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          運營商紛推手機支付業(yè)務:仍面臨兩大考驗
        2009年09月04日 08:03 來源:信息時報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

          打電話、發(fā)短信、聽音樂、看電影……如果你仍只是使用這些手機功能,那就有點落伍了。發(fā)出一條短信就能支付賬單;用手機也能像刷銀行卡一樣在自動售貨機購買可樂,在車站購買車票、飛機票……進入3G時代,手機應用再次被運營商作為重點業(yè)務。

          近期,中國電信運營商相繼推出手機支付業(yè)務——中國移動通過新的SIM卡,實現(xiàn)小額支付和數(shù)據(jù)下載等多種功能;中國聯(lián)通推刷卡手機,方便用戶交通出行;中國電信則與上海交通銀行合作,推出基于天翼手機應用平臺的新型電子支付產(chǎn)品等。業(yè)內(nèi)直呼“手機支付業(yè)務進入發(fā)展快車道”。

          主要集中在小額支付

          “以前查詢、轉(zhuǎn)賬等等,總覺得太費時間,辦了手機銀行,既省事,還能時尚一回。”家住廣州海珠區(qū)的王女士認為手機支付業(yè)務讓“生活方便不少”。以轉(zhuǎn)賬功能為例,客戶不必再記憶轉(zhuǎn)賬對象冗長的銀行卡號,只需輸入對方的手機號碼,就可以把錢轉(zhuǎn)過去。再比如網(wǎng)上購物,在手機上輸入訂單號即可付款;手機充值,只要手機上輸入數(shù)額,即可實現(xiàn)對本手機充值服務,而不必輸入繁瑣的密碼、卡號等。

          “除了使用手機乘地鐵、公交車外,現(xiàn)在越來越多人使用手機話費來買電影票、Q幣、書、軟件、生活用品等!蹦骋苿臃⻊諒d客戶經(jīng)理李小姐告訴記者,用手機話費支付的小額購物方式正在當?shù)啬贻p人中流行開來。據(jù)介紹,廣東、北京、湖南三地移動手機用戶還可訪問移動賣吧網(wǎng)上商城購買更多種類的商品。目前移動賣吧與廣東移動、北京移動和湖南移動都開展了手機話費支付的合作。其商品涵蓋生活家居、文體戶外、箱包皮具、影音書刊等,這些產(chǎn)品的價格均在手機用戶每月話費支付限額150元以內(nèi)。手機用戶在商城購買商品并以手機話費完成支付后,商品會以送貨上門的方式配送給用戶。

          記者了解到,現(xiàn)今中國運營商推出的手機支付業(yè)務多集中在便民生活小額支付方面,以便民業(yè)務提升3G用戶體驗。

          仍面臨兩大考驗

          “手機支付還將被應用到更多的生活領域中,便利店購物、餐廳結(jié)賬等都將有手機支付的用武之地!币子^國際分析師張亞男表示,但是目前該業(yè)務還面臨兩大考驗。

          首先,尚未形成普遍的廣為接受的發(fā)展模式。目前,中國的手機支付主要有兩種模式:一是金融機構與運營商合作的手機支付方式,用戶將手機號碼與銀行卡等用戶支付賬號綁定,用戶可以通過短信、WAP等形式利用銀行卡等賬戶進行交易;第二種模式是運營商為用戶提供一個賬號,用戶預先存入費用并從該賬戶中支付費用,或者運營商通過SIM卡和STK卡直接從用戶的話費中扣除移動支付交易費用。盡管這兩種手機支付的形式存在已久,但是卻尚未形成普遍的業(yè)內(nèi)廣為認同的模式。

          其次,技術層面仍存難題。目前手機支付所用的技術方案主要有三種:第一種是用戶必須用帶有NFC功能的手機進行支付;第二種是13.56MHz的SIMPASS標準;第三種則是中國移動目前主推的基于2.4GHz的RFID-SIM。與NFC相比,后兩種技術只需要更換SIM卡,不需替換手機。但是無論哪種技術實現(xiàn)方式,都需要對終端進行改良甚至更換,這需要產(chǎn)生一定的成本問題,目前尚無良好的解決方案。此外,運營商手機支付也同其他獨立的第三方支付一樣,存在支付安全問題。

          數(shù)據(jù) 上半年手機支付業(yè)務額同比增六成

          據(jù)中國銀聯(lián)的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2009年6月末,全國手機支付定制用戶總量突破1920萬戶,上半年共計實現(xiàn)交易6268.5萬筆,支付金額共170.4億元。目前,開通了手機支付業(yè)務的銀聯(lián)客戶,通過手機可以實現(xiàn)包括手機話費查詢及繳納、水電燃氣費繳納、彩票投注、航空訂票等多種支付服務。同時,在上海、濟南、寧波等地,性能更為強大的第三代手機支付的試點應用工作正在進行中。

          據(jù)介紹,自中國銀聯(lián)與各商業(yè)銀行和移動通信運營商聯(lián)合推出手機支付業(yè)務以來,該項業(yè)務發(fā)展迅速,尤其是今年上半年,交易筆數(shù)和交易金額較去年同期分別增長42.4%和63.7%。

          聲音 手機支付比網(wǎng)上支付更安全

          對于手機支付安全問題,社科院信息化研究中心秘書長姜奇平在接受記者采訪時曾發(fā)表以下觀點:安全、保密和快捷順暢這些技術上的事情,手機支付其實比網(wǎng)上支付要更安全,因為手機小,供黑客施展、發(fā)揮技術優(yōu)勢的空間小,這一點絕大多數(shù)人都不知道。所以手機支付安全問題不是政策該關注的主要方面,這是與基于電腦的互聯(lián)網(wǎng)電子商務不同的地方。

          姜奇平認為,政策引導最主要的,應集中在信用環(huán)境營造上。其難度在于,要將工業(yè)化未完成的信用任務,與信息化的虛擬任務一同完成。舉例來說,手機支付的信用問題,可能出在網(wǎng)上、網(wǎng)下信用環(huán)境不完善這兩類前期遺留問題上。正是由于實體空間的信用卡環(huán)境問題就沒得以解決,拖累基于PC的網(wǎng)上支付的信用環(huán)境,所以手機現(xiàn)在還不敢貿(mào)然搞大額支付。

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          手機支付安全小問答

          手機支付的安全問題一直是市民較為關注的話題,這也是手機支付雖然增長迅速,但仍落后于如手機閱讀、手機游戲、手機郵箱等其他應用的主要原因之一。針對網(wǎng)友普便提到的問題,本報整理出以下回答:

          1、問:手機卡被盜之后還可以被小偷任意支付嗎?

          答:手機支付的小額支付確實不需要密碼,大額支付才需要密碼。即使小偷偷了手機,也用不了多少錢。而且這種服務的開通要跟客戶資料綁定,就是說發(fā)現(xiàn)手機被偷了,可以馬上禁用支付,然后換卡。

          2、問:手機丟失之后,與手機號綁定的銀行賬戶會否受到威脅?

          答:3G手機銀行通過綁定手機號和銀行賬號,在進行交易時使用電子銀行口令卡進行身份認證,安全是有保障的,像交水、電費等,這些遠程支付的賬戶在后臺,其實卡本身是沒有錢的,而是連到后臺進行支付,這種情況后臺賬戶的安全性是可以得到密碼保護的。

          而且為了保證客戶資金安全,與運營商合作的各大銀行在相關技術認證和單筆、日限額上都進行了嚴控。

          3、問:手機因為是無線技術,又沒有密碼,那么別人可以通過多種方式把你的錢轉(zhuǎn)走,也許一個人從你身邊走過,他的讀寫器就把你卡里的錢轉(zhuǎn)走了。即使加上密碼也不保險,因為讀寫器可以自動搜尋密碼,只要你呆的時間夠長,密碼總會被試探出來。

          答:說讀寫器試探密碼,那是不可能的,因為密碼都是通過空中協(xié)議的密文進行傳輸校驗的,沒有密鑰是得不到密碼的。

          4、問:現(xiàn)在的技術,并不是把RFID做到SIM卡里,而是貼在上面,從而導致更換SIM卡的時候容易把芯片剝離。

          答:現(xiàn)在的技術就是把RF做在SIM卡里面,而且還融合了安全芯片,除非你是芯片提供商,否則破解是不可能的。 劉莉

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        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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