示,一部分中小企業主為了推廣“違規”產品,會在廣告詞上做文章,“當谷歌不允許‘水貨’成為一個廣告詞時,他也許會注冊為‘港貨’”,而一旦谷歌發現這一點,該廣告馬上就會被下撤。
李開復也強調說,“尤其是央視所舉出的‘糖尿病’廣告的例子,在谷歌的搜索結果中真的不存在。我們也不知道被引用的頁面從何而來,因為在最近的三年里你很難看到這樣的廣告”。
李開復暗諷百度
谷歌在昨天下午的演示中一直努力證明抵制虛假廣告的效果。工作人員搜索了“糖尿病”、“竊聽器”、“水貨手機”、“代寫論文”等詞語,搜索結果中并未發現相關廣告,而這些廣告在另一些搜索引擎中則很熱門。
谷歌方面昨天強調說,國家法律不允許做的11種疾病的廣告,谷歌都不會做,國家食品藥品監管局公布的23家發布虛假藥品信息、銷售假藥的網站,也都不會出現在谷歌的搜索結果中。
“搜索引擎最大的問題仍然是競價排名的問題。君子愛財賺錢有道。我們樂于見到媒體監督搜索引擎。”李開復最后暗諷百度。
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