按流量好還是按時(shí)長好,這是一個(gè)難以選擇的選擇題。至少多數(shù)用戶3G用戶或是潛在用戶是這么認(rèn)為的。由于運(yùn)營商近期大打3G營銷牌,加上網(wǎng)絡(luò)的逐漸完善和終端陸續(xù)上市,3G進(jìn)入很多人的購買計(jì)劃。只是紛繁復(fù)雜的套餐和計(jì)費(fèi)方式把用戶搞的不知該如何是好。其實(shí)無論是按流量還是按時(shí)長,只有簡單靈活經(jīng)濟(jì)才是最適合用戶的套餐。
北京電信3G上網(wǎng)資費(fèi)互通
無論服務(wù)怎么改變,資費(fèi)一直是影響消費(fèi)者的重要風(fēng)向標(biāo)。因此,市場分析一度稱國內(nèi)消費(fèi)者為價(jià)格導(dǎo)向者。在3G推出之后,新的服務(wù)所使用的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也一度左右著消費(fèi)者的腰包。因此無論做何種營銷,“資費(fèi)戰(zhàn)”一直是運(yùn)營商爭奪客戶的重要手段。
在經(jīng)歷了前段時(shí)間的上網(wǎng)卡博奕之后,運(yùn)營商對3G上網(wǎng)資費(fèi)的在逐步發(fā)力。中國電信北京公司近日表示,將于7月初出臺3G手機(jī)上網(wǎng)套餐。
據(jù)了解,北京電信7月將出臺3G手機(jī)資費(fèi)套餐用于3G手機(jī)上網(wǎng),將按流量收費(fèi);同時(shí),3G上網(wǎng)卡資費(fèi)將與3G手機(jī)資費(fèi)互通。用戶若購買了北京電信無線寬帶上網(wǎng)卡套餐,若需要將此上網(wǎng)卡插入手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng),相關(guān)上網(wǎng)費(fèi)用將從無線寬帶上網(wǎng)卡的套餐中扣除。同樣,用戶若購買了手機(jī)上網(wǎng)套餐,若需要將此手機(jī)卡插入電腦上網(wǎng),相關(guān)費(fèi)用將可從手機(jī)上網(wǎng)的套餐中扣除。這實(shí)際上就解決了許多用戶分不清資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問題。
此前,北京電信3G上網(wǎng)卡采取時(shí)長計(jì)費(fèi)的方式,新的計(jì)費(fèi)方式的互換給消費(fèi)者帶來了更多的選擇可能。
資費(fèi)過高存疑慮
運(yùn)營商只能通過最簡單的方式傳遞給消費(fèi)者資費(fèi)信息,過于復(fù)雜的計(jì)費(fèi)方式讓消費(fèi)者對各類3G套餐心存疑慮。
實(shí)際上就單價(jià)而言,中國聯(lián)通的3G資費(fèi)相對來說并不貴。以每個(gè)GB的價(jià)格來計(jì)算,中國移動很多地方實(shí)施每月100元包2GB等多檔套餐,相當(dāng)于每GB要50元;而聯(lián)通最低檔150元套餐試商用期間每個(gè)GB只要25元,正式商用后每GB預(yù)計(jì)也不會超過50元。
盡管運(yùn)營商普遍認(rèn)為3G資費(fèi)并不高,但是消費(fèi)者恐怕都不會這么想。畢竟和原有的ADSL或是LAN的資費(fèi)價(jià)格以及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量相比較,其上網(wǎng)速度并沒有太大優(yōu)勢。在尚未找到核心價(jià)值點(diǎn)之前,運(yùn)營商和消費(fèi)者都在充當(dāng)“小白鼠”。此時(shí)實(shí)驗(yàn)性的價(jià)格策略很容易讓消費(fèi)者覺得是消費(fèi)陷阱,心存疑慮也在所難免。
計(jì)費(fèi)方式應(yīng)簡化靈活
在用戶告訴增長的移動互聯(lián)網(wǎng)流量面前,運(yùn)營商還沒找到真正雙贏的獲利方式。根據(jù)《2009年第一季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場》報(bào)告顯示,非官方門戶所帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)流量費(fèi)用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過三大電信運(yùn)營商官方門戶的流量費(fèi)。僅僅通過簡單的流量獲得收入的運(yùn)營商在沒有得到太多好處時(shí),還要背負(fù)消費(fèi)者的職責(zé)和不滿。
歸結(jié)到底,運(yùn)營商還沒有找到更多的收入渠道,因此在制定套餐時(shí)沒有更多的新意。易觀國際分析師方麗認(rèn)為,三大電信官方門戶從2008年下半年開始,增長乏力,其原因主要?dú)w于運(yùn)營商官方門戶的內(nèi)容、服務(wù)創(chuàng)新力度不足。
沒有創(chuàng)新,缺乏應(yīng)用,又怎么會有細(xì)分的套餐。在6月25日中國電信召開的3G終端產(chǎn)業(yè)鏈高峰會上,中國電信北京研究院副院長趙慧玲表示,中國電信將推出自己的軟件商店。希望運(yùn)營商更多在此類的應(yīng)用創(chuàng)新上下功夫,找到新的收入增長點(diǎn),別總是盯著一點(diǎn)點(diǎn)的流量不放。
畢竟資費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)上網(wǎng)用戶最擔(dān)心的問題。我們別在這上面給消費(fèi)者帶來不良體驗(yàn)。北京電信將實(shí)現(xiàn)手機(jī)資費(fèi)與上網(wǎng)卡資費(fèi)互通,歸根結(jié)底要實(shí)現(xiàn)3G資費(fèi)套餐的簡單、靈活、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)。也唯有本著這樣的原則,運(yùn)營商的3G才會為消費(fèi)者所接受,并樂于使用。廖鴻翔
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