家電信貸消費(fèi)在歷經(jīng)了前幾年的“爆炒”后，逐漸陷入“雞肋”與“雞腿”之爭(zhēng)，而賣場(chǎng)的推行力度也是冷熱不均。記者昨日從東莞蘇寧了解到，目前家電信貸消費(fèi)回暖趨勢(shì)明顯，與前幾年相比增長(zhǎng)率已超過100%，而該賣場(chǎng)更吸引了3到4成的客戶，已將其培育為“大雞腿”，同時(shí)本月中旬還將推出全新的“家電易”模式，以助推家電信貸消費(fèi)。賣場(chǎng)有關(guān)人士認(rèn)為，針對(duì)目前的家電信貸消費(fèi)現(xiàn)狀，賣場(chǎng)有必要敢飲頭啖湯，作出更符合市場(chǎng)需求的人性化改造，才能做大這一潛在“蛋糕”。

　　背景：家電信貸消費(fèi)遇冷成雞肋

　　如今分期付款消費(fèi)正成為眾多消費(fèi)者的時(shí)尚選擇，但和購(gòu)房置車相比，家電信貸消費(fèi)卻有些冷清。由于家電屬于耐用消費(fèi)品，而非價(jià)格不菲的奢侈品，加之長(zhǎng)期以來形成的消費(fèi)習(xí)慣，從而使得家電信貸消費(fèi)在城市遇冷。

　　據(jù)了解，早在2005年，以蘇寧、國(guó)美為代表的全國(guó)性家電連鎖試水推出了家電信貸消費(fèi)，攜手各銀行以“零利率、零首付和零手續(xù)費(fèi)”的三零模式，挖掘這一潛在市場(chǎng)，但相繼卻遭遇水土不服。

　　就實(shí)際情況來看，家電信貸主要集中在電腦、數(shù)碼等3C產(chǎn)品上，目標(biāo)消費(fèi)者也多以購(gòu)買力不強(qiáng)的在校大學(xué)生以及剛參加工作不久的年輕人為主，對(duì)有消費(fèi)潛能的家庭群體似乎吸引力不足。

　　幾大家電連鎖近幾年始終未對(duì)外公布其家電信貸消費(fèi)在市場(chǎng)份額的占比。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士則透露稱，家電連鎖隱而不談的主要原因是該消費(fèi)模式所帶動(dòng)的增量不大，信貸消費(fèi)正逐漸淪為家電零售行業(yè)的“雞肋”。

　　個(gè)案：挖掘得當(dāng)培育為“大雞腿”

　　家電信貸消費(fèi)在東莞的收效如何？“從2008年底至去年的1年多時(shí)間里，我們對(duì)家電分期付款進(jìn)行了大規(guī)模的推廣，重點(diǎn)與建行、中行和招行等銀行合作，從銀行方面反饋的信息看，家電信貸消費(fèi)回暖趨勢(shì)明顯，與前幾年相比增長(zhǎng)率已超過100%。”東莞蘇寧相關(guān)部門負(fù)責(zé)人透露稱，尤其是在使用信用卡分期消費(fèi)方面，建行、招行的客戶表現(xiàn)得甚為活躍，約有3至4成客戶到該賣場(chǎng)分期付款購(gòu)買家電。

　　他表示，該賣場(chǎng)與銀行合作共推出了3月、6月和12月三種分期付款模式，與常規(guī)分期消費(fèi)需支付3%至5%的手續(xù)費(fèi)相比，家電賣場(chǎng)的信貸消費(fèi)主要在重大活動(dòng)節(jié)點(diǎn)開展，活動(dòng)期內(nèi)則免除相關(guān)的手續(xù)費(fèi)，并與銀行聯(lián)手展開送贈(zèng)活動(dòng)，因挖掘得當(dāng)已逐漸將家電信貸消費(fèi)培育成為一塊“大雞腿”。

　　而據(jù)相關(guān)人士亦分析稱，受財(cái)務(wù)結(jié)算、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣，以及消費(fèi)額并不是太大等因素的制約，東莞的家電信消費(fèi)尚未出現(xiàn)規(guī)模化熱潮。

　　市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：蘇寧將新推“家電易”模式

　　與其他賣場(chǎng)有所不同，東莞蘇寧有意在家電信貸消費(fèi)這一市場(chǎng)深挖潛力。記者從東莞蘇寧了解到，鑒于消費(fèi)者傾向在與銀行有合作的大賣場(chǎng)進(jìn)行分期付款消費(fèi)，今年4月中旬蘇寧將和招商銀行展開全方位合作，推出和家裝易、車購(gòu)易相類似的家電易分期付款業(yè)務(wù)。雙方在重大節(jié)點(diǎn)給予免息優(yōu)惠、購(gòu)物送贈(zèng)等活動(dòng)的同時(shí)，還將整合雙方資源進(jìn)行品牌推廣，通過郵件、短信等方式及時(shí)向持卡人傳遞賬單、讓利信息，從而在線上線下拉近與消費(fèi)者的距離。

　　另外他們還將和建行等開展類似業(yè)務(wù)，基本相當(dāng)于給家電信貸消費(fèi)者9.5折優(yōu)惠，以讓其享受到更為便捷的服務(wù)和實(shí)實(shí)在在的好處。

　　“盡管目前的分期付款消費(fèi)主要集中在2000元至5000元這一價(jià)格帶，但上萬元的還不多。”該賣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過打造家電易這一全新模式，有望切實(shí)滿足部分消費(fèi)群體的需要，培育潛在的客戶群。

　　業(yè)內(nèi)評(píng)點(diǎn)：敢飲頭啖湯才能做大“蛋糕”

　　業(yè)內(nèi)有關(guān)人士認(rèn)為，目前多數(shù)消費(fèi)者在家電信貸消費(fèi)尚存在一定的顧慮，認(rèn)為分期付款買家電沒有面子，而有需求的年輕一族也只是把信貸消費(fèi)作為短期調(diào)節(jié)資金流動(dòng)的工具。但在合理理財(cái)、減輕消費(fèi)壓力，以及培育消費(fèi)習(xí)慣和超前提升品質(zhì)方面，多數(shù)賣場(chǎng)均著墨不多。

　　而現(xiàn)階段的“三零”月月還款模式，同樣需要相應(yīng)的人性化改造，畢竟東莞的務(wù)工群體龐大，且年輕人占了絕大多數(shù)，其收入和消費(fèi)都呈現(xiàn)出集中式的爆發(fā)特點(diǎn)，因此很有必要為其量身訂制“上半年消費(fèi)下半年還貸”等新模式。

　　姑且不論家電信貸消費(fèi)到底是“雞肋”還是“雞腿”，但從潛在的市場(chǎng)來說，家電信貸消費(fèi)無疑將拉近與年輕人的情感距離，提升賣場(chǎng)的品牌凝聚力，從而長(zhǎng)期培養(yǎng)今后有實(shí)力的消費(fèi)群體，敢飲頭啖湯才能做大家電信貸消費(fèi)“蛋糕”。 （馬駿  盧政）