上周末，志高空調(diào)宣布在京推廣“節(jié)能惠民產(chǎn)品質(zhì)量承諾召回制”，凡3月1日至31日購(gòu)買的志高“節(jié)能惠民”1級(jí)能效空調(diào)，均可享受“產(chǎn)品質(zhì)量承諾召回”，一年之內(nèi)出現(xiàn)任何非人為的產(chǎn)品質(zhì)量問題，志高公司將免費(fèi)召回并更換新機(jī)。

　　近期，家電市場(chǎng)召回事件頻發(fā)。讓中國(guó)消費(fèi)者感到欣慰的是，三星冰箱、LG冰箱的召回事件都沒有將中國(guó)消費(fèi)者排斥在外。

　　在志高試水產(chǎn)品召回的舉措中，值得注意的是，志高空調(diào)向中國(guó)平安保險(xiǎn)投保10億元產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，這也為召回提供了可執(zhí)行的依據(jù)。

　　中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為，目前消費(fèi)者對(duì)3C產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，只能參考《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》或三包條款來解決。但這些條款對(duì)退換貨時(shí)限規(guī)定得太短，往往只有幾天的時(shí)限，而許多電器的缺陷往往要數(shù)月甚至數(shù)年才能顯現(xiàn)。

　　法律界人士認(rèn)為，三包針對(duì)的是個(gè)別的、偶然的問題，召回解決的是某一批次中的同一性的不合理危險(xiǎn)。三包和召回，應(yīng)該相互補(bǔ)充，才是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的有效管理。

　　前年，國(guó)家質(zhì)檢總局就起草了《缺陷產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》，并就此進(jìn)行了聽證，這也是我國(guó)第一部關(guān)于缺陷產(chǎn)品召回的法規(guī)。該草案將家電、公共服務(wù)設(shè)施等行業(yè)列入其中。該草案已被國(guó)務(wù)院納入立法項(xiàng)目。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部王前虎說，只有當(dāng)產(chǎn)品危及人身健康和財(cái)產(chǎn)安全的時(shí)候才適用召回，在目前，全憑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。(田叢 林其玲）