淘寶網昨日宣布將開展新一輪“全民打假”運動:將拿出一億元來支持打假行動和建設網購保障。淘寶相關負責人稱,一億元資金一部分用于“先行賠付”消費者,另一部分用于專業打假團隊的建設。據悉,截至目前,淘寶清理的假冒品牌商品達194.6588萬件,因涉嫌售假被查封的網店達9834家。“2009年僅化妝品一個類目,每月平均下架的假冒商品就超過10萬件。”
將建百人專業打假團隊
針對“一億元的資金將如何分配使用”的問題,淘寶相關負責人解釋稱,本次投入的資金將主要用于“全網消費者權益保障基金”和“組建專門打假團隊”上。
淘寶此前推出過“消費者權益保障計劃”,賣家可以自由選擇加入該計劃。當買家在加入該計劃的賣家商鋪購物時,如果發生爭執,則由淘寶從“全網消費者權益保障基金”里拿出錢來,進行先行賠付。淘寶發言人昨天稱,將把這一計劃拓展至全網,而本次投入的億元資金,很大一部分將用于維持“先行賠付”基金的運轉。
“另一部分錢將用于建設一個近百人的專業打假團隊。”淘寶負責人昨天說,“此前淘寶雖然也有機器排查、人工排查等多項打假機制,但相關工作一直是由網絡信息安全部門負責。在本次的資金到位之后,淘寶將專門配置相關的制度和團隊來負責對假貨的清理。這個團隊將以固定編制的身份長期存在,隸屬于淘寶公司。”
搭建“售假黑名單”系統
從理論上來講,被查封的網店換個ID號就能重新開店賣一樣的貨,以繞過淘寶“打假”。但淘寶方面昨天表示,在該行動立項之前就已經考慮到了這一漏洞,因此將結合網店賣家的支付寶賬號、身份證號等實名信息搭建一套“售假黑名單”系統,以避免“屢犯不改”。
“在淘寶上開店做賣家的話,一直都必須通過實名制認證。”淘寶相關發言人說,“淘寶在打假行動當中會根據網店店主的注冊信息進行反追查,被查實售假的身份證號碼會被拉進黑名單,在一段時間內將無法使用淘寶的服務。如果多次被發現售假,淘寶會終身禁止這個用戶在淘寶開店。同時,我們還會通過IP等其他技術手段進行追查。”
“淘寶達人”Tina小姐昨日表示,很多時候上網淘貨“并不是沖著A貨去的”,但“如果見得多的話,偶爾買一點也無所謂”。出于這樣的消費心態,“沒有假貨的話對消費行為也不會有什么影響”。(彭梧)
- 回應:淘寶稱不認同“釣魚”式打假
11月1日,由某網站CEO黃相如發起的網絡打假團在上海宣布成立。該打假團宣稱,他們只打擊淘寶網網購中出現的假冒偽劣產品。
該打假團稱,截至11月12日,已接到網友電話舉報、投訴1500多個,網絡舉報、投訴700多個。
對此,淘寶昨日回應稱,非常歡迎民間團體甚至是個人參與到打假當中來,在淘寶本次的“打假行動”中,也呼吁廣大消費者和廠家企業積極參與進來,發現并向淘寶舉報相關行為。淘寶同時表示,對于“釣魚”、“鉤子”式的打假方式并不認同,在淘寶主導的打假行動中,也不會使用類似的方法。
淘寶相關負責人表示,事實上“制假售假”的源頭在于生產環節。因此淘寶本次打假的最終目標,也在于通過平臺和消費端去影響生產。
“最關鍵的問題是,通過延展到線下,和工商執法部門的配合,端掉整個制假的源頭。”淘寶相關負責人說,“淘寶網打假工作始終在有效的進行當中。”
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