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        浙江開創金融信息服務外包先河 探索IT外包之路

        2010年06月27日 22:31 來源:中國新聞網 參與互動(0)  【字體:↑大 ↓小

          中新網杭州6月27日電(記者 夏毅 實習生 吳顯)金融業信息服務外包正成為浙江經濟發展的新亮點。

          日前,浙江省經信委、浙江銀監局等7個部門聯合簽署《關于推進浙江金融業信息服務外包合作備忘錄》,共同推進浙江省金融業信息服務外包工作。同時,中國人壽浙江省分公司等保險機構還與浙江IT服務企業簽署了具體的服務外包項目合作書。

          浙江信息外包創全國先河 首涉金融行業

          浙江信息服務外包領域借撬動金融業再獲延伸,對此,浙江省經濟和信息化委員會副主任鄧國強認為,金融機構和浙江省軟件、信息服務企業的廣泛合作,加快了浙江省金融業及軟件和信息服務業的發展,下一步浙江將著力培養IT企業的信息外包服務能力,提高對金融機構的信息服務水平。

          自改革開放以來,浙江省金融業發展很快。目前浙江是全國性股份制商業銀行機構進駐最齊全的省份,包括稠洲,泰隆,臺州等中小商業銀行也特別多,金融業信息化水平在全國處于領先地位。

          “目前浙江的金融業對信息服務的需求比較大,而且金融業的信息業務外包占服務外包的比重也比較大。”浙江省經信委軟件和信息服務處處長洪杰告訴記者,正是基于這些原因,省經信委考慮為金融機構和IT企業搭橋牽線!皣夜ば挪寇浖镜南嚓P領導在調研浙江時,對我們在這方面的嘗試給予了充分肯定,也希望浙江能為全國探索出一條新路子。 ”

          業務外包三方皆贏

          自上世紀八十年代開始逐漸發展至今,一個巨大的全球外包市場已經形成,并仍以每年超過15%的速度持續高速增長。在外包服務愈演愈烈的同時,IT企業、金融機構及政府部門皆為其受益者。

          “通過外包服務,金融機構可以將技能要求低、耗時耗力的非核心業務這份‘羹’外包給我們,這樣他們就有更多的精力和資源投入到自己的核心業務中去!闭愦缶W新科技股份有限公司副總裁顧幗英告訴記者,通過業務流程外包(BPO),金融機構可以大大降低成本,簡化流程、提高效率和服務質量。

          作為資深業內人士,顧幗英認為,從加強信息安全、防范風險的角度看,銀監會﹑保監會﹑證監局對金融機構也有監管需求,“通過一系列技術手段以及與外包商之間責任和賠償機制的約定,可以有效地提高信息安全性,降低管理風險,達到透明管理。”

          杭州列入全國服務外包示范城市

          “杭州正成為新興的服務外包基地和全球服務外包的中心城市!碑咇R威信息技術咨詢全球主管合伙人查瑋亮說,在畢馬威介紹的全球范圍內31個提供外包服務的城市,杭州是中國入選的兩個城市之一。

          一直以來國家對軟件和服務外包都給予了不少政策支持,而作為民營經濟大省的浙江,依托龐大的市場需求,近年來該省對信息服務業的發展高度重視。

          據洪杰介紹,浙江省財政從2006年起每年安排2500萬的信息服務業專項資金,其他部門也有相應的資金支持。

          “浙江軟件和信息業為金融業提供服務的能力比較強,像作為領頭羊的浙大網新為美國道富銀行等金融機構提供信息服務,其服務外包能力在全國位于前三甲,另外像恒生、信雅達等公司都具有很強的信息服務能力,承接了大量的金融信息外包業務!焙榻苷f。

          據介紹,去年浙江離岸服務外包合同執行額達12億美元以上,同比增長超過200%。

          外包人才儲備遭遇瓶頸

          與IT外包的快速成長同步,IT企業對人才的需求也在不斷增長。雖然背靠國內一流學府浙江大學,但這方面優秀人才的輸出卻遠遠趕不上行業的發展速度。

          “隨著國際服務外包業務的增長,預計今年杭州服務外包人才的需求量將達到6萬人。”杭州市外經貿局相關負責人表示。

          “現在最缺的就是外包人才,”浙大網新顧幗英深有感觸,“自去年11月份經濟復蘇以來,業務量上升,我們的工作人員幾乎每個周末都要加班。但每年優秀的畢業生畢竟有限,特別在復合型人才、實踐型人才方面非常缺乏!

          按照杭州市服務外包三年行動計劃,2008年至2010年三年,杭州市離岸服務外包人才培訓規模約合計為30000人,以緩解服務外包人才短缺現狀。

          中國的IT外包之路

          據國際權威IT領域咨詢機構IDC提供的報告,全球業務流程外包服務市場預計在2010年達到7000億美元,主要來自歐美國家,占業務總量的80%左右。

          中國的IT外包之路要怎么走,很多業內人士認為任重而道遠。信雅達BPO事業部總經理孫捷認為,目前國內的金融業務僅涉及外包軟件開發、測試等,還處在一個外包產業的最低端業務上,涉及到提供解決方案等高端業務,中國僅僅只有幾個冒尖的企業具備這樣的能力,沒有形成集群。

          孫捷同時指出,要實現這個跨越,從印度取經也許是有一個捷徑!耙粋能代表行業參與國際競爭的組織顯得很重要,印度外包的成功在某種程度上歸功于一個叫NASSCOM的非盈利協會。”

          “從外包服務的發展來看,人民幣匯率是個大問題!蹦壳叭嗣駧艆R率不斷上升,顧幗英認為這是國內IT企業將面臨的一個危機!艾F在我們很擔心,因為對國外的單子利潤已經變得很低,如果匯率再上升10%,國內的企業就會倒閉。”

          值得注意的是,國家商務部在此前提出的2010年商務工作10個方面重點任務中就明確指出,積極承接國際服務外包。據了解,2010年有將近8億元的支持資金和2億元的出口貼息落實到服務外包企業和軟件企業。(完)

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        【編輯:吳翔】
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        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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