隨著寒假到來,電子消費進入高峰期。從市場反饋的消息看,90后已取代80后電子消費大戶的地位,成為電子產品消費主力軍。據IDG(美國國際數據集團)統計,90后人群每年能帶來至少40萬臺以上的電腦銷量。其他如MP3、手機等IT消費產品,他們同樣是重要消費力量。
有別于以往的70后、80后,90后幾乎完全伴隨著手機,電腦等科技產品而長大,因此,在90后一代中,手機、電腦、相機等數碼產品非常普及。據武漢大學的一項調查顯示,“90后”新生中,91.9%的學生配有手機或小靈通,幾乎實現“人手一機”,近七成學生擁有電腦,而購買了MP3、數碼相機等電子產品的學生接近六成。
正因如此,那些功能簡單的數碼產品很難獲得90后的歡心。他們更關注品牌和產品檔次,更注重格調、品位和審美,注重產品和品牌中蘊含的能營造他們感官體驗的思維認同,其中蘋果、索尼等高端電子品牌是90后的最愛。蘋果公司推出的iPod、iPhone,通過色彩、外形、娛樂功能等設計,凸顯品牌的時尚性,成為電子消費品中的時尚代表作,獲得極大追捧。索尼公司的PSP掌上游戲機等時尚娛樂產品在獨生代中也廣受歡迎。
某商戶表示,蘋果iPod、索尼筆記本電腦,市場里所有流行的產品,每個型號90后都能叫出名,并且對產品特性以及價格熟知。“他們甚至還有分辨機器是否為翻新機的能力,屬于最不好‘忽悠’的一類消費者。”
90后社交圈360圈統計數據顯示,在功能及價位相差無幾的情況下,90后最看重的是品牌,所以如果想吸引這一部分消費群體,單靠低價與外觀已經不靈了。
90后相對于80后,更有自己的想法,更有自己的個性。時尚個性,與眾不同,成了眾多90后的消費理念。而蘋果iPhone作為目前市場中的另類,無論是其臺式機品牌、筆記本、手機、MP3/MP4等,都極具個性。其引領潮流的個性設計和創新理念很受90后消費者們喜愛。
走在大街上,懷揣蘋果iPhone的高中生比比皆是。超前衛的外形無疑是該機吸引90后一族購買的最主要原因。
某品牌電腦專柜負責人介紹,90后很注重電腦的外觀,那些具有漂亮彩殼的筆記本電腦是女大學生們的最愛。
“90后”也強調個性,我用三星手機,你也用三星手機,但我的三星和你的不一樣。他們會通過很炫的裝飾和與眾不同的應用來凸顯自己與圈子里其他人的不同。
針對這些特點,企業可在產品開發、品牌定位和廣告訴求等方面下功夫。生產有個性的產品,讓90后體驗那種“獨一無二”的感覺;為品牌注入獨立、自我甚至是“酷”的鮮明個性特點;同時,選擇有個性、夠“酷”的形象代言人,也是取得成功的關鍵。
“90后”人群接受新鮮事物的能力強,而且敢于嘗試新事物,某同學表示,本班同學所用手機大多都是當下的流行款,“隨便哪個人的手機都得兩三千。”有的同學對手機尤其喜愛,每出新款他總會及時更新。
很多“90后”人群消費欲望強烈,消費觀念超前,但消費也容易沖動,易受環境中其他消費群體,比如朋友、網友、同學的影響。“我們班同學都用這個,除了這個其他的我不要!”這是某蘋果專營店銷售員經常從“小顧客”嘴里聽到的話。
某大學學生李雪表示,班里喜歡攀比電子產品的男生,經常扎堆在一起研究各種新玩意。播放器幾乎是人手一個,單反相機、游戲機、智能手機是男生更換最頻繁的電子產品。部分電子產品已經成為90后的“身份證”。
針對“90后”的消費方式,要注重培養“90后”自己的意見領袖,通過他們的口碑宣傳和“病毒性營銷”效應和同齡人之間信息交流的相互影響,快速復制和傳播營銷信息,提升品牌知名度和美譽度,從而把握90后的客戶群商機。
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