3G時代的到來,給手機行業帶來的一個最顯著變化就是運營商定制在渠道的話語權越來越重。隨著3G發展的漸入佳境,這種趨勢越來越明顯了。或許再過兩三年,到3G在全國消費者中被普及,運營商定制將成為手機最主要的營銷模式,運營商在產業鏈上的主導地位將進一步被強化,甚至達到登峰造極的化境。
手機企業已經明顯感覺到運營商定制對現存渠道模式帶來顛覆性的變化和沖擊,所以都在削尖腦袋,尋找門路,期望傍上運營商這棵大樹,以擴大市場份額和強化競爭力。
誰都無法阻擋運營商在產業鏈上的霸主地位被不斷強化,輕視這種發展趨勢的,肯定要付出沉重代價。在全球最大的手機消費市場中國,作為運營商的中國移動,中國電信和中國聯通,是無人不知無人不曉的。隨著運營商定制的常態化和步步推進,運營商正在掌握對終端企業的生殺予奪大權,這種權利隨著運營商定制在渠道中的份量不斷加重,不斷被集中和強化。
但對終端企業來說,并不是只要傍上了運營商,就可以吃香喝辣,皇帝女兒不愁嫁了。一般來說,能進入運營商定制法眼的,在品牌、技術、實力上都有過人之處,至少在某一方面,比很多對手都強出那么一大截。不少業內人士,包括終端企業的CEO都認為只要攀附上運營商,企業質的飛躍就會立馬到來。
這種認識大體上不錯,但也得區分對待(且不論即使擺在運營商營業廳里,還有一個消費者選擇的因素)。如果品牌和實力夠強夠大,如作為全球五大手機品牌的諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信和LG,以及國產品牌陣營中的聯想移動、宇龍酷派,品牌和實力堪稱一流,或者在某一方面獨一無二,能夠進入運營商定制渠道,其企業LOGO與運營商LOGO攜手并肩出現在手機上,對銷售的拉抬作用和品牌的提升作用,確實功不可沒,產生“強者恒強”的效果。但一些弱勢品牌,即使通過低價格或其他原因進入運營商定制名單,并不見得對品牌就有較大促進作用,當其LOGO和運營商LOGO攜手并肩出現在手機上,就可能面臨被運營商品牌淹沒的危險,這種與運營商捆綁在一起的效果對品牌的作用不是強化,而是弱化——即使消費者購買,那也是奔著運營商的牌子去的,結果是“弱者恒弱”。從這種意義上來說,運營商定制就成了一些品牌的“碎肉機”。所以,觀察家認為,對一些名不見經傳的終端品牌來說,即使被運營商集采,并不見得是一件好事,甚至有可能淪落為運營商的代加工企業,使自己的品牌在與運營商合作過程中“零落黃泥碾作塵”。
所以,對想方設法進入運營商定制名錄的手機企業來說,當務之急是重視品牌建設,做強做大品牌,提升品牌附加值——這不僅僅是因為品牌是否強大是運營商集采時考量的一個關鍵性指標。當然,品牌從弱到強,需要一個不斷積累的過程。但現在參與運營商定制,卻是一件迫在眉睫的大事了,難道就沒有多快好省的辦法了嗎?辦法當然有,那就是提升手機技術含量,凸現產品差異化競爭,像宇龍酷派那樣——當然,提升技術含量更是品牌建設的一條終南捷徑。曾高飛
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