北京正望咨詢有限公司的調查顯示,2009年我國有1.3億消費者共計在網上購買了2670億元的商品,服裝、數碼產品和化妝品成網上糾紛三大產品。
服裝、數碼產品和化妝品是網上最暢銷的商品,也是最容易產生糾紛的商品。調查顯示,在網購糾紛中,56.4%是購買服裝,22.0%是購買手機;瘖y品以及電話卡、手機卡、網游產品也是提及率較高的易出現糾紛商品。(記者賈中山)
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