“我新買的3G號(hào)碼接聽免費(fèi)，全國免長途費(fèi)，還能高速上網(wǎng)。”當(dāng)趙先生得意地和朋友分享自己新申請(qǐng)的3G號(hào)碼時(shí)，沒承想，朋友用自家固定電話卻怎么也打不通他的手機(jī)。“新技術(shù)這好那好，基本的通話功能該不會(huì)有問題吧？”對(duì)于客服和營業(yè)廳給出的不同說法，趙先生犯起了迷糊。

　　今年5月17日電信日，新技術(shù)“發(fā)燒友”趙先生在網(wǎng)上留下了自己的聯(lián)系方式，申請(qǐng)成為3G新業(yè)務(wù)186號(hào)段的登記體驗(yàn)用戶。昨天，趙先生接到電話通知，他的申請(qǐng)已被批準(zhǔn)。欣喜的趙先生立即交了45元卡費(fèi)，準(zhǔn)備體驗(yàn)一下被大家廣泛關(guān)注的3G技術(shù)。

　　拿到新號(hào)碼后，趙先生迫不及待地?fù)芡�了朋友們的手機(jī)。“通話質(zhì)量令人滿意。”趙先生說，但當(dāng)朋友用家里的固定電話給他的新號(hào)碼回?fù)軙r(shí)，奇怪的事情發(fā)生了。朋友告訴他，他的新號(hào)碼用座機(jī)根本無法撥通。疑惑的趙先生立即用自家的座機(jī)嘗試著撥打自己的新號(hào)碼，誰知不等號(hào)碼輸入完畢，電話聽筒里就傳出了“嘟嘟”的聲音，趙先生又嘗試用其他固定電話和小靈通撥打，幾次試驗(yàn)下來結(jié)果都是打不通。

　　趙先生說，他馬上聯(lián)系了公司客服人員，對(duì)方在查詢了他登記的號(hào)碼后告訴他，他的一切數(shù)據(jù)正常，他反映的問題應(yīng)該不存在，隨后直接把他的問題轉(zhuǎn)給了處理固定電話故障的部門。

　　“我用不同的固定電話試都有這個(gè)情況，問題怎么會(huì)出在固定電話上呢？”于是趙先生來到位于五棵松的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢。結(jié)果那里的工作人員給出的說法完全不同，他們首先承認(rèn)了張先生的新號(hào)碼存在問題，但具體問題怎么解決，何時(shí)能解決，他們眼下無能為力。

　　由于新號(hào)碼與固定電話通話渠道的不暢通，趙先生現(xiàn)在不得不又恢復(fù)使用了原來的手機(jī)號(hào)碼，“這螃蟹肉可不好吃啊！”趙先生感嘆。