記者昨日從中國電子商會發(fā)布的《2009-2010年中國城市數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)需求與市場競爭力報告》中獲悉，2009年中國市場數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)需求增長高于預(yù)期，全年有望實(shí)現(xiàn)銷售970萬臺，比2008年增長10%。但同時，數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障的比例一直維持在10%-12%，高于冰箱、洗衣機(jī)、彩電等傳統(tǒng)家電。

　　中國電子商會連續(xù)兩年的市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，深入分析高故障率的背后，主要是內(nèi)在零部件應(yīng)用、軟件設(shè)計、系統(tǒng)整合方面的缺陷，導(dǎo)致部分型號產(chǎn)品整機(jī)可靠性差，此前多個國際知名品牌都無一例外地出現(xiàn)過某一特定型號的批次質(zhì)量問題。

　　對此，中國電子商會副秘書長陸刃波告訴記者，現(xiàn)階段，中國市場數(shù)碼相機(jī)消費(fèi)者使用滿意度整體水平偏低，數(shù)碼相機(jī)行業(yè)整體售后服務(wù)水平不高已成行業(yè)頑疾。這與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、沒有強(qiáng)制規(guī)范有關(guān)，但更多地應(yīng)是數(shù)碼相機(jī)企業(yè)自身的原因。