進(jìn)入冬季，取暖器、電吹風(fēng)、加濕器、電磁爐等小家電又開始熱銷。然而“賣得多，壞得也多”，“小家電維修難”的老問題還是沒有解決。近日，很多讀者給本版發(fā)來郵件，繼續(xù)反映小家電售后服務(wù)跟不上的問題。

　　現(xiàn)狀：缺乏正規(guī)售后小家電沒人愛搭理

　　“我們家去年買的電暖氣壞了，這幾天想用，就打電暖氣說明書上寫著的聯(lián)系電話，可撥過去之后卻是"您撥的號(hào)碼已停機(jī)"。”潘小姐對(duì)記者說，“我們想著要去小區(qū)里的維修點(diǎn)修修?結(jié)果人家說這個(gè)東西修的話要150元，我們當(dāng)時(shí)買來也就不到300元，所以最后就沒修，干脆扔了。其實(shí)這樣很浪費(fèi)啊!維修點(diǎn)要價(jià)高，如果廠家肯維修的話不需要那么多錢的。”

　　記者采訪了解到，遇到像潘小姐一樣小家電維修問題的消費(fèi)者不在少數(shù)。隨著人們生活水平的不斷提高，小家電已成為許多家庭必不可少的用品。然而與大家電“買的時(shí)候有人送，到家以后有人裝，壞了打個(gè)電話就有人來修”的待遇相比，小家電的售后服務(wù)卻基本上處于“人走茶涼”的狀態(tài)。