自2006年Google首次提出“云計(jì)算”以來，云計(jì)算開始從理念轉(zhuǎn)向商業(yè)應(yīng)用。記者昨日從業(yè)內(nèi)了解到，電子商務(wù)熱潮中，網(wǎng)絡(luò)平臺和呼叫中心作為現(xiàn)代企業(yè)銷售的“橋頭堡”，正成為技術(shù)競賽的主要陣地，同時(shí)創(chuàng)造了云計(jì)算平臺的商機(jī)。

　　一家食品行業(yè)企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，他們在2009年開始電子商務(wù)的嘗試，首先就是用電話來銷售產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)他們在線銷售一款新型的調(diào)味產(chǎn)品，但是由于用戶多使用電話訂購，因此對于電話接通率要求較高，他們?nèi)ツ暌查_始嘗試云計(jì)算平臺，“即使員工下班，也可以將電話自動轉(zhuǎn)到公司銷售人員手機(jī)上�！庇眉夹g(shù)來保證做到不漏接一個(gè)客戶來電。據(jù)了解，目前，國內(nèi)已經(jīng)有一大批專為呼叫中心定做解決方案的科技公司，僅以2008年才開始云計(jì)算平臺開發(fā)的訊鳥軟件為例，其在去年就已經(jīng)能夠達(dá)到700%的業(yè)績增長速度。

　　云計(jì)算：“云”是指幾十萬、上百萬臺的計(jì)算機(jī)群。我們只需一臺能上網(wǎng)的電腦，不需關(guān)心存儲或計(jì)算發(fā)生在哪臺計(jì)算機(jī)上，就可以在任何地點(diǎn)用任何設(shè)備，如電腦、手機(jī)等，從計(jì)算機(jī)群中快速地計(jì)算和找到這些資料。(記者 周旭)