編者按:
今天我們刊發的這封廣西基層讀者的來信,反映了當前通信企業員工普遍關注的一個問題,希望能引起業界特別是各級通信企業的高度重視。
在剛剛結束的深入學習實踐科學發展觀活動中,三大電信運營企業紛紛將“以人為本”作為一項重要內容,出臺了一些關愛員工的舉措,如何讓“以人為本”落地也成為下一階段整改落實的重點。事實上,自電信業重組、3G牌照發放之后,隨著電信市場競爭進一步加劇,企業員工的工作、精神壓力大增,情緒和心態波動較大,企業出現了一些新的不和諧因素。為了完成全年的經營發展目標,下半年的市場形勢可能更加嚴峻。如果不加以引導,這種不和諧因素可能因此而放大,將對構建和諧企業、共克金融危機時艱、實現企業持續發展提出重要挑戰。
為了營造企業和諧發展的氛圍,為基層員工提供一個傾訴心聲的渠道,配合運營企業各項關愛員工行動的開展,本報自今日起特別推出“關愛員工共創和諧”系列報道,歡迎廣大讀者暢所欲言,對此提出看法和建議。也希望各級運營企業提出有效對策,切實解決基層員工最關心、最直接、最現實的利益問題。同時也將邀請在這方面做得好的企業與我們分享其做法和經驗。
編輯同志:
您好!我是廣西的一名基層員工,也是《人民郵電》報的忠實讀者,在通信企業工作已經13年了。多年來,貴報已經成了我工作和學習中不可或缺的良師益友。近期貴報刊出的《科學發展觀十大系列評論》,看問題很準,講道理深入淺出,讓人振奮,很受啟發。其中有篇評論《“以人為本”要落地》,讀了覺得心里暖呼呼的。文中有句話“企業的發展靠員工,企業的生存靠客戶。要把員工的事當成企業的頭等大事來解決,員工心順了,把企業當成家了,才能聚人心,齊心協力做好工作。”真是說到了我們的心坎上。但道理歸道理,在實際工作生活中卻常常不是那么回事。
就拿我們公司來說,“以人為本”,在企業文化手冊里,在領導講話中經常見、反復提,但在我們日常工作、生活中,確確實實不容易“落地”,員工為此常常感到“心不平、氣不順”。要問為啥氣不順,一是市場壓力越大,收入偏偏越低。近幾年,電信市場的競爭空前激烈,尤其是上了3G后,市場越來越難做,公司上上下下都背負著巨大的指標壓力。經過層層分解傳遞,我們基層員工就更不堪重負了。全員營銷,獎金掛指標,大家都搞,我們公司當然也不例外,只是市場環境變了,效果并不如前幾年。像我這樣進公司十多年的老員工,往往昏天黑地忙乎一個月也拿不到一千塊錢,現在物價一漲再漲,這樣的收入連養活自己都困難,何況我們許多員工還要養家呢。二是A、B、C類員工間收入差距較大,同工不同酬的現象嚴重。就說我們公司吧,A類員工收入是C類的幾倍甚至十幾倍,A類員工一般都是公司中高層管理者,他們收入多些可以理解,但收入差距拉這么大讓我們不免有怨氣,畢竟一線最累最苦的活兒是我們基層員工在干。特別是C類員工,他們在公司的最底層,工作最辛苦,貢獻最大,但相對收入卻最低。三是一些企業領導工作方法簡單粗暴,員工缺乏職業成就感。公司領導層張口“以人為本”,閉口“企業的發展靠員工”,但實際上我們這些基層員工根本找不到自己是“企業的主人翁”的感覺,相反常常對前途感到渺茫,缺乏職業成就感。更可氣的是,有些領導動不動就說“愛干不干,不干走人,有一大幫沒工作的大學生后面等著呢”,這話太傷人了。
編輯同志, 啰唆這么多,不完全是想跟你們倒倒苦水、發發牢騷。企業這么大,總會有這樣那樣的問題,但企業如果不關心員工,冷了員工的心,卻不是個小問題。我和我的同事們特別希望,貴報的編輯記者能多來我們基層走走,聽聽我們的心聲,幫我們反映反映,讓高層的領導也了解了解一線的情況。總之一句話,我們都關心熱愛企業,也需要企業更多地關愛關愛我們。此致敬禮!
廣西一讀者
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