隨著珠三角一體化的推進，中國移動廣東公司也在積極響應(yīng)政府號召，以廣佛通信一體化為起點，在廣東全省范圍內(nèi)開展一體化服務(wù)內(nèi)容，逐步推出了各種本地和漫游優(yōu)惠資費方案，多數(shù)本地套餐已經(jīng)實現(xiàn)了單向或準單向收費，部分漫游資費方案實現(xiàn)了單向收費，如全球通的部分資費方案、動感地帶“非常假期”漫游優(yōu)惠包、神州行“兩城一家”漫游優(yōu)惠包，滿足了不同客戶群的漫游需求，為全省消費者提供更加便捷、卓越的移動通信服務(wù)體驗。

　　一體化資費優(yōu)惠，省內(nèi)漫游也可暢享移動通信服務(wù)

　　“我們將推出物有所值和有市場競爭力的漫游優(yōu)惠資費方案。”移動相關(guān)負責人表示，由于中國移動多數(shù)本地套餐已經(jīng)實現(xiàn)單向或準單向收費，部分漫游資費方案實現(xiàn)了漫游狀態(tài)下的被叫免費。

　　目前G3八大套餐以在廣東省內(nèi)漫游接聽免費的優(yōu)惠吸引了眾多消費者，撥打國內(nèi)0.29元/分鐘全包、省際漫游0.39元/分鐘全包的漫游優(yōu)惠方案，為消費者提供漫游優(yōu)惠的服務(wù)。在省內(nèi)“單向收費”的優(yōu)惠政策下，移動客戶可以更加自由的往來通信，逐步實現(xiàn)無拘無束的未來通信愿景。而中國移動廣東公司還將從客戶的實際需求出發(fā)，密切關(guān)注客戶的漫游需求變化，逐步調(diào)整和優(yōu)化漫游資費方案，簡化漫游資費結(jié)構(gòu)和加大漫游資費優(yōu)惠力度，以期讓廣大客戶享受到更好、更優(yōu)惠的移動通信服務(wù)。

　　卓越客戶服務(wù)體系，在3G時代用服務(wù)回饋客戶

　　中國移動的手機用戶數(shù)已經(jīng)突破5億戶，作為世界范圍內(nèi)客戶人數(shù)最多的移動通信運營商，其一直致力于以卓越的移動通信服務(wù)贏得客戶的滿意和信任。而中國移動廣東公司亦秉承“正德厚生，臻于至善”的核心價值觀，堅持提升客戶服務(wù)水平，履行社會責任。

　　06、07、08三年連續(xù)開展的“感謝、感恩、感動”系列活動，09年以來的“我愛廣東”系列回饋以及“新八項服務(wù)承諾”的開展和落實，無一不承載著“以客戶為中心”的理念，無一不展現(xiàn)著打造客戶服務(wù)體系的卓越成果。隨著09年初3G發(fā)放牌照，電信運營業(yè)界正式邁入了3G時代，中國移動廣東公司將進一步以滿足客戶需求、服務(wù)社會為己任，堅持提升行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)水平，在資費優(yōu)惠的基礎(chǔ)上提供更加物有所值的移動通信服務(wù)，讓客戶可以真正體驗到3G時代的魅力。

　　打造一體化通信服務(wù)，率先推動廣佛通信同城化

　　隨著國家《珠三角改革發(fā)展規(guī)劃綱要》的出臺，以廣州佛山同城化為示范的城市一體化已經(jīng)提速，廣東省委書記汪洋也指示：珠三角一體化的突破口在于廣佛一體化、同城化。從最新進展來看，廣佛通信一體化或?qū)⒊蔀閺V佛同城的突破口。中國移動廣東公司作為最先響應(yīng)廣佛通信一體化號召的運營商，在第一時間配合政府推進、落實廣佛同城化的構(gòu)想，邁出了實質(zhì)性的探索步伐。

　　目前已經(jīng)推出廣佛服務(wù)同城化、廣佛集群網(wǎng)、廣佛總部經(jīng)濟信息化三大同城化服務(wù)，佛山的消費者、企業(yè)可以更加自由的和廣州開展通信交流，真正享受到移動通信同城化帶來的實惠，也為促進兩地信息交流、信息共享和信息化應(yīng)用共享，真正為廣佛經(jīng)濟發(fā)展和繁榮作出了有力的推動。隨著廣東政府“珠三角一體化”進程的逐步開展，中國移動廣東公司還將在全省范圍內(nèi)跟進展開通信一體化、省內(nèi)接聽免費、漫游優(yōu)惠套餐等服務(wù)舉措。親情互動、服務(wù)聯(lián)動、跨區(qū)優(yōu)惠等等一體化服務(wù)內(nèi)容也正在陸續(xù)推廣，必將為廣東老百姓帶來更多的實惠和便利。