“金項鏈早上戴上去,下午就褪色發(fā)黑!”昨天,讀者周女士來電反映,電視購物廣告忽悠消費者。
兩周前,周女士看到河南衛(wèi)視的一個電視購物廣告:璀璨黃金男女飾品八件套,只售199元。這個所謂的“黃金”飾品包括男女式項鏈、手鏈、戒指各一對,再加一對女士耳環(huán)?粗鴱V告里導(dǎo)購小姐再三保證飾品不褪色,質(zhì)量有保證,她當(dāng)即決定和姐姐兩人各訂一套,加上39元運費,總共花費437元!斑@個價錢,我也不相信是真金,想想就算鍍金的話,夏天戴著也不錯。”
3天后,飾品送到。正逢周末,周女士一大早就興沖沖戴著新項鏈、新耳環(huán)出門見朋友。下午,她尷尬地發(fā)現(xiàn),“黃金”項鏈已經(jīng)部分褪色,變得灰黑,還泛白。“半天就褪色,質(zhì)量太差了!彼s緊摘下項鏈、耳環(huán),感到左耳奇癢難忍,已經(jīng)發(fā)炎了。回想電視廣告里,主持人反復(fù)強調(diào)飾品是黃金打造,還有鑒定證書!爱(dāng)時導(dǎo)購再三保證,飾品百年不褪色!痹倏粗掷锏捻楁湥芘靠扌Σ坏。
之后,她多次致電要求退貨,但被明確拒絕,只能換購手機、內(nèi)衣褲等其他商品。記者昨天下午以顧客身份致電該購物熱線,導(dǎo)購小姐介紹說,黃金飾品八件套是鍍金材質(zhì),只要正常佩戴,并不會退色!按鲿r間長了,可能顏色會暗些。”
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