網站稱:倉庫搬遷影響物流配送
顧先生昨天致電本報,1月30日,他在新蛋網上看中一臺戴爾電腦,當天下單后,即用銀行卡在網上支付了相關款項3969元。下單過程中,顧選擇讓對方2月3日送貨。
但讓他惱火的是,3日電腦并沒送上門。他撥打服務熱線,工作人員解釋“倉庫在調整,所以沒及時送到”,答應2月6日送來。誰料之后,送貨日期又一拖再拖,從7日改到8日、9日……“從牛年跨到虎年了,我天天到網上查訂單狀態,至今沒見電腦影子”。他提出退貨,但就連退貨,也要“拖幾天”再說。
記者致電新蛋網。據解釋,新蛋網近日將倉庫遷往自建的上海嘉定全國物流中心,由于搬倉的原因,有部分訂單延遲出庫。為此,網站于2月12日在首頁刊登了總裁的一封致歉信。
網站表示,2月17日起已陸續恢復正常發貨。顧先生希望新蛋網不要讓他再等下去了。
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