家電賣場(chǎng)本月啟動(dòng)的空調(diào)大戰(zhàn),淡化了以往的低價(jià)拼殺,開(kāi)始在服務(wù)上下功夫。
繼國(guó)美設(shè)立先行賠付金后,昨日,大中電器推出送貨效率保障措施:凡超過(guò)約定時(shí)間延遲送貨的,將以每小時(shí)50元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償顧客。
每到空調(diào)銷售旺季,送貨不準(zhǔn)時(shí)、安裝等問(wèn)題比較突出。“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日前夕,大中電器推出延時(shí)補(bǔ)償措施,以提升服務(wù)水準(zhǔn)。同時(shí),其還與40余家空調(diào)廠商結(jié)成“誠(chéng)信聯(lián)盟”,共同做出100%誠(chéng)信保障及質(zhì)量無(wú)憂等多項(xiàng)承諾。
由于新的空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)將提高能效級(jí)別,往年充當(dāng)?shù)蛢r(jià)的高能耗空調(diào)今年將退出市場(chǎng)。面對(duì)價(jià)格較高的高能效空調(diào),家電賣場(chǎng)紛紛把誠(chéng)信服務(wù)作為空調(diào)大戰(zhàn)的賣點(diǎn)。
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