讀者楊女士反映:我的手機前天停機了,通過網絡查詢話費,發現手機自5月1日至25日共產生話費近2100元。其中,移動數據流量費2000余元,可我上網用的是20元包月的套餐,為什么還另收費了呢?
回復:中國移動客服工作人員表示,經系統核查,楊女士該月產生話費基本為國內流量費。用戶使用手機上網,可接入CM-WAP接口或CM-NET接口,而神州行的GPRS-WAP套餐只包括用戶接入CM-WAP接口所產生的費用。若用戶接入CM-NET接口,則另計費,用戶可通過手機設置上網接入口,避免產生額外費用。段九如
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