“顯示面板”這么貴,還不算主要部件?
你家的等離子或液晶電視機,不知你仔細看過保修說明書沒有,作為占平板電視生產成本六成以上的“顯示面板”保修期是幾年。因為一些外資或合資彩電生產企業借口“平板電視不屬于電視”,并沒有執行彩電三包規定對顯示面板等主要部件保修3年的服務。
記者從市消委會了解到,昨日,由京津滬渝及成都等19個城市的消協(消委會、消保委)及中國消費者報社共20家城市消協維權聯盟成員單位,聯合向工業和信息化部、國家質檢總局遞交了《關于在〈部分商品修理更換退貨責任規定〉中將平板電視顯示面板等部件明確列為彩電主要部件的建議函》:顯示面板毫無疑問是彩電的主要部件,理應按照彩電三包規定保修3年。
國產彩電“三包”做得好
市消委會介紹,建議函指出,目前有關平板電視的投訴中,有一半是關于顯示面板質量問題及其保修期不執行國家三包規定的投訴。
按照我國《部分商品修理更換退貨責任規定》(即“三包”規定),彩電整機三包期為1年,顯像管、集成電路等主要部件三包期為3年。由于出臺三包規定時,液晶、等離子等平板電視尚未出現,所以彩電三包目錄中,僅將“顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路”列為彩電的“主要部件”,其中沒有“顯示面板”一項。
目前,已有海信、長虹、康佳、創維、TCL、海爾等國產彩電企業,對平板電視的售后服務按照國家三包規定,實現了“出現性能故障7天包退、15天包換、整機1年保修、顯示面板等主要部件3年質!。而東芝、索尼、松下、夏普、三洋、飛利浦、LG、三星等外資或合資品牌,其顯示面板的保修期限最高則為2年。
平板電視“買得起修不起”
據介紹,平板電視使用到第二至第三年進入故障頻發期后,一旦顯示面板出毛病,由于享受不到保修3年的三包政策,使平板電視成為“買得起、修不起”的尷尬用品。
20家城市消費維權聯盟成員單位認為,“平板電視不屬于電視”的理由難成立。在彩電原三包規定所列舉的“主要部件”中,無論液晶或等離子彩電,其顯示面板顯示圖像的功能并沒有本質不同,且顯示面板價格占平板電視總成本六成以上,理應是彩電的主要部件,應實行3年保修服務。
重慶消委等單位昨上書質檢總局:顯示面板算彩電主要部件,應保修3年
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