中國移動旗下的SNS網站139.com 5月20日在廣東省上線。去年，中國電信與北京神州恒基簽署合作協(xié)議，與該公司合作共同推出虛擬3D時尚社區(qū)ChinaQ，正式進軍社區(qū)平臺。去年10月15日，新聯(lián)通在掛牌成立的同時，其旗下的SNS網站——“新樂園”也悄然上線。運營商進軍SNS，一方面是鞏固各自積累多年的龐大用戶資源，另一方面是為了增加用戶的黏度。從短期看，運營商進軍SNS對各自的業(yè)績影響不大。

　　運營商積極布局SNS

　　在運營商看來，天然的優(yōu)勢加上巨大的誘惑是他們進軍SNS的理由。

　　“運營商進入SNS，一方面是鞏固各自積累多年的龐大用戶資源，另一方面，通過推出自己的SNS站點為用戶提供新的增值服務，增加用戶的黏度。”天下網創(chuàng)始人王鵬飛表示。

　　除了順勢而為之外，電信業(yè)重組后的形勢同樣逼迫運營商不得不進軍互聯(lián)網。運營商的目標并非僅僅成為一個連接PC平臺與手機平臺的“通道”，而是要成為整個產業(yè)鏈的核心。

　　盛博咨詢認為，SNS可能會成為未來5年內互聯(lián)網的主要應用之一。據中國聯(lián)通內部人士透露，推出社交網站的目的在于增加電信重組后爭奪用戶方面的競爭力。中國移動內部人士透露，139.com之后，中國移動還會推出其它互聯(lián)網產品。

　　移動SNS將成運營商強項

　　從世界范圍來看，隨著3G應用的快速推進和手機終端性能的提升，手機逐漸成為“個人信息處理的中心”。與PC相比，手機具備“即時信息交互”的優(yōu)勢。建立在手機基礎上的移動SNS具有向“現實交往”回歸的獨有特征。互聯(lián)網對用戶身份的確認通常是通過電子郵件的方式來進行，而移動SNS則是通過用戶身份屬性和通信屬性來進行雙重認證的，其核心表現是：既能確認用戶的真實存在，又能保持交流雙方的隱私——任何一方均對自己的信息有完整的控制權。用戶之間的交流載體有語音、短信、IM、彩信、手機郵箱等多種，數據格式有文本、照片、視頻、動畫、聲音等，這就增強了用戶對社區(qū)的歸屬感，激發(fā)了用戶之間進行交流的愿望。

　　截至2009年3月底，中國的手機用戶已達到6.48億，其中手機上網用戶將近1.5億，中國無線互聯(lián)網存在著巨大的市場需求，未來將進入快速發(fā)展時期。隨著無線上網資費不斷下降以及帶寬的增大，移動終端將真正成為“個人信息中心”，移動SNS基礎用戶將呈不斷擴大趨勢。可以斷言，移動SNS的崛起將使目前的SNS格局面臨重新洗牌。運營商由于掌握了豐富的用戶群體和各種資源，在移動SNS領域占據了天然的優(yōu)勢。

　　短期內對業(yè)績影響不大

　　移動上網資費的下調和帶寬的增加必將帶來移動上網用戶的高速增長。目前的手機支付、手機網游、手機電視等高端業(yè)務尚不足以贏得用戶的青睞，長此以往，那么3G在我國的發(fā)展速度將會受到極大的影響，而此時移動SNS的開發(fā)正是運營商突破這一瓶頸的有力助推器，移動SNS通過與手機郵箱的捆綁可帶動手機業(yè)務的拓展，通過小字報、照片、視頻、音樂、手機購物信息分享時的短信提醒、通知等可以提升運營商點對點的短信收入。運營商還可以通過SNS會員之間無需對方號碼的匿名語音聊天獲得額外的話費收入。總之，移動SNS可以憑借多種方式黏住客戶、提升ARPU值，給運營商帶來多方的盈利點。中國移動掌門人王建宙早在幾年前就預言運營商勢必會進軍互聯(lián)網，運營商的目標并非僅僅成為一個連接PC平臺與手機平臺的“通道”，而是要成為整個產業(yè)鏈的核心。

　　其實，運營商作為整個產業(yè)鏈的源頭，左手握有通道，右手握有客戶，將移動SNS結合起來只不過是順水推舟的事情：首先，運營商擁有龐大的用戶群，這為移動SNS的發(fā)展奠定了堅實的基礎，而且運營商的營銷渠道已日趨成熟，運營商可以借助將移動SNS的入口預置在SIM卡中等多種方式來加快自身與移動SNS的融合；其次，運營商已有現成的支付平臺，運營商的移動SNS平臺可以借此為用戶提供包括手機支付在內的更多服務及保障。

　　但是SNS仍面臨盈利難題，因此運營商短期內還難以從這項業(yè)務中賺得真金白銀。艾瑞咨詢建議，運營商發(fā)展SNS業(yè)務可以和網游以及電子商務進行結合。由于中國網民具有較強的娛樂化傾向，同時SNS網站用戶持續(xù)攀升，并具有很高的活躍度，其網游價值開始受到關注。巨人注資5100萬與51.com打通用戶通道，以打造社區(qū)化網游，開心網游戲娛樂戰(zhàn)略的成功，使得SNS與網游的結合成為關注焦點等等都表明SNS可以和網游進行融合。

　　艾瑞最新調研數據表明，有87.9%的消費者在購物之前，會到網絡上尋找他人的體驗評價。在SNS平臺上開展電子商務，更有利于口碑效應的產生和傳播，在規(guī)范商家行為、促進口碑產品的銷售等方面具有優(yōu)勢。如中國雅虎基于信息服務推出雅虎“關系”，將SNS應用推向了實用。