中新網7月30日電 據臺灣《聯合報》報道,臺灣戴爾公司接連兩次在自家的購物網站上錯標售價,吸引大批網友下單搶購,但卻沒有積極處理賠償訂單,臺北市消保官認為,戴爾補償方法沒有誠意,依消保法,開罰100萬臺幣,不排除連續開罰。
報道援引有關人士消息透露,開罰100萬臺幣并非處罰的全部,有關方面今天將提出更嚴厲且積極的作為,不排除連續重罰,要求戴爾正視消費者權益。
戴爾前天回函,強調并無錯誤,“不接受市府建議七五折的補償方案”,堅持發折價券。消保官陳柏菁批評,戴爾態度消極,不僅毫無誠意解決,且不接受合理補償方案,無視消費者,決定開罰。
陳柏菁說,錯標事件后至今消保官接到1400多件申訴案件,投訴消費者之多創近兩年來單一申訴案件之最。
消保官私下表示,他們懷疑戴爾刻意錯標,但實際是在宣傳,當時就發文給帶戴爾要求說明。
至于是否會協助消費者提起集體訴訟,陳柏菁指出,市府會提供消費者必要的協助。
臺灣戴爾公司昨天仍強調已拿出最大的誠意跟消費者溝通,“截至目前為止,我們沒有收到消保會正式的裁決書,因此無法對這件事做出響應”。
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