“3·15”期間，全國范圍內將開通“家電下鄉(xiāng)”產品的質量熱線，而“家電下鄉(xiāng)”重點農村地區(qū)或城鄉(xiāng)接合部，消費者可現(xiàn)場進行投訴舉報。

　　昨天，國家質檢總局等5部門聯(lián)合推出的“家電下鄉(xiāng)”質量行活動在順義啟動，質檢部門將加強對“家電下鄉(xiāng)”產品的監(jiān)督檢查力度，嚴打借“下鄉(xiāng)”之名制售假冒偽劣產品的違法行為，尤其會對中標產品的售后服務進行明察暗訪，曝光和查處制假售假和不誠信的典型案例。

　　據介紹，“3·15”期間，各省質檢部門均會在12365平臺上開通“家電下鄉(xiāng)”質量服務熱線，接受消費者的相關咨詢。其中本市的12365質量服務熱線，除給消費者提供產品咨詢外，還受理違法舉報及相關檢測信息。另外，質檢部門將對中標企業(yè)的售后服務展開明察暗訪，以了解企業(yè)的質量承諾等。

　　當天，全國306家中標企業(yè)公開作出承諾：一旦產品被發(fā)現(xiàn)有危害人體健康安全的缺陷將及時召回，并依法賠償相應損失并承擔相應責任。據悉，去年本市對22家中標企業(yè)產品的質量監(jiān)督抽查結果為，未發(fā)現(xiàn)一例不合格產品，產品整體合格率為100%。