中新網9月9日電 沖電氣工業株式會社(OKI)今天宣布,針對企業使用智能手機作為業務終端機的新動向,沖電氣開始在日本提供移動設備辦公的解決方案應用軟件群“MoBiz™”。作為第一炮,沖電氣開始銷售業界首創的智能手機的業務應用程序開發及運行平臺的中間件“MoBiz Platform™”和首次實現可以在“MoBiz Platform™”上運行的應用程序軟件包—保修業務支持軟件“MoBiz AP™ for CE支持系統”。
隨著3G網絡的高速•寬帶服務的推廣,移動終端的使用環境越來越方便。對企業而言,移動終端的使用范圍不僅僅停留在通話上,逐漸地發展到以現場作業人員為對象的業務系統的使用上。
然而,手機和一般計算機相比,手機用網絡瀏覽器受限制較多,使用業務系統時是在狹窄畫面上,且需要使用小撥號按鈕,有時還必須和筆記本電腦一起使用。另外,有不少企業對費用、客戶滿意度等也存在質疑。
2007年上市的高性能終端機—智能手機,一下子解決了這些難題,因其離方便快捷的移動業務系統的實現更近一步而備受矚目。
在這種情況下,沖電氣和OKI ACCESS技術株式會社共同開發了中間軟件包“MoBiz Platform”,提供智能手機作為業務終端機使用時系統必要的基本性能。
采用此項產品,可以縮短智能手機應用程序的開發時間,克服畫面比筆記本電腦小、3G網不如LAN穩定等智能手機作為業務系統終端使用時的弱點,讓低成本高效率地開發•運用移動應用程序實際可行。
“MoBiz AP for CE支持系統”是首次實現了在“MoBiz Platform”運行的應用程序軟件包(以下簡稱“MoBiz AP”)產品。使用此產品可以加強客戶工程師(CE、保修人員)在工作現場的信息裝備、在短時間內引進支持快速完成業務的系統。
“MoBiz AP for CE支持系統”在加強總部和現場維修人員的聯動基礎上,通過準確把握地點信息和作業進展狀況,有效安排工作人員,從而達到提高工作人員一天的工作現場訪問次數。進一步說,有助于客戶SLA※3的遵守和客戶滿意度(CS)的提高。
沖電氣集團下屬沖電氣技術服務公司采用“MoBiz Platform”和“MoBiz AP for CE支持系統”技術,和沖電氣共同開發現場作業人員支持系統“@智能CE系統™”,并開始向日本國內的1,200名客戶工程師配備智能手機。
作為“MoBiz AP for CE支持系統”的后續產品,沖電氣計劃隨時增加并銷售針對各種手機業務難題的解決方案,擴展“MoBiz AP”系列產品。另外,在提供“MoBiz Platform”和“MoBiz AP”的同時,沖電氣將積極推廣可根據客戶要求開發•提供“MoBiz Platform”手機業務系統等定制系統的構筑。
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